2020年对于历峰集团“奢侈品新零售”来说 ，是非常重要的一年。就在这一年，历峰集团旗下卡地亚、万宝龙、IWC万国表、江诗丹顿、伯爵、积家、沛纳海等一众腕表品牌纷纷入驻天猫，开设品牌官方旗舰店。就腕表领域来说，历峰集团旗下的主力腕表品牌，就朗格没有“放在天猫卖”，相对更小众的名士表和罗杰杜彼在“NET-A-PORTER官方旗舰店”也有售。
如果说，2020年是历峰集团“奢侈品新零售”的布局之年。那么，2021年则是对于这重要布局的检验之年，尤其是在目前全球疫情并未完全控制、奢侈品消费力大量留在国内的情况下，对于传统奢侈品牌来说，开拓线上渠道，则是一个顺应时代的明智之举。至于奢侈品电商的优劣，在之前的专栏中，我们也做过详细的介绍，这里就不再赘述。本期话题，我就以历峰集团旗下“头牌”卡地亚为例，分析其腕表领域在天猫平台2021年1-2月的市场表现，下面进入正题。
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2月销售额暴涨410%，销售额达162.75万元
根据我们对历峰集团旗下天猫官方旗舰店的调研，卡地亚品牌2021年1月份腕表业务销售额为31.87万元，2月份则迅速上升至162.75万元，同比增长410%。2021年2月是中国农历春节的月份，加上月中还有西方情人节，年终犒劳和情人送礼，在一定程度上促进了卡地亚腕表业务的飞速增长。这样的高速增长是否能够保持，我们3月份以后再看数据。在腕表的销售数量方面，卡地亚天猫官方旗舰店2021年1月份销售为10枚，2月份销售为56枚，同比增长了460%。结合1-2月的卡地亚天猫官方旗舰店的腕表销售总额为194.62万元，我们不难得出其腕表顾客的客单价约为2.95万元。这样的数据，最直观地反映出在卡地亚天猫官方旗舰店腕表业务的消费层次，不到3万元的客单价，对于定位顶奢品牌的卡地亚来说，还是偏低的。毕竟，在售最便宜的蓝气球公价都要35,000元呢！一直以来，卡地亚是历峰集团最赚钱的品牌。从历峰集团天猫旗舰店1-2月腕表业务销售额排名来看，我们也可以清晰看到，IWC万国表和卡地亚牢牢占据着钟表业务的第一梯队，平均单月的销售额也在百万级别。在这里需要注意的是，卡地亚天猫官方旗舰店还在销售珠宝、箱包、皮具、眼镜、香水等产品，这部分的销售额并没有计入。如果将这一部分的销售额计入，那卡地亚的销售额将会毫无争议成为历峰集团第一。
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天猫旗舰店最受欢迎的卡地亚腕表是哪一款？
在2021年1-2月卡地亚天猫官方旗舰店已经售出的66枚腕表中，其中销量最多的是Tank Solo系列，具体到款式就是型号为WSTA0028的卡地亚Tank Solo系列石英腕表，售价为18,800元。
这款腕表表盘长度为34.8mm，宽度为27.4mm，属于Tank Solo系列中的中号，由于采用了石英机芯，在厚度方面仅为5.55mm。方形的表盘、轻薄的设计，黑色的牛皮表带，佩戴舒适感还是非常不错。
这款腕表是“两针”设计，保留了卡地亚经典的大罗马数字和蓝钢指针，表冠位置镶有蓝色合成尖晶石，堪称卡地亚最经典的元素之一。或许有人会说，高档腕表就应该买机械的，但石英腕表的优势也有很多，比如不用上链，更加轻薄，价格相对更低等。这对于女性表友来说，日常穿戴也就图个省心、好搭配。公价才不到2万元，相比卡地亚一些动辄好几万的贵金属首饰，性价比就凸显出来了。
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天猫旗舰店卖出最贵和最便宜的卡地亚腕表是哪些？
在2021年1-2月卡地亚天猫官方旗舰店卖出最贵的一枚腕表是卡地亚Ballon Bleu蓝气球系列机械腕表，型号为W4BB0021，售价为55,500元。这款腕表就是大家传统印象中的蓝气球，33mm的直径，自动上链机芯，两针设计，不带日历窗，全钢的表壳和表链。值得一提的是，这款腕表的时标刻度除了12点钟位置，其他11个刻度均采用了钻石镶嵌，这就看上去有点珠光宝气了。关于这款腕表采用了什么机芯，具体是参数如何，我们并没有在卡地亚天猫官方旗舰店或是卡地亚中国官方网站上查询到，这也暗示着卡地亚并不是一个“看机芯”的腕表品牌。谈到卡地亚天猫官方旗舰店卖出最便宜的腕表，还是上文提到的那款卡地亚Tank Solo系列石英腕表，在这里就不再赘述了。
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“不能试戴”、“没有折扣”和“收到翻新表”，成为售后评论
在2021年1-2月已经在卡地亚天猫旗舰店购买腕表的66位顾客评论中，绝大多数的评论都是“好评”。但我们也发现了，有顾客指出，“不能试戴”、“没有折扣”、“收到翻新表”等问题。关于“不能试戴”，目前还没有任何一家奢侈品电商提供这样的服务，这对于腕表、珠宝等较为贵重的奢侈品，这样的要求和需求都是有的，希望以后历峰集团可以有所改善吧。毕竟，很多卖名表的“贩子”，都是提供“上门服务”的。关于“没有折扣”，这个应该是卡地亚为了维护品牌形象的一种商业行为，这一点也是可以理解的，毕竟是官方旗舰店。不过，在卡地亚线下专柜，买表是可以有折扣的，还有矿泉水和糖果。至于是在线上买，还是线下买，这个我们就不多做评论了。关于“收到翻新表”的问题，我们看到最后是以“换货”为结束，但这样对初次在网上购买奢侈品的顾客来说，体验感是非常不好的。在这里，我们不用去纠结“翻新表”的定义是如何，作为官方旗舰店，在发货之前，检查好自己的产品，是否存在使用痕迹，这一点还是很有必要的。或许，这里面是有误会，但也在一定程度上说明了其管理和执行上的问题。
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写在最后
从这些最直观的数据背后，我们不难发现，卡地亚作为历峰集团的“头牌”，在“奢侈品新零售”领域依然保持着不错的势头。在这个渠道创新的过程中，自然也会遇到一些问题和不足，相信随着品牌和服务的不断提升，卡地亚在天猫旗舰店的销售和服务也会更加成熟。后续，我们将会持续关注历峰集团“奢侈品新零售”领域的探索，为大家剖析各大钟表品牌在电商领域的真实表现，敬请期待。（文/邱小铖）
