集团丨“师王”争霸赛,培养企业“双师型”人才
5月18-19日,为期两天的“远洲集团2016师王争霸赛”竞赛在临海牛头山庄开赛。作为远洲人才成长通道的重要活动之一,此次比赛旨在用“以赛代培”和“赛前集训”的方式提升集团内训师的整体课程开发能力与授课技巧,更重要的是挖掘集团内部师资力量,沉淀远洲优秀管理经验及智慧。
此次比赛迎来了集团总部及各产业的22位种子选手参与,并邀请到远洲酒店管理公司总裁助理杨蛟先生和房产管理公司总裁助理李白先生和远洲学院培训总监徐霞女士一同担任比赛评委。同时集团董事长卢诚先生和总部部分同事通过视频同步直播进行观摩。
本次“师”王争霸赛分为两部分进行:内训师课程开发及授课技巧集训和内训师授课竞赛。
在集训中,远洲学院的讲师讲授了三部分内容:《内训师的职责与成长》中明确,在远洲8020人才战略的引导下,远洲需要不断优化人才结构,落地战略化人才培养体系,打造人才工厂,培养“造血”功能,而内训师在这其中扮演中重要的角色。
《论课程开发与一盘红烧肉的关系——浅谈课程开发》结合专业标准和远洲学院在课程开发中的实操经验,介绍了课程开发的基本方法,流程以及重要性。
在《培训培训者》中,除了介绍培训师应具备的技巧和素养之外,更强调了本次比赛的重要价值,同时内训师们在课程中“课程内容编写、培训方法配置和培训讲授演绎”三方面的实际演练。
同时,在第一天的集训里,现场出现了一位特殊的学员,远洲石化产业负责人王蔷云。她和石化团队的伙伴们来到会场全程参与到学习中,仔细地聆听,并认真实践每一个知识点,集训结束后她分享道:这是一次很特别的经历,第一次作为学员主动上来讲话,感觉很幸福。今天看到选手们精心准备的所有课件,非常感动。培训师是让人尊敬的职业,企业内训师更是我们文化传承和知识沉淀的先行者,将自己人生中的精华积攒传承下来,通过实际践行再次传授给大家。所以,我们要坚持”说我们所做,做我们所说”,主动学习,主动发现,积累经验,给别人帮助也让自己快乐。
第二天的竞赛中,选手们围绕“企业文化、情景礼仪、情商素质与人际沟通、90后员工管理、创造满意客户、创新思维、团队管理”等几个主题为大家呈现了各自的授课成果。选手们各有所长,有的娓娓道来逻辑严密,有的激情四射极富感染力,也有人通过分享个人成长故事让全场感动回味。其中也不乏《创新思维-分享“地雷饭”的成功》《沟通的小船,说“”赢就“营”》等让人眼前一亮的讲授内容,还有《创造满意客户-从小米营销产品战略看打造活跃粉丝的秘诀》等紧跟互联网思维的内容。
现场,评委通过课程开发、授课技巧、时间控制等几个维度对参赛者进行了点评和打分。
本次“师王争霸”活动的举行,是“面临变革时代,企业需要打造成学习型组织以应对不断变化的外部环境”这一背景下,远洲做出的积极行动。这样的活动为企业力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造做出了示范,产生了看得见的收获:
挖掘企业内部综合能力较强的人才,给予更进一步的关注
远洲对人才的关注始终是站在“8020人才战略”的大方向下,一直把人才的自主培养放在重要的位置,因此在内部人才的挖掘上不遗余力。本次活动,人力资源也通过“时间控制力、演说激情、现场控制力、思维逻辑性、领导力”几个维度对参赛人员进行专业测评,来发现有潜力的管理人才。
培养企业内部的“双师型人才”
对企业而言,企业内训师扮演着重要角色,他们是企业文化的传播者,也是知识经验的传承人,更是绩效表现的辅导师。组织发展离不开优秀的人才,而内训师团队是一个企业人才发展的重要载体。
本次参赛的选手均是非培训管理条线的其他专业人员,通过比赛,让他们从业务专家变成培训能手,成为企业中的“双师型”人才,传承企业业务和文化的精髓,为企业培养出更多符合企业要求的优秀人才。
活动结束后,16位选手获得远洲学院内训师聘书。
本次活动中,专家评审团也给出了非常多的专业指导,以下整理部分点评关键点与大家分享,作为培训师的你,也许能找到你可以用到的Tips:
培训师拥有自编自导自演的三重角色,
培训从来都是现场直播,没有NG重来的时刻
--上场与退场--
讲究形神兼备,从容不迫。空台登场、静场起音、启动注意、专注会场、享受掌声、再次敬礼!形神兼备讲究七法口诀:心、眼、听、说、身、手、步法。
好的开场白是成功的一半,所以开场导入的“先声夺人”很关键,比如自我介绍则可以把自己和名人、名事、名景联系;可以把自己个体与某件事物的特点聚焦起来;可以自我某个特点与课程进行切入。
--课程目录及课程目标--
开场导入后,这一环节最容易被简单带过,所以培训师在此环节,可提高语调来强调接下来培训中的关键点,并在培训中重复关键内容,提示学员记笔记或展开互动。
--关于课件--
PPT是一个培训师课程开发和设计后的辅助培训工具,一般字体大小不小于18号,不宜出现两种以上的字体,15分钟的培训PPT页面最好控制在8-10页,颜色不宜超过3种,关键还要懂得取舍,保留最能表达观点的配图或内容,不可将所讲的全部文字和图片堆砌在PPT里。
--关于互动--
可以采取请学员PPT、小组讨论、知识性互动、学员演练、提问应答、音乐引导、游戏活动、幽默调剂等互动技术。
--关于提问技巧,讲究3P原则--
提问、停顿、请人回答。提问后学员没有回答:重复所提问题、给予提示、指定某人回答;回答的是错误答案:肯定发言行为、继续询问是否还有不同答案、给予适当提示;回答答案不清晰,很模糊:肯定赞扬;重复模糊部分再次提问;学员所提问题作为讲师自己不知道答案:保持冷静,肯定提问价值、告诉其时间有限,愿意课后交流。
--关于收尾,编筐编篓,重在收口--
课程结束之际,一定要进行课程回顾,并留时间与学员互动交流,解疑答惑,同时引出下次培训内容。
--关于时间控制--
是衡量一名优秀培训师的重要杠杆,因此,当所剩时间不足以讲完所有课程时,不可急着赶课程进度,可以适时进行课程回顾,并讲明所剩知识点的后续学习安排。在时间管理方面,可以使用带有计时功能的电子笔,或者佩戴手表,或者有提示牌。
--关于突发状况--
培训现场往往会出现投影仪故障、停电、电脑死机、电子笔没电、话筒断断续续等情况,作为培训师,一定要用最快的应变能力去缓解场面上的尴尬,并且在培训准备上要有充分预案,也就是所谓的Plan B。比如应对电脑死机,则养成提前打印PPT资料、培训现场配白板的习惯;当提问后没有人回答,可以说“感谢大家默默无闻的支持”等等。