培训，为什么没效果？营销讲师赵磊告诉你答案

1．引言

在企业做培训，我已经走过了十几年的历程。无论是在国营企业、外资企业、还是民营企业，我都发现一个现象—那就是每当人们提起培训，似乎没有什么好感，培训给人的印象就是枯燥、刻板和无用，发自内心支持培训的就更少了。很多人都反映培训没有效果，如果这种现象很普遍，那就很能说明问题了。

培训为什么没效果，关于培训又存在哪些认识上的误区，笔者尝试从自己的角度进行简单的探讨剖析。

2.企业要理性看待培训

培训，作为一个舶来品，并不是中国企业的原创。现代企业的培训制度引入中国也不过就是最近这几十年的事情。培训不是万能灵药，需要理性看待。培训作为一种职能，有其适用范围。简单来说，培训只能解决员工能不能和会不会的问题！

3.培训属于隐形价值

当企业效益好的时候，几乎没有人认为是培训部门的功劳。但是，如果企业业绩下滑，很多人就会抱怨，投诉培训做的不好！培训做的如何，不能只凭感觉，而应多角度衡量。

如果是做市场的，做销售的，业绩好不好，用数据说话就行了，无需多言。但是，培训工作输出的是知识和技能，这些都是不能简单量化的，知识属于隐形价值。很难用数字去衡量，要客观度量培训的成果，这在世界范围内都是一个难题！（至少在目前是）

4.误区一：培训万能

对于培训能够解决或影响的领域，我们叫做培训影响域，如果超出了这个范围，我们叫非培训影响域，那不是培训能够解决的问题了！

作为知识和技术的输出，培训首先解决的是员工会不会的问题。就是某一项具体工作，你会不会干的问题，（不会，我教你）这是培训能够影响的区域。但是，会不会干和想不想干不是一回事。前者属于能力问题，后者属于意愿的问题。企业里的很多工作，不一定是员工不会干，而是主观上就不想干，更不会干得好。

培训不是神药

例如：如果企业的激励制度存在严重缺陷，导致员工的积极性不足。（薪酬制度不合理）那么这种情况下再多再好的培训也是没有效果的。

如果客服屡遭投诉，你就拼命的培训客服，殊不知产品质量存在严重问题，培训怎能有用？销售业绩下滑，你就拼命的培训导购，殊不知市场已经饱和或者新的竞争对手抢走了市场份额，培训怎能有用？

员工离职率居高不下，你就拼命的培训员工。殊不知是企业体制、薪酬制度有问题，培训怎能有用？所以，培训并非万能药，病急乱投医。培训有没有效果，需要做具体分析，企业应该理性地看待。

5.误区二：目标不明确

很多时候培训没效果的原因是课程设计目标不明确。培训师讲得眉飞色舞，学员听得全神贯注，可是培训结束他们发现收获不大，没有解决什么实际问题。

在企业培训中，如果课程设计缺少针对性，不能帮学员解决工作中遇到的实际问题，即使搞再多的活动也只能是课上感动，课后不知怎么行动。

对于学员来讲，其实他们最需要的是能解决工作中实际问题的干货。不一定是市场上最新最好的内容。所以在培训执行之前就应该做充分的调查研究。明确培训的目标，特别是对基层员工操作性很强的培训工作，更应该如此。只有这样才能从根本上杜绝课堂上很激动，课后一动不动的尴尬局面。

6.误区三：忽视成人学习特点

在古代，莘莘学子们寒窗十年为的就是一朝金榜题名。可证明任何人学习都是有动机的。对于成年人来讲，学以致用是最根本的动机。

学习内容的实用价值与学员的学习动机成正比，成人学习的一个重要原则是在学习和应用所学内容之前，想知道为何要学习这些内容？学习跟我个人有什么关系？

如果他没有摆正心态，认为学习是给老板学的、给别人学的、给企业学的，学员自己没有意愿，那么再好的老师也将起不到作用。

另外，成人拥有丰富的经验。在之前的学习工作中，已经积累了一些经历。成人的学习是基于过往经验的学习。也就是说，他们大多数的学习过程是把新知识和旧知识相结合形成的。培训有没有效果，在很大程度上取决于对已有经验的唤醒。

7.误区四：老板的格局

有人说：多大的格局就能做成多大的企业。这话有一定的道理。笔者从业十几年来，接触过不下几百位中小企业的老板。应该说他们之所以能够成为老板，自然有其道理。自然有其过人之处。

但为什么有些人就能越做越大，越做越成功，有些人就慢慢被市场淘汰了。这里面原因虽然很复杂，但我想格局是其中一个重要原因。有些老板也知道培训的重要性，也想给员工培训。但是一涉及到费用或者投入资源，往往从内心深处是不太情愿的。

如果深究其原因，一方面确实是培训资源有限，但最重要的原因是老板不想让员工学的太多。如果员工成长得太快，翅膀硬了就不好管了，辛辛苦苦培养了几年，这个员工也能够独当一面了。如果说不定哪天翅膀硬了，飞走了，之前的付出岂不是化为泡影。

所以，干脆也就不要培训了，只要将就着能用就行了，有这种想法的老板不在少数。

8.误区五：缺乏后续跟进

培训，说到底就是学习的过程。而学习就意味着跟过去的自己决裂，说穿了就是要改变，就是要革自己的命。但是，说起来容易，要真正做到很难。

每个人最容易原谅的就是自己，很少有人能够真正做到先拿自己开刀。如果培训之后没有一个严格的跟进系统，来督促落实学过的知识点，相信用不了多久学员就会打回原形，在原地踏步。这就是为什么很多人参加完很多培训之后，进步不大的真正原因。

所以，仅仅凭一次培训是远远不够的。人们应该改变对培训的传统观念，勇于挑战自己。作为员工的上级领导，应该帮助员工制定一个切实可行的计划，敦促其改变。

最好的培训师应该是员工的直接上级。因为上级与学员交集最多，往往能够一针见血地指出员工存在的问题，培训后也能够把培训所学到的知识转化成现实生产力。

所以，培训有没有效果，与后续的严格执行有密切关系。这也正是目前很多企业亟待解决的短板。