巨量引擎峰会：短视频消费时长超过即时通讯之后的内容电商新共识
“中国短视频用户规模已达8.18亿。”
10月13日，巨量引擎《2020年营销峰会》在上海举行。今年的主题为《电商新引擎，激发生意新可能》，巨量引擎本地直营中心总经理陈琦、上海直营中心总经理罗亮和本地直营中心电商直播运营赵彩玉做了关于电商营销新玩法的分享。
今年9月15日，北京字节跳动CEO张楠今日在抖音创作者大会上公布了抖音最新日活数据，截至2020年8月，包含抖音火山版在内，抖音日活跃用户已超过6亿。
可供比较的数据是，10月12日发布的《2020中国网络视听发展研究报告》显示，截至2020年6月，我国网络视听用户规模达9.01亿，其中短视频用户规模达8.18亿。
据今年618的电商数据，在多数平台上，超过50%的用户已经通过直播下单，而不再是通过搜索产生交易。电商用户新行为的变化核心因素在于，在供需关系上供远大于求，如何用更有效分方式获得用户关注和促成用户决策已成为了关键。
从人找货到货找人，电商也在发生变化，内容电商正成为关注的核心。从传统电商到内容电商，对于巨量来说运营方式发生了巨变。
在以往，电商运营主要是流量运营，如何获取流量更重要。而在内容电商时代，除了流量获取，还需要关注内容运营、产品和用户信息，巨量引擎本地直营中心运营总经理陈琦认为，流量运营、内容运营、产品运营、用户运营共同发力才能产生和推动平台为用户提供有价值的信息。
一个清晰的数据是，今年整体电商平台的增长率约为12%，而内容电商的增长率达40%，内容电商正在成为电商GMV的重要助推力。
在流量运营中，又分为公域流量、私域流量和商域流量，其中最核心的在于私域流量，也是企业经营最关键的部分。所谓商域流量，指的是通过广告、企业自身平台所获取的流量，包括粉丝沉淀。企业号、店铺和小程序则是企业主经营自身私域流量最核心的三种途径。
巨量引擎的流量获取主要以直播和短视频为主，直播主要让用户快速“种草”，直播中占比最高的也是商家自播，商家通过不断的自播，在抖音企业号上不断沉淀用户，并逐渐清晰自身需要什么用户，如何满足用户需求做迭代和变化。另一种是达人带货，达人通过其自身影响力帮助商家形成交易。自播和达人是目前商家直播的两种主要方式。
陈琦透露，在抖音中，一个新变化是原生广告短视频将越来越被应用，也即广告会越来越软。
因此抖音也提供了创意中心给商家，让商家更好的拍出质量更高形式更软的视频，创意中心会为商家提供视频制作、好案例以及如何运用短视频制作方式等教程，同时也配备了视频拍摄和剪辑工具，另外还有短视频撮合平台新图，以帮助商家寻找合适的达人进行短视频拍摄。
陈琦认为，私域流量的三个主阵地是企业经营和流量经营的核心和关键。
在企业号上，最先呈现的是品牌信息区域，其次是商品橱窗，而橱窗也是实现转化的最核心板块，类似于货架的作用。橱窗之后是工具类，包括优惠券、满减和限时特卖等提升转化和客单价的活动，同时也接入了字节系产品飞书以帮助商家和用户沟通。
在商域流量上，商家可以通过广告获取精准流量，巨量引擎通过提供创意工具提升商家的转化率，通过出价工具帮助商家定位更有竞争力的价。通过巨量鲁班指数和抖音热点数据来分析时下最火的商品、最火的视频以及用户最喜欢的买单方式之类的信息。
在广告呈现上，也可以通过标签组合来做广告创意。比如美妆用户用对比最能被打动，巨量能提供对比的相关标签和创意组合给到商家，从而创造更具竞争力的组合。
除广告之外，巨量还有投放管家和自动报价工具去做自动投放，自动投放也更适合刚进入平台的商家。相对成熟的商家，则有莱卡定向和达人定向的方式，莱卡定向根据用户兴趣定向，达人定向则主要锚定的是达人对应的粉丝群。
陈琦表示，在商家又好商品好服务和好内容的前提下，抖音可以帮助商家缩短时间和空间，巨量引擎是好商家的加速器。
如果说电商是门流量生意，谁能最终降低成本，谁就能获得未来竞争优势，而降低流量成本除了找到新的流量洼地之外，巨量引擎上海直营中心总经理认为，需要正确意识到的是不同流量平台获取流量方式的逻辑是完全不同的。比如微信的公众号的经验很难复制到抖音，如何根据新平台规则获取流量是需要达成的第一个共识。
第二个共识是，目前全网电商的整体零售额渗透率只有4.1%，他认为，未来直播应该成为所有从事电商的企业的营销标配；第三个共识是，千人千面的算法改变了用户的决策链条，以前是搜索和比价，现在是种草尝鲜，营销场景将不断丰富；第四个共识是，复购将成为未来电商的主流；据最新数据，中国网民在短视频上日均消费时间超过了110分钟，意味着人均在短视频上消费时间已经超过即时通讯，短视频是渗透下沉市场的有效手段，是第五个常识。
抖音小店是企业在抖音上的全链路营销阵地，从10月9日之后，抖音的直播闭环也已经完全倒入到抖音小店中了。罗亮认为背后的逻辑在于，内部的闭环数据回传会更加精准迅速，从而实现爆发性增长的可能。
在电商巨头已经产生头部效应集聚下，抖音亦想通过新的流量洼地和新渠道中产生新的弯道超车的可能。罗亮认为，电商永远是用户在哪里，阵地和机会就在哪里。