职场新人如何快速取得领导信任?

办公室新来的3个新人,已经将近半年了。慢慢熟悉以后,开始经常开点玩笑,时不时聚到一起小喝一顿了。

有一天晚上,大家加班忙碌到将近9点了,工作完成以后,几个人起哄让我这当领导的请客,于是一行4个到单位边上的小店小喝起来。

席间,随意聊着天,突然有人问:“主任,您这一点架子都没有,感觉很容易亲近,但别的领导多数都很严肃,都不敢接近啊。突然想到一个问题,我们这样的新人,怎样才能迅速取得领导的认可和信任呢?”

本人酒量不大,一点酒都容易多了。微醺之下,三分酒意,我开始了教导模式。第二天,仔细想了想新人的问题,感觉很有代表性,但酒后乱语,杂乱无章,略作整理,形成此文。

职场中,取得领导的信任,能更好地利用资源,更好地获得支持,更好地实现价值。可见,取得领导信任,有百利而无一害。

总结起来,一个职场新人,只要做好以下几点,就很大可能迅速取得领导信任。

第一,注重外形,树立良好印象。

心理学里对人与人之间第一次交往时给人留下的印象称作首因效应,也就是我们常说的“第一印象”。一个举止轻浮的人和一个打扮端庄的人,肯定是对打扮端庄的人留有好印象;一个干净利落的人和一个邋里邋遢的人,肯定是对干净利落的人印象更好

心理学家曾经做过实验,一个丑的好人,一个美的坏人,让不知情的人凭印象做判断,结果大多数人都认为那个丑的是坏人。这说明,第一印象还可能误导人的判断。

因此,给领导留下一个良好的第一印象至关重要。一定要保证自己干净清爽、身形挺直、穿着合体、举止大方,一定要保证自己面带微笑、心态平和、话语舒缓、表达清晰。领导会根据你的穿着打扮、言谈举止获得对你的第一印象,心里有了对你的最初判断,并且会保留很长一段时间。

千万不要小看这个第一印象,心理学家研究发现,50%以上的第一印象是由外表造成的,外表是否清爽整齐,是让初次交往的人决定你是否可信的重要条件,也是别人决定如何对待你的首要条件。很可能是第一印象好的人,获得更多的机会,直接赢在起跑线。

如果碰巧你给领导留下的第一印象不好,是不是就改变不了呢?

当然不是,心理学上还有个近因效应,也就是人的记忆对后面交往的印象大于前面的印象。近因效应主要起作用于熟人之间,我们对他人的印象,会根据最新、最近的比较突出的印象,直接让过去的印象模糊,新印象占据主体地位,产生一个全新印象。

打个比方,你一个哥们,做了一件对不起你的事,那么原来的好会变模糊,唯独对最后的坏印象深刻,觉得不可原谅。根据近因效应,要把拿出自己最擅长的本领,在最擅长的领域,做出让领导刮目相看的成绩,不用多,有那么两三次,就会让领导印象大变,只记得近期的成功的一个下属。

第二,换位思考,把握领导思维。

人们常说“屁股决定脑袋”,说文明话就是“位置决定想法”。

在职场中,领导和下属由于位置的不同,想法和关注点也会有很大不同。

领导们关注的是什么呢?自己的位子是不是牢固?和领导的关系能否再近一步?还有没有继续升官的可能性?单位整体的未来发展会怎样?职责范围内会不会出问题?下属们是否对自己忠心耿耿?

下属关注的是什么呢?自己的工作是不是得到领导认可?自己负责的职权范围内工作怎样更好?怎样工作才使领导更满意?怎样才能获取更多的晋升机会。

很明显,位置决定了脑袋想的东西不一样。除了涉及个人的名利问题外,存在着较大的偏差,总的看,领导关注的全局,下属关注的局部,也就是面和点的偏差。

有时下属自以为非常不错的想法、创意,却在领导那不被认可和重视,原因就在于下属考虑的只是一个点,虽然想法不错但可能对全局未必有利。有些人总想不明白为什么不被领导重视,其实原因就在下属没从领导的角度考虑问题。

所以,一定要洞悉领导思路、领会领导思想、体现领导意图、落实领导要求,才能产生思想共鸣、同频共振,做到想领导之所想,急领导之所急。有了这个思路以后,就最大程度地想在前面,做在前面,时时替领导想到心里,刻刻为领导分忧解难。

第三,主动接近,获得领导信任。

经常会有人抱怨,为什么明明自己有能力、有创新、有贡献、有业绩,但升职加薪却总没自己的份?

