9月汽车投诉排行，多款热销车上榜，前十都有谁？

近日，老司机根据车质网发布的数据，整理了9月份投诉量最多的十款车型。从车型来看，主要集中在自主和日系车当中，其中不乏热门车型，比亚迪宋、本田思域、CR-V等均上榜。人无完人，车无完车，9月投诉前十车型都有些什么问题呢，跟老司机一起侃侃。

按照具体车型看，排在9月投诉榜第一位的是比亚迪汉，同时也是该车历史上首次位列月度投诉榜单第一位。当月累计投诉量达97宗，投诉的主要问题是影音系统故障、销售欺诈、车载互联故障等。有车主反映，比亚迪汉上市初期大量宣传它是华为5G全球首发车型，但上市至今交付的产品全都没有5G功能的，而且CPU老旧，运行速度会变慢。很多车主选择汉的一大原因就是看中它的5G功能，希望比亚迪能尽快推出升级计划，履行上市对客户的承诺，为已经提车的车主升级车机。

哈弗H6的销量在SUV市场几乎就是碾压的存在，三代同堂销售或许也是它的战略之一。卖得多的同时问题也不少，9月哈弗H6以81宗的投诉量排名第二，主要投诉问题是系统升级问题、电瓶故障、车身生锈等等。因为有车主投诉，哈弗大狗、坦克300都能用上推送的圆形表盘、CarPlay，而第三代H6只给了100个名额，作为销量担当的H6，一拖再拖，毫无诚信，车主希望厂家可以升级固件。对此，长城汽车厂家回复：目前车机系统正在测试中，待测试完成后，会第一时间给车主推送。希望尽快完成升级吧，毕竟在品牌向上的道路上，口碑还是很重要的。

接下来是三款热销的日系车，分别是轩逸、思域和CR-V，轩逸跟哈弗H6一样，在轿车市场也是销量王，主要投诉有变速箱故障灯亮、顿挫以及空调问题，这些问题属于老问题，该投诉投诉，该买的还是会买。而本田思域在投诉榜中位列第四，从投诉情况来看，2019款思域的轮胎起皮问题似乎比较严重，另外变速箱漏油、转向系统卡滞等也被车主投诉。全新思域来了，但是新车上市就有制动踏板门事件发现，不知道会对其销量造成什么影响呢。而CR-V的问题也是老问题，消费者的投诉也就不痛不痒了。

后五位中有款自主品牌车型，分别是比亚迪宋LUS新能源、广汽Aion S以及吉利博越，另外合资方面丰田雷凌和现代领动都上榜。宋PLUS新能源因为承诺不兑现提不到车被车主投诉，因为产能不足，销售给的提车时间持续无法兑现，老司机这边甚至还有车友反映半年都提不到车，厂家得重视起来了。不过这也是比亚迪“幸福的烦恼”吧，它们也没料到DM-i能这么火爆。广汽Aion S本月投诉量为54宗，主要投诉问题是续航里程不准，车主投诉买车一年多不断向厂家和经销商反映实际行驶的公里数和续航严重不符，官宣510公里续航只能跑260公里左右，本来没有续航焦虑的，直接被搞抑郁了，这个问题亟待解决。

老司机辣评：老司机觉得不论是传统燃油车也好，还是代表未来的新能源汽车也罢，都应该秉承着虚心接纳用户反馈，把用户投诉的问题放大并不断改善，才能够在用户主导的时代，赢得用户的信赖。