微信里离钱最近的那批人,已经把“一微一号”当作新标配

让你在视频号时代名利双收。

文/黄亚男

1月20日,在广州T.I.T创意园,锌榜举办的首届“微信视频号大会”现场,微信生态里离钱最近的一批人,展开一场关于品牌、私域流量与视频号的圆桌讨论。

该圆桌由锌榜CMO孙国洋主持,微盟集团COO尹世明、蓝标在线COO李林波、小亚通CEO陈一锴、名创优品视频号生态高级顾问戴安度、同道雅集创始人兼COO吴天分别围绕各自的实践,从上市公司、营销平台、服务商等不同角度发表了见解。

“一微一号”已经成为企业的新标配,那么,企业如何能够利用微信生态创新私域经营之道?锌榜把他们讨论内容的精华版都整理好了!

01

 流量转移前夜,企业主感受

 到风了吗?

孙国洋

微盟是中国领先的智慧零售服务商,尹总,请问您现在是否感受到了用户行为路径转移的信号?

其实谈不上迁移,而是多了一个渠道。从我们的客户来看,视频号打通小程序这一步,很多客户已经在做了。微盟自己的小程序打通视频号、对接购物组件也已经在测试了。如果要批量,需要腾讯那边进行开发,如果开发过程顺利,2月初就可以进行批量导入。我们和几个商户测试之后,其它的商户也有意向。总得来讲,商户对视频号的兴趣是可预见的。

尹世明

孙国洋

蓝标在线是蓝标集团旗下的智慧营销平台,蓝标集团服务过100家世界500强企业,对流量、营销、媒介非常了解。请问李总您感受到流量转移的信号了吗?

蓝标集团服务的是头部客户,我们每年广告采买费用、微信运营费用也非常大。在视频号方面,我们可以明确看到两个比较大的趋势,我认为视频号的广告投放一定会迎来一个猛烈的上涨,对电商客户还是品牌客户都是极大利好。

对中小客户来说,推荐机制是非常重要的一个获客方式。在张小龙的演讲里明确提到了1:2:10,微信一定是以一种非常透明、开放的心态来做这个事,现在没有任何一个平台会这样告诉有多少用户是推荐来的。视频号的推荐流量一定是根据你的内容和客户兴趣匹配的,这是一种省钱又精准的方式。再加上商业化加持、公域与私域的无缝转化,我们觉得这一点非常利好中小客户。

李林波

孙国洋

小亚通是第一家入驻微信小商店的ERP厂商,也离直播带货很近。请问陈总,您感受到商业机会转移的信号了吗?

我感觉是战场多元化了。刚才很多嘉宾提到,许多线下小门店、比如卖服装的都可以借助视频号去更好触达用户。我理解,一些根本不可能触网的商家都会开始触网。视频号的特点是内容多元化、百花齐放,不是大玩家在里面导流量,是很多小玩家搭矩阵的逻辑。

陈一锴

孙国洋

请问戴总,在视频号构建的全新生态内,传统零售将会获得怎样的机会?

对小商店、个体户来说,视频号的流量增加了一个核心的改变,就是“破圈”。过去我发一个内容到朋友圈只能让5000人看到,但现在发只要有一个好友点赞,看到的可能是两三万人。

对于个体户来说,视频号是一个非常好的工具,不用写文案、不用搞设计,只要拿起手机拍一拍就可以了,是最低成本获得流量的方式。过去小店的辐射范围是三公里,有了视频号之后就不止了。之前你在有赞、微博开店都要好几万。现在微信小商店免费,也都能打通线上线下。

我认为品牌方接下来要最大化利用资源。企业品牌的流量来自于每个门店和个体的发声,每一个粉丝都能变成你自己的内容达人。品牌方本身就自带自己的门店流量、内部员工流量,如果你能让你的门店变成内容输出的场景,让你员工变成内容输出达人,流量也会非常大。

我来到广州的路上,打开视频号附近的直播和人,刷进去发现不下50个直播都是素人。所以商家和用户都在慢慢入局视频号。传统企业和实体零售进军视频号肯定是没错的。

戴安度

孙国洋

请问吴总,企业如何通过视频号发育私域流量?

视频号会不会成为企业的一个标配?在我们的定义里,视频号有三重属性。

1、品牌公关。张小龙也提到了“官网”,计划让视频号代言官网;

2、市场营销。说白了就是买买买,在当下最火的方式是直播,而关于直播有淘宝直播、京东直播、快手、抖音,但它们都属于公域直播,视频号的直播是私域直播;

3、用户运营。这在我看来是更重要的一点,今天聊私域等同于聊微信生态,而微信生态不仅仅包括公众号、小程序、个人微信、企业微信,还有视频号,缺一不可。

视频号是微信生态的新流量池,非常重要的一部分。最近我和视频号官方产品经理聊了很多,他让我推荐一些企业给他,我推了一批企业,他们选中了索菲亚。这里可以透露一个小消息,春节前后,视频号会针对线下门店做大规模的直播活动,大家可以提前来关注一下。

吴天

02

 视频号能够“放大”供应链、

 互动优势

孙国洋

新商业通路下,品牌方、商家怎么能快速适应?

