心理危机干预是指对处于极端痛苦的个体或群体给予短暂的、积极主动的、有帮助的介入。针对个体的心理危机干预也被称为心理急救，危机事件压力管理（CISM）主要针对群体危机进行干预。
一些心理健康专家可以提供危机干预服务，经过培训的消防员、急救人员、医护人员、搜救人员、社区成员、志愿者等都可以成为最常见的危机干预提供者。在19世纪70年代早期，Gerald Caplan博士在马里兰巴尔的摩一次大型会议上说“没有受过正规心理健康培训的朋友、家人和同事，也可能提供优秀的服务”。
1、降低紧张情绪，稳定一个人的内心，调动一个人的资源，减轻创伤事件的影响。2、促使危机事件中个体的反应正常化和推动正常的心理恢复过程。3、恢复个人适应功能，增强单位凝聚力和个体在群体中的表现。4、识别可能需要专业护理的个体，确保这些人得到适当的帮助。1、简单：在危机中，人们往往回应简单、不复杂的问题，因此，干预应该是简单的。
2、简洁：从几分钟到最多一个小时的短暂接触，最典型的是3-5个人完成危机干预工作。
3、创新：危机干预工作者必须创新地处理独特情况和心理悲痛情况。
4、实用：必须可以实际解决危机。
5、近距离：最有效的危机干预发生于比较近的操作区或个人舒适区。
6、及时性：危机干预要求迅速干预，延迟会导致更多的悲痛和创伤反应。
7、期望性：危机干预者需要建立一个合理的积极成果的预期。
1、自我介绍：危机状态下，人们往往被情绪淹没，他们的认知功能会变得降低，反应迟钝或迷茫。危机干预工作者让被援助者做简单自我介绍极其重要，确保获得服务对象的姓名和人际关系，也可以从他们的回答中评估其危机状态。2、评估事件和对人们的影响：评估事件严重程度很重要，但是，更重要的是评估事件对人们的影响，主要是评估对人们情绪、认知、行为、生理等影响。3、列出所有可能的心理选项：当评估事件的性质和规模时，尽可能列出所有的心理选项，以便制定危机干预计划。4、做出最佳选择：首先询问当事人是否知道什么对改善他们状况有帮助。如果一个人不能专注于任何危机干预计划，应该列出一些潜在可能有帮助的行为，可以同时制定一套危机干预计划和备用计划。5、立即执行最佳选项：一旦决定危机干预计划，必须采取可以避免当事人陷入精神混乱或极端痛苦的行动，专注于执行一个可以帮助人们重新控制自我和减少压力的计划。6、重新评估：一旦计划被执行，危机干预者需要监督个体和团体援助的进展，并评估效果。7、维持、改变或放弃选择：如果计划有积极效果（服务对象情绪稳定下来、思维变得清晰、做出自助行为），就继续维持原来计划。如果没有积极效果或有人强烈反对，计划需要改变。如果计划目标已经实现，就可以放弃。8、结束干预：如果服务对象拒绝干预，看看是否接受其他人的帮助，如果还拒绝，就要表达关切并结束。如果危机干预者需要转移，应该告知接受的干预者自己的计划，已经做了什么和接下来应该做什么。询问服务对象是否需要额外帮助并给予安慰和鼓励。如果服务对象已经可以自助或处理自己的情况，并确认是否需要额外帮助，留下联系信息。需要注意：如果服务对象有自杀风险，需要帮助其转移到专业机构而不能单独留下。
