你的网吧，什么时间上网顾客最多？

你的网吧，什么时间上网顾客最多？

网吧做的时间长了，就会发现一些有意思的现象，它们既是网吧行业本身的特点，也是网吧营业额增加的突破点，网吧上网人数在不同时间段的多与少，就是这样一个让很多网吧老板既兴奋又头痛的话题。

参加8月份正合咨询“网赢未来”训练营的一位D老板，在中午吃饭时向我分享了他网吧的上座情况，当时是下午1：30左右，通过网吧管家看到91台机器的网吧，已经坐了88位顾客，网费收入也达到了1600多元，2点钟的时候，已经坐了90位顾客，实际上是坐满了，有一台机器坏了，网费收入也到了1800多元。

D老板说，我的网吧就是这样，几乎都是下午2点钟顾客最多，我还有些不相信，特意在下午4：30的时候看了一下，结果顾客明显下降，只有40多人，几乎下降了一半，而网费收入也停留在了2000元上下，直到晚上都是如此。

还有一家新开的比较大的网吧，店长告诉我，下午的时候客流量一般，往往只有40%上下，一直持续到晚上9点多钟，可时间一到晚上10点，上网顾客大批到来，上座率能达到70%以上，一直持续到凌晨2点左右。

网吧老板都知道，上午时间上网人少，是整个网吧行业的特点，也是规律，几乎无法改变，曾经有网吧老板想改变一下，免费上网，供应性价比极高的早餐（吃了早餐继续上网），结果都不如人意。

不同的网吧，在不同的时间段，上网顾客的人数差异巨大，有的可能是中午多，大部分会是下午多或者晚上多，一天的营业额也主要发生在顾客多的时候，充网费，在网吧里面消费和上网的人数是成正比的。

不同的时间段，上网人数的多与少，表面看起来是一个有趣的，不可避免的现象，但透过这个现象却往往能发现网吧进行活动的机会，发现增加网吧营业额的机会。

首先，网吧管理者要根据上网顾客的多少来合理进行网管的排班，特别是店长和领班的排班，顾客多的时候，网吧服务的员工也要多，才能为顾客提供满意的服务，这时候长白班的排班时间就显得至关重要，如果每班都是固定的人数，就会闲时闲死，忙时忙死，最重要的是顾客不满意，得不到满意的服务。

其次，网吧在不同的时间段上网人数的多少，为网吧的管理者提供了一个分析顾客构成，了解顾客消费规律的好时机，为制定网吧的营销活动提供了依据，网吧活动放在什么时候搞，具体的内容是不是合理，都要依据顾客的特点来做，这样才会有好的效果。

最后，在知道了什么时间段网吧上网人多之后，还要反向分析，为什么别人网吧人多的时候，我的网吧上网顾客反而少。别的网吧晚上人多，我的网吧下午人多，晚上人少，是什么原因造成的，为什么我丢失了晚上的上网顾客，一旦你找到正确的答案，针对性的活动就可以开始了，那活动大概率的会成功。

网吧行业发展到现在，竞争已经是全方位的，不仅仅是位置，机器配置，装修的竞争，价格的竞争，更是服务的竞争，而这一些都要建立在了解顾客，了解顾客的需求和特点的基础上，只有了解了顾客，网吧的服务和营销才会有针对性，才是有效的。

你的网吧，什么时间上网顾客最多，你知道吗？知道为什么吗？

正合咨询“网赢未来”店长训练营10月23-24日在郑州开营，还有少量名额，如果报名，请抓紧时间。另外，为了答谢广大网吧老板的支持，正合咨询“网赢未来”免费公开课在10月25日下午2点进行，地点在文化北路财经政法大学的财富风尚酒店二楼多功能厅，正合咨询张旭东会分享打造网吧核心竞争力，金牌讲师李新辉老师分享网吧的市场营销（感官营销和颜值营销），欢迎您光临。

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