没错,很出色的人未必能升职加薪,这是因为领导不知道你的出色。职场是金字塔型,越底层人越多,领导不可能认识所有人,不可能知道所有人的能力。

中国有句古话“好事不出门,坏事传千里”,放在现代职场中也同样适用。也就是说,如果你做了啥坏事,或者不利的事,这件事很快领导就会知道;如果你做出了成绩,能力出众,成绩优秀,领导却未必知道。

这就需要,你得想办法让领导知道。这里需要让领导知道两点,你的人品和你的能力。

一方面,是要让领导认识你、了解你、熟悉你。在心理学上有一个理论叫“曝光效应”,也叫多看效应,或(简单)暴露效应,是指人们会单纯地因为熟悉某个事物而对其产生好感。

利用这个心理,你得经常性的、有意无意地,频繁出现在领导面前,让领导逐渐熟悉你认识你,熟悉永远比不熟悉的人占有各方面的优势,“熟人好办事”说的也是这个原理。

另一方面,是要让领导知道你的能力。这通过正常的工作、总结、汇报、请示等方式就能做到,这里也就不再过多阐述解释,正常展示你的能力就可以,关键的是你得让领导知道你的能力。

特别提示,接近领导要特别注意搞好和领导的身边人的关系。这些人除了个人能力以外,能随时在领导跟前说话,好话赖话都能让领导听到。把这些人维护好了,事半功倍,维护不好,可能随时坏你的事。

第四,终身学习,打造硬核实力。

领导讲话中,经常要求大家要树立终身学习意识。你要说他这是一句冠冕堂皇的话也行,但我更认为这是对人的一句忠告。这句话的核心意思是要让人提升竞争力,让自己拥有更多选择,换句话说是打造抵御风险的硬核实力。

我们都知道,在职场中最重要的关系是和领导的关系,处理好了能更好的促进职场发展。

在职场工作,可以视为一个团队,职场成功依赖于团队,但有硬核实力就可以拥有跳出这个团队的资本,到另外一个团队同样吃得开玩得转。

领导关系不好处,但我们可以换个角度看,领导也有领导,我们也有小弟,实际上都是做一份工作而已。我们可以把领导看作特殊的最大的客户,能提高业绩、增加效益。也可以视为合作关系,领导为下属提供资源,下属提供服务,领导就是我们最需要维护好的合作盟友。我们所有的工作,就是围绕这个特殊的客户或盟友,维护关系,共同发力,合作共赢,共同进步。

为什么说了这么多从各个角度看和领导的关系?并不是偏题跑题,是为了说明为什么要打造硬核实力,根本目的是有这个实力,才拥有立足职场的本钱,才可能成为合作盟友,才可能更好为客户服务。

第五,闭环思维,做到凡事靠谱。

这里要提醒职场中人,特别是职场小白一个常犯的错误,就是领导交待的事,并不是特别准确无误的向领导作出反馈。

比如,因为不敢和领导打交道,而采取尽量少向领导汇报的方式来躲避,这就是常见却极不可取的一种方式。

正确方式是必须对领导交待的事,做到“事事有回音,件件有着落”,不管好与坏,工作过程中的重要阶段、最终结果,一定要及时向领导报告。有时,你犹豫不决是否向领导报告的时候,其实正是领导急等你报告的时候。

有一个非常管用的“闭环思维”,重点是理解一下“PDCA循环”:Plan,制定计划;Do,执行具体事项;Check,检查对错,进行总结;Ac,处理检查结果,推广经验,避免失败。如还有未解决问题,自动进入下一个 PDCA 循环,周而复始式地阶梯上升,直到任务完结。

比如,领导让你做一个项目,具体方案由你来定。

你应该怎么做?有的是磨磨蹭蹭,等到领导问结果才报告情况,有时领导需要提前看你的方案,而你却拿不出。还有的是做完方案,却未直接向领导报告,等着领导来问才呈送领导。这些做法是非常非常不可取,极易让领导不满意乃至生气的。

正常的方法是尽可能提前完成,并尽快当面提交领导,征求领导对方案的意见建议,根据修改意见建议做进一步完善,直至满意为止。而且在项目的进程中,一定要经常性的向领导报告项目进度、存在问题,下步建议等。这才是比较靠谱的办法,对你、对领导、对项目,都有百利而无一害。

有时候,好坏的差别就在于是否完成了一个圆满的“闭环”,前者让领导感觉任务交给你不“靠谱”,后者让领导觉得任务交给你“放心”,随着不断“放心”,才慢慢对你委以重任。

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