“麦肯锡工作法”习惯笔记

不进则退，冰冻三尺非一日之寒，水滴石穿，习惯成自然，明亦觉厉～《麦肯锡工作法》看你 39 变～

明确“这个问题是不是真正的问题，问题是否存在于别处”。原点出发，人、事、物、钱～research it through～

重视成果-解决问题的习惯

问题究竟是什么？

习惯 1：保持“从零开始”

什么是真正的问题？这项事业今后有没有继续的必要？今后如没有发展，彻底放弃或许才是最好的选择。

习惯 2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法

自己的视点、对方的视点、第三方视点的全方位视点。

习惯 3：学会“批判思考”

原因是什么？结果将是如何？

习惯 4：在“下雨”之前，准备“伞”

事实、解释以及解决方法。

习惯 5：去“现场”

明确“情报收集的目的”、“海量”调查、去“现场”。

习惯 6：从假设开始

使用逻辑树建立假设。依次实行。

习惯 7：重视“成果”

最后取得了什么成果？对成果做出的贡献多少。就是指你是否给客户提供了解决问题的方法，是否使客户感到满意。

关键不在于劳动时间的长短，而在于成果的大小。自己来管控时间。

习惯 8：分清“重视效率”还是“重视思考”

应该更有效地完成手上的工作？还是应该仔细地进行思考？

习惯 9：建立“紧急度”和“重要度”的模型

权衡今天要做的事和对自己重要的事，排出优先顺序。

将要点分为“三部分”-“精英部下”的习惯

争取“上司的时间”

习惯 10：保持“PMA”

认真服从。只为成功找方法，不为失败找理由。真诚、正直、明朗的人是无敌的！

习惯 11：摸清上司的类型

情感型还是理智型？谈话准备、谈话节奏、谈话内容、感情表现。单独型还是复合型？

习惯 12：用“关于 xx，我能占用您 1 分钟时间吗”作为开头

报告、联络、商谈。问题是什么？占用多少时间？

习惯 13：用 30 秒时间提出 3 个要点

结论 + 理由。现状的掌握情况，对现状的解释以及理由，结论以及解决方法。

习惯 14：以“事实”为基础提出“假设”

客观事实 vs 意见。

习惯 15：观察上司的桌子

便签，电脑边框或电话听筒；使用不同颜色的。

习惯 16：邮件主题应该写什么？

“重要”类评价的词语是接收者来评判的。

习惯 17：工作过程中与上司进行确认

这份工作的期限。工作的意图和方向性。要求的品质。

半天内与上司确认前进方针。

将“任务”可视化-“善于安排工作过程”的习惯

明星主厨也不能让客户等待 3 小时

习惯 18：确认“委托人”的意图

在规定的时间内做出最佳的表现，这才是专家的绝对条件。

截止日期、目的、背景和意图。

习惯 19：在模型上安排任务

ToDo 列表。重要、紧急模型。

习惯 20：保持办公桌整洁

断舍离。

习惯 21：战略性使用 CC 与 BCC

前辈的问题。

将自己的主张放在疑问里-抓住“顾客心理”的习惯

顾客不知道自己想要什么

习惯 22：灵活运用面谈、邮件和电话

“我有事可以给你打个电话吗？”、“关于xx的事，我想占用5 分钟的时间给您打个电话，您现在方便吗？”

习惯 23：诱导对方自己找出“共同点”

简单的自我介绍，年龄、出生地、母校、兴趣、喜欢的食物和电视节目、音乐和体育，等都可以。

习惯 24：选择对方容易说出心里话的“场所”

倾听，“这个人的真实需求是什么？”

适当重复对方的发言也很重要。

对方的办公室或家里；宾馆的休息室和餐厅。

习惯 25：不要和对方站在相同的立场上

用其他的观点思考问题。

习惯 26：将自己的主张放在疑问里

让对方自己找到答案。

认可！共鸣！激励！-“精英上司”的习惯

提高部下的工作效率才是一流的上司

习惯 27：称呼部下为“XX先生/女士”

职位只是个称呼。一切都是为了取得成果。

习惯 28：认可！共鸣！激励！

认可的是存在本身。称赞是有条件的、对结果进行的。

习惯 29：让部下提出“假设”

训斥，控制情绪；不要当着他人的面训斥不下；让不下建立假设，思考具体的工作方法。

习惯 30：与部下交流，消除困惑

“我是这样想的，坦白地说，只是我的直觉。我想听一听大家的看法，正面的和负面的都可以。”

习惯 31：毫不犹豫地布置任务

彻底放弃“自己做比较快”的想法。

习惯 32：会议分为 4 种

主持人、参加者、议题。

报告、评审、灵感讨论会、团队凝聚力。

圆桌会议。过程 + 内容。

习惯 33：明确会议的“目的”与“目的状态”

会议目的、目标状态、参加会议的原因。

习惯 34：会议中也可以“闲聊”

check in；check out.

控制感情-提高“工作热情”的习惯

问题在于“被谁”“被什么”刺激

习惯 35：寻找“良师”

倾听自己说话的人、能够俯瞰自己的人、给自己提供灵感的人、激发自己潜能的人、给自己提供刺激的人、提醒自己错误的人、与自己一起思考假设和解决办法的人。

习惯 36：向专业高尔夫球选手学习高尔夫

不人云亦云、直觉敏锐、专业性强的人。

习惯 37：书不用读到最后

买大量的书，一边阅读一边画线，之后再重新阅读一遍。

习惯 38：用 5 分钟时间自省

不断自省，思考会变得越来越熟成。

习惯 39：调整身体与心理

最佳状态。