服务第四届进博会，铁路准备好了！

本报讯（记者钱培坚 通讯员许文峰）第四届中国国际进口博览会临近，长三角铁路严把防疫关口，加强运力保障，提升服务水平，聚合铁路优质资源服务参展人员和企业，确保日趋常态化的进博会越办越好。

面对疫情带来的不确定性和挑战，铁路部门坚持人民至上、生命至上的原则，抓实抓细常态化疫情防控措施，坚决把牢防疫铁路关口。上海、上海虹桥、上海南、上海西等客运车站加强进出站旅客的测温，定时校准测温设备，确保设备使用正常、测温准确。进出上海的客运列车做好车上防疫工作，落实预留隔离席位措施，对列车上咳嗽、身体不适等重点旅客进行体温监测。一旦发现有发热人员，立刻启动应急程序，及时隔离消毒并移交地方政府防控部门。同时加大宣传和巡视力度，提醒旅客全程规范佩戴口罩，落实好个人防控措施。

为提高进博会期间旅客出行体验，铁路部门将根据方向性客流需求，优化调整运输组织和客车开行方案，努力提高客流与运力的匹配度，同时重点保证进沪夕发朝至列车满编运行，优先安排早晚高峰时段动车组列车重联运行。

在做好铁路与城市公共交通无缝衔接方面，铁路部门加强与上海市相关部门、单位的协调沟通，优化铁路与航空、地铁、公交等不同城市交通方式间衔接和疏解流程，完善日常、应急联动响应机制，及时解决铁路集中到达旅客的城市交通疏散。

按照“办出水平、办出成效、越办越好”的要求，铁路部门对标客运服务最高标准，加强人员培训，开展文明创建活动，努力提供水平更高、质量更优的客运服务保障。相关站车单位完善业务技能、进博知识、服务礼仪三大培训内容，组织开展文明礼仪、进博会知识、双语、红十字急救、反恐等全员培训；在服务岗位开展“迎进口博览会，展铁路新风采”优质文明服务、劳动竞赛等活动，展示各具特色的文明形象。