你若多给一份信任，我愿还你一片真诚

前天一个顺丰小哥被轿车车主掌掴的视频让朋友圈炸开了锅，事发后，顺丰总裁王卫和顺丰集团先后对此事发表声明，称将追究到底，维护员工权益，并得到众人支持。

昨天下午六点半，北京市公安局东城分局的官方微博@平安东城 发布消息称，打人者已依法因寻衅滋事被处以十天的行政拘留。

事情看似圆满解决：有一个愿意为员工扛事的老板，有一大群挺小哥的网友，警察也按法律法规将打人者抓起来了。但是从另一方面来说，快递小哥被人如此欺负，也反应了服务行业的苦逼现状——

生活不止诗和远方，还有无数的雨天和悲伤。

我们现在的生活已经到了足不出户就能吃到美食、穿到新衣、看到新事物、甚至连社保都可以直接在网上缴纳的地步，但是在这一切都轻松实现的背后，有一群无论是刮风下雨、还是天晴日晒都默默坚持着的服务人员。咱们可能只见过一面，在收快递的时候或者拿外卖的时候；有的甚至没有见过面，但是我们的每一个客诉，每一个建议，还有每一个咨询，都能在最短的时间得到了回复。

我们的生活如此“高效”，离不开这些服务人员的努力。顺丰小哥的遭遇，是时候让我们看清楚关于这个行业的一些让人心酸的真相了。

对于顺丰小哥的事件，我们看到了顺丰快递处理问题的温度，这温度温暖了小哥委屈的心灵，也温暖了所有与该事件相关的公众，同时，我们更希望看到的是所有人在面对服务行业的人员的时候，能多一份理解和宽容。

服务不是单方面的，而是双方相互的信任。

借此，小编也想晒晒我们的金柚网的帅哥和软妹。在金柚网，90后的年轻人占了大多数，年轻、有活力、敢想敢做、还有情怀，是这群人的关键字，相比于大部分人心目中的“叛逆”、“自负”，这群九零后表现更多的是对用户、产品和工作的责任感。年纪虽然不大，但是在金柚网，他们也经历过风雨，碰到过难题，遇过坎儿，如今他们变得越来越成熟、专业，这一切都是为了让金柚网的服务做到更优质，为了看到客户一个满意的表情，而已。

（受伤了也不愿丢下客户，领导和同事比她自己还心疼她）

（墙上贴着的话，也是他们一直所坚持的）

（不断的学习，让自己更专业）

2016年是金柚网的服务年，金柚网服务VP沈总说过：真正的互联网企业最大的一个特质就是万事都以客户为中心，站在为客户创造价值的角度去思考每一件事情。“以客户为中心”、“为客户创造价值”、“解决客户核心问题”这是真正的互联网公司所持有的核心价值观。

用户的信任，是我们最大的动力

对于金柚网来说，服务就是通过标准、速度、透明、统一、规则、简单、高效的平台化操作特色，去满足客户讲究体验至上、结果导向的两大诉求。我们的目标不是达标，而是追求极致。

除了自己的努力，我们也很感激金柚网所有用户的一路陪伴。你们的信任是我们打造“优+”服务最大的动力。未来我们也将用更专业的态度，更贴心的服务来回报这份信任！