中国有句古话：「祸从口出」。这教导我们说话要谨慎，尤其是在职场中和领导交谈相关工作的时候。这里的谨慎并不是让我们小心翼翼，而是面对交待的工作，给到对方一个非常清晰的回应。前不久，我们公司的实习生找我抱怨，昨天在微信中，领导给她布置任务，他回复了一个「好的」，结果，第二天直接被领导叫过去狠批了一顿。听完她的抱怨，我有点理解她的领导为何发火了。换成是我交待工作，对方要是回复一个「好的」，估计我也是一脸蒙圈。
说到这里，平时在工作中习惯回复「好的」的小伙伴，是不是感觉后背一凉？没事，既然你看到这里了，说明你即将知道这道职场送命题的正确答法。想要 get 正确的回复方式，我们首先得想明白：回复「好的」到底有哪些风险？回复「好的」本身没有错，但表现出的敷衍态度，才是惹怒领导的元凶。假设你发了一大段话给别人，希望他就信息内容作出一些回应，或者听听他的想法。但他简单回复了一个「好的」，你此时会不会觉得他根本没仔细看信息内容，感觉自己没有得到想要的回应呢？那当领导给你布置工作任务，你简单回复领导「好的」，领导当然也会有「被敷衍」的感觉了。而且，领导给是在你安排工作，大多时候可不是在给你汇报任务。你回复一个「好的」，难免给领导一种「你在掌握主导权」的错觉，让领导感觉上下级关系「反转」了，那领导心里当然会不舒服。要知道，再平易近人的领导，那也是上级，天然会存在权力距离。千万别让你的随意，营造出打破权力平衡的假象。所以，别乱用「好的」回复领导，不然，先在态度上敷衍领导，又给领导挑战权威的错觉，这事可大了，你说是不是？朋友是公司中层领导，他最近正为一个新员工头疼不已。小赵是部门新进员工，刚开始颇受赏识，因为他谦虚好学，任劳任怨，安排什么工作都欣然接受。因为不管安排什么工作，小赵的回复永远都是 「好的」，从来不会提出自己的一丁点想法。更要命的是，因为缺乏自主思考能力，每次出了小问题，都手足无措，还得朋友兜底解决。要知道，领导安排工作，最希望看到的是：除了做他的「手脚」，执行他下达的工作指令；还要你能带上「大脑」，自主思考和分析。毕竟领导也不是「工作机器」，如果还要安排每个员工的工作细节，那恐怕早晚要被累垮。所以，千万不要用一句「好的」，为自己贴上「盲目顺从」的标签。领导发来的信息，有时也可能出现表意不清的问题。如果在领导布置任务的时候，不及时反馈解决，领导自然会以为你什么都明白了。在后面推进工作的过程中， 如果出现问题再去询问领导，尤其是由于你的理解有误，导致工作推进不力，那你在领导心中肯定要留下「深刻」的坏印象了。
「明明之前回复了好的，现在怎么隔了几天了还来问我？」
在了解完给领导回复「好的」有哪些风险后，让我们一起进入实战环节。领导给你分派任务的时候，怎样回复消息才能从容又高效？四步走，提升你回复的「安全度」。「这个工作我可以做好」，「请领导放心」，第一时间亮出态度，充分表现对领导的尊敬和对任务的重视。表示积极的态度，表达能够完成的信心，第一时间让领导放心把工作布置给你。在工作开始前，敲定重要细节，最大限度减少不必要的麻烦和误解，确保工作顺利推进。「对于这项工作，我的行动计划是：首先…，然后…，接下来…，最后…」从领导角度思考，让他看到你对工作的具体行动计划，让他知道你可以承担责任，最大程度替他分忧。仔细检查：信息是否过长？信息是否有错别字？信息是否有歧义语句？......信息发出前，必须反复阅读，确保不出现低级错误，确定传达意思准确无误再发出。那么收到不同类型的消息，具体该怎么按照 4 个小方法去回复呢？如果领导是群发的通知，比如：明天上午 10 点，在会议室召开部门会议。👉亮出积极态度：首先第一时间确认信息，回复「收到」。👉及时处理争议：万一和重要工作时间冲突，及时【私发】消息向领导告假，让领导对参会人员心中有数。👉拿出行动计划：如果可以参加，最好回复一句：姓名+一定准时参加。👉发前再次检查：群发消息一般会有一定的时效性，检查无误后尽快发出。比如：小王，后天的年终总结大会，你负责现场后勤保障，一定要提前准备好。👉亮出积极态度：除了需要确认收到信息，还必须表现自己能够完成的信心，比如：「收到，请领导放心，我一定能安排好。」👉及时处理争议：仔细阅读信息，一旦发现有细节不确定，不要执着于自己的理解，要第一时间请示领导，向领导及时反馈，确保充分理解任务内涵和意图。👉拿出行动计划：这里可以套用一个【回复公式】：行动计划+推进程度+ 时间节点。对于年终总结大会后勤保障，我的工作计划是：首先…；然后…；接下来…；最后…。目前我已完成哪些方面的工作。预计明天就会完成所有工作，进行最后的收尾检查。说了这么多，就是要小伙伴们明白：在职场中，说话或回复都要谨慎。你的每一次回复，需要给对方，尤其是你的上级，一个很明确的态度和反馈。好了，现在我们再次回顾，正确回复领导消息的 4 大要点：希望大家可以好好调整一下自己回复消息的方式，避免踩雷！
作者信息：圆仔，来源：秋叶PPT（ID：PPT100）。免费PPT模板、PPT干货教程、PPT素材资源一网打尽。Office、神器工具、职场成长，每天早上三分钟，碎片时间学起来！
