《管理百年》第十八讲：彼得·F·德鲁克－中（1909-2005）

主讲：彭信之

时间走到了20世纪60年代，“战略”一词开始应用于商业。

“战略”是一个军事用语，以军事来比喻企业，吸引力的地方在于它很明白地说明了你的敌人是谁。而一旦明确了敌人，不管是你是将军还是CEO，世界似乎就变得清晰了。这里不得不提的，就是2500年前的《孙子兵法》。

在很多人的眼中，孙子是战略的最高峰，在20世纪八十年代，《孙子兵法》居然上了商业畅销书的排行榜。但要让西方人明白中国智慧的高深莫测，谈何容易？“夫兵形像水，水因地而制流，兵因敌而制胜”、“善战者，致人而不致于人”、“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”……

或者对于西方人来说，卡尔.冯.克劳塞维茨（1780-1831）的《战争论》阐释的更加有条理，更加容易理解。

战略第一人曾经在之前出现过，但是现在，我们不得不再次请出他老人家。他就是管理学的创始人：彼得.F.德鲁克。

彼得.F.德鲁克在1909年出生在奥地利，之后，他离开奥地利到了伦敦，在那儿当记者，1937年移民美国。自那开始，他勤于写作，成绩斐然，并以创新，严谨的思维大胆向管理者提出挑战。他为管理学的发展贡献了很多不同的观点。其中影响最深远的观点，出自他1954年作品：《管理的实践》。

1973年，德鲁克出品了另外一部同等重要的作品：《管理：使命，责任，实务》。在这两本书中，德鲁克确立了管理者的五项基础：设定目标，组织，激励与沟通，衡量与培养人才。

德鲁克一生我们都能想到的他的招牌就是：目标管理，简称MBOs。这个概念在德鲁克的管理体系中站据着重要位置，德鲁克认为，目标管理是未来管理七项新任务中的首要任务，想到他40年前就提出了这些新任务，其预见眼光之准确令人惊叹。

在1964年出版的《成果管理》一书中，德鲁克完整的提出了他的战略管理思想，从某种意义上说，这本书在整个战略管理理论表成过程中起到了先驱的作用，也是德鲁克经营思想重要的组成部分。自从这本《成果管理》面市以后，企业界才和“战略”这个词有了关系。这是第一本把“战略”这个词应用到商业和管理的书，也是第一本讲述有关企业战略的书。多亏有了它，今天的企业家才能大谈特谈我们耳熟能详的“企业战略”。

有趣的是，在这本书发行之前，德鲁克原定的书名是《战略管理》，但当德鲁克和他的出版商向熟人们讨论这本书的名字时，所有人都强烈建议其放弃《战略管理》这个名字，他们一次又一次的告诉德鲁克：“战略属于军事用语，或者可能是政治运动的术语，不是商业术语。”

不过，德鲁克先生并没有觉得遗憾，因为“成果管理”这个名字确实很好地传达了这本书的核心思想。

《成果管理》，顾名思义就是为成果而管理，企业最重要的就是把“创造成果”放在最核心的位置。就像出海远航的船只，需要一个指南针给予自己方向一样，时刻根据它给自己纠偏，调整方向，企业这条大船为了到达既定的目的地，它需要不断地观察和适应海洋的现实环境，确定自己在其中的位置，敏锐地捕捉季风、洋流这些好的“机会”，然后投入所有的资源，动员好每一位船员，控制好每天的成本，把大家在各自领域的知识整合起来，让这艘船的优势发挥到极致，然后走得更快更远，直到抵达目的地。形象地说，这就是为创造成果而做的管理工作。

《成果管理》这本书带给我们的三大核心思想：

第一，企业要以创造成果为导向，抓住关键机会，把它放到最大，然后投入所有的资源。

第二，企业必须引导消费，把自己视为创造顾客的组织，而不是产品的制造者；要假定顾客永远是理性的，接纳和理解他们表面“不理性”的行为，挖掘背后的理性成分，满足这种潜藏的需求。

第三，特定知识是企业最核心的资源，它决定企业的成败，而且所有的知识都会过时，所以，企业要把自己打造成学习型组织，不断升级自己的认知。

对战略感兴趣的同学一定不能错过。

彭信之

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子曰德鲁克

出走半生，归来仍是少年

用走心的文字让东西方管理思想交流碰撞

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