微信和民生银行“隔空博弈”,背后或引发连锁反应?

即从2018年12月18日起,所有绑定民生银行的客户从微信提现,或转账至民生卡时,在之前0.1%服务费的基础上增加0.05%的附加费,共收取0.15%的服务费(千分之一点五),单笔服务费不足0.15的,将按0.15元收取。

一时间,炸锅了!

为什么只是民生银行?

我有民生银行的卡吗?

其他银行会提高提现或转账到卡的费率吗?

微信之后,是不是就轮到支付宝了?

……

一个0.05%,引发了一轮“蝴蝶效应”!

很快,微信道出其中苦衷:

2016年迫于成本压力(银行快捷支付手续费成本),微信开始收取提现服务费,但不会以此作为平台的盈利手段。此次费率调整也是基于民生银行较高的快捷支付手续费压力。

这中间,民生银行一度跳出来“甩锅”:自与财付通合作快捷支付业务以来,未向该机构及其客户收取任何提现或者转账手续费,微信支付宣称的费用调整与其无关。

三则声明中隐藏着一个传导链条:民生银行提高了财付通(微信支付对接)的快捷支付费用,微信迫于成本压力,只能提高费率。

可见,民生银行的一个小举动,最终只能由用户来埋单。而且,后续一旦连锁反应发生了,则受影响的用户可能不是几十万、几百万,甚至是上千万、数亿!

微信的“弱势”面

犀利君算了一笔账,假设民生银行的3079.17万手机银行用户(截至2017年年底数据),每天有10%的用户提现或转账到民生卡,即308万人提现或转账到卡,提高的0.05%的费率意味着什么?

我们暂且都按最低服务费收取,0.05元计算,308万人对应着15.4万元的服务费,一年365天,对应的服务费总额大约5621万元。

这并不是一个精准的数据,但这样粗略计算,就能看出,民生银行较高的快捷支付手续费,最终可能让用户多支付5000多万元的服务费。

民生银行说,未向该财付通(腾讯旗下)及其客户收取任何提现或者转账手续费。

确实,但民生银行针对第三方支付的快捷支付手续费呢?这可没少收,而且根据微信的声明,这笔费用甚至不比其他银行低。

犀利君查看了民生银行的历史财务报表,在银行的财报中,有一个重要的指标:手续费及佣金净收入。这项收入算在银行的中间业务收入中,算是银行优化收入结构、轻资产化的重要指标。

2015年-2017年,民生银行的手续费及佣金净收入分别为512.05亿元、522.61亿元、477.42亿元。看起来,2017年民生银行的手续费和佣金收入是下降的,但细看明目,犀利君发现,在“手续费及佣金净收入”下面,有一项细分收入:银行卡服务手续费。

民生银行2017年手续费和佣金收入明细

民生银行的银行卡服务手续费,最近几年可以连续上涨,尤其2017年220亿元,比2016年增长了30.95%;2016年也比2015年增长了10.09%。

这里面,另外还有一个指标:结算与清算手续费,2017年实现30.28亿元,比2016年增长了26.01%。

民生银行里的这些收入增长,都直接或间接与“快捷支付手续费”有关。

而在另外一边,微信支付的成本不断提高。仅2年前,马化腾就明明白白透露了一个数字:1个月3亿元。也就是,一年,仅微信支付的通道成本,将近40亿元

2年过去了,微信支付今非昔比。看看前几天刚公布的腾讯三季报,截至三季末,微信和WeChat合并月活跃账户数达10.83亿。Q3微信支付日均成交量同比上升 40%,线下商业支付笔数同比增长 280%。

增幅背后,是“甜蜜的烦恼”。腾讯第三季度,收入成本同比增长35%至人民币451.15亿元,主要来自于支付相关服务成本、内容成本以及渠道成本。

一向强大的微信,面对银行,也只能是弱势群体!

最可怕的是连锁反应

实际上,如果只是民生银行一家银行快捷支付手续费高一点,问题也不大,也许微信忍忍就过去了,但最可怕的是趋势和预期。

首先是民生银行,这两年民生银行的手机银行和网银用户量不断增长,2016年分别是2475.14万和1624.52万,2017年分别达到3079.17万和1812.88,未来将突破5000万甚至上亿。

如果微信不提高那0.05%,需要承担的一年的成本可能不止5000万元 ,未来将一直增长。

其次,民生银行之后呢,其他银行会不会提高对第三方机构的快捷支付手续费?工商银行、招商银行、农业银行、建设银行、浦发银行……真的扩大到上亿用户、数亿用户。

微信支付对接这些银行的快捷支付,10亿多用户一年数百亿笔交易,然后这些交易就变成变成微信支付的无底洞。

一根根稻草压上来,再大的骆驼,最终都要倒下,微信不能承受之轻啊!

第三,只有微信支付会受影响?当然不,恐怕支付宝也无法幸免!刚刚,支付宝全球年活跃用户超过9亿,而且这些用户打开支付宝很大一部分是为了全球卖、全球买、水电煤支付……!

如果银行的快捷支付手续费都提高了,支付宝可能也不得不为了自身的生存,对提现和转账到卡的费用进行调整。

2016年2月微信官方宣布对微信提现将按金额收取0.1%的手续费,每笔最少0.1元,每个用户享有1000元的免费提现额度。

几个月后,2016年10月,支付宝提现2万额度以上要收取0.1%的提现费,玩法不同的是,提现费可以用蚂蚁积分换。

所以,从民生银行开始,可能新一波的提现费或转账到卡的费用,就要起蓬头了。

不幸的是,最终买单的,只能是用户了!

微信和民生银行,你挺谁?

民生银行的2017年财报中,在公布手机银行客户数3079.17万的同时,还有两个数据值得关注:

一个是交易笔数,4.76 亿笔,同比增长 8.50%;

一个是交易金额,9.95 万亿元,同比增长 8.37%

按民生银行的说法:客户交易活跃度稳居银行业前列。而这两个数据,在2015年时还分别是3.42 亿笔和6.00 万亿元。

同时,2017年民生银行个人网银客户数1812.88万户,交易笔数 21.34亿笔,交易金额10.88 万亿元。2016年民生银行没有公布个人网银交易笔数和和金额,客户数是1624.52万户。

在这些增长的交易笔数和交易金额中,有多少是用户通过微信绑定民生银行卡,在线上线下各种场景支付完成交易的,可能比例也不小。

此外,“微信”也出现在民生银行的财报中,民生银行通过微信银行,为用户提供账户管理、理财产品、 特惠生活等金融服务等。2017年微信服务号矩阵用户数达到2681.89万户,2016年时这个数据还是1687.28 万户。

可见,民生银行通过微信平台进行“商业化”的势头,还不错哦。

相对而言,在这次提高费率的过程中,微信更像是被顶到杠头上的无辜者,不得已而为之。

看看腾讯三季报中,来自于支付相关服务成本、内容成本以及渠道成本高达451.15亿元,可见,支付相关服务成本已经变成腾讯的三大成本之一。

对微信平台而言,不管是2016年2月宣布1000元以外提现收取0.1%的手续费,还是这次对绑定民生银行的客户提现和转账到卡提高0.05%的费率,说重一点,这关系到生死的问题。

你怎么看?!

乌镇互联网大会,就看“犀利财经”(xili-caijing)

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