今天做视频号千万不要拿快手、抖音的思维来做,因为这是两个不同的产品。如果想做好视频号,不管是个人还是企业,一定要有很牢固的私域流量池,否则会非常吃力。

吴天

核心是要去做、去尝试。过去我的身份是培训、咨询,2012年我们入驻微信体系,变成了生态里的一员,慢慢做就会发现机会越来越多了。我跟很多人聊到,视频号是超级朋友圈,它是很真实的。先发挥私域流量的朋友圈,然后带来更多社交流量推荐,再获取更多公域流量。

所以视频号的核心要把真实、有优势的一面呈现出来。视频号里每一个粉丝的点赞、评论和转发都要重视起来,时刻互动,否则下次一个点赞、评论都没有了。

戴安度

这个问题问我有点困难,我是做开发的,我希望从软件角度上为小商家做赋能。我有温州发小做代理,但后面这个代理被厂家直达中断了,通道越来越萎缩了。后来他们开始打造自己的品牌,但是抖音、快手都不成功,只能变成一个OEM公司。那现在视频号来了,就可以做。

我有一个发小,他手上有10万个经销商,现在有视频号,完全可以把所有的分销渠道激活起来,通过直播和短视频告诉消费者,“我的工艺材质一级,员工成本比较低,所以我卖给你的东西价格低廉但质量过关。”用这种逻辑通过分销商传达出去,每个人都可以去触达别人。

陈一锴

整体看,视频号还处在初期,我们有一个建议叫“一石激起千层浪”。石,是指你要向消费者传达的核心信息;千层浪,是指利用分销商把信息做二次的转发、转化。

我们建议大家要关注几件事:第一是想清楚内容的顶层设计。大家做品牌是做什么?做的是人设,这一点在视频号里仍然没有改变;2、我们要有组织机制的配套,做快手、抖音的时候,我不需要把我体系里所有的销售和合作伙伴发动起来,但是在微信里做一定要考虑这件事;3、对用户的关怀、唤醒、促销一定要做到位,因为这是从私域迁移过来的。这三点做到了,我相信越来越多的企业可以做到一石激起千层浪。

李林波

视频号的做法肯定跟抖音、快手不一样,你要做视频号的品牌,让品牌有持续影响力、复购力。刚刚我们也讲到了私域的核心,客户是你自己的,跟公域不太一样;公域是希望用户赶紧买,私域是这次不买也OK,下次再买。这是一个培育过程,以前只是玩流量,现在除了玩流量还要玩品牌。

微盟是赋能者,就是搭建一个平台,把营销力、IT能力、数字化能力、运营能力整合在一起。我相信这个平台以后在微信生态长出的样子会跟淘宝、天猫完全不一样,我也相信这一块的投资机会很大,通过公开生态化的技术运营来实现很多以前在淘系、天猫系的功能,这里有很多的机会。

未来更多的人一起享受到更好、有质量的服务,在微信是有可能实现的,因为以前垂直性网络联系,现在是线上线下共同连接,所以要始终以消费者为核心。

品牌方以前认为线下门店有劣势,而现在线下门店是有优势的,因为供应链优势、互动优势都能通过视频号展现出来。同时我个人认为企业微信是非常重要的一个工具,它是一个应用能力的中心,是一个平台,可以把很多事情结合在一起。我相信企业微信和视频号双双结合下的创业机会是巨大的。

视频号叠加了微信的一个新的野心,电商。以前腾讯做电商基本上是兜着做,现在是撒开了做,譬如广告这一侧已经做了很多动作,就像CPS广告,带货池的梳理,包括搜一搜等等。

总体而言,这所有的一切一定会使视频号有着更不一般的爆发速度。

尹世明

03

 视频号内需要更多服务商

孙国洋

在座的5位都有服务商的身份,那作为服务商,通过视频号这个窗口会在原来的业务之上做哪些变化、升级?

我也简单说一下我们在做的事情。同道雅集从2018年开始专注企业新媒体培训,我之前在妈妈网、尚品宅配工作过,三年下来我们培训超过3000家企业。这三年下来,我们发现一个问题,在今天一部分企业对小程序是不懂的,更不用说企业微信和视频号。但很多企业对两个新的事情很感兴趣:1、企业微信;2、视频号。这两个产品在不断迭代、更新,但又有很大差别。今天有一种很快的方法就是学习,我们提供去不同的地方、企业学习的机会,也会到企业内部,走进到营销一线,我们努力赋能企业做得更好。

吴天

针对视频号这一块,我们也做了一个新的布局,我们成立了一个工作室,品牌定义为大号有度,生意有数。未来我们将会以小规模和大品牌两个方面进行有效服务。对于小规模客户,我们会采取案例培训的方式做,把一些优秀的内容创作者和品牌方的实操案例,结合课程做复制,输出给这些小规模的企业。大品牌,就像名创优品,会以全托管的状态,从账号申请、人设打造、内容规划、产品选择、直播规划、每一期营销活动的设计、投资等全部负责到位。针对大品牌方,我们会完成整套体系的架构搭建,到最后营销落地。

戴安度

我们有一批做直播的客户,其实1万个小商店都可以用一个小亚通账号串联起来,直播间用小亚通组货,然后小KOC在上面选货。这是小亚通作为一个工具的价值。现在市面上也有很多贸易商,有些专门做品牌矩阵,也是通过视频号去布局。小亚通就是服务于做生意的人,我们制作软件、制作工具,把工具做到最优。

陈一锴

蓝标目前做两块比较重的服务:1、整体营销方案,也就是内容的顶层设计方面,我们希望给更多客户提供直接可用的解决方案;2、我们和一些服务机构在企业微信会做一些深度的整合和植入,提供企业微信整体营销方案,也会串联更多服务商进来。

李林波

我们公司基本上在升级赋能层面的能力。将企业微信与视频号衔接是一个很重要的点,另外是和小程序的对接。我们今年计划在投放、交易和运营三个方面提供解决方案,在工具层面、数据层面和投放层面也都进行了升级,同时也升级后端的能力,包括供应链的配合。

尹世明

孙国洋

五位嘉宾都是各自领域的佼佼者,也能够各自的发言能够给今天到场的朋友带来一些启发,无论是思考、业务逻辑或者更具竞争力的东西。我们今天的话题就到这儿,感谢五位嘉宾和现场观众,谢谢大家!

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