2014年经济师考试《中级商业》章节习题5-6章
第五章 供应商管理
一、单项选择题
1、采购过程中( )是一个敏感的问题。
A.职业道德 B.商业道德 C.交易道德 D.个人道德
2、( )对企业而言至关重要。
A.供应商的管理 B.供应商的认证 C.供应商的选择 D.供应商的评价
3、供应商认证的流程不包括( )。
A.成立供应商认证小组 B.识别与筛选供应商 C.同供应商签订长期合同 D.供应商的深入调研
4、( )是指那些已经令采购企业满意地完成了试订单交货，从而比“被认可的供应商”更让企业信任的供应商。
A.首选供应商 B.认证供应商 C.可信任的供应商 D.丧失资格的供应商
5、( )是指比“可信任”的供应商更让企业满意的供应商。
A.首选供应商 B.认证供应商 C.可信任的供应商 D.丧失资格的供应商
6、如果采购数量小或者采购物品对生产经营活动影响不大，则可通过( )节省企业的采购精力与费用。
A.近程采购 B.直接采购 C.间接采购 D.国内采购
7、总成本不包括( )。
A.获取成本 B.处置成本 C.作业成本 D.销售成本
8、作业成本不包括( )。
A.维修成本 B.操作成本 C.仓储成本 D.运输成本
9、供应商交货及时性一般用( )来表示。
A.合同完成率或委托任务完成率 B.合同及时率 C.委托任务准时率 D.合同延误率
10、供应商选择的长期标准不包括( )。
A.供应商的核心竞争力 B.供应商的财务状况 C.供应商的供货能力 D.供应商内部组织与管理
11、企业销售量及趋势、人均销售量、本公司产品产量占行业总产量的比例是供应商基本情况认证中的( )。
A.企业的经营环境 B.企业近几年的销售情况 C.企业近几年的财务状况 D.企业在同行业中的信誉及地位
12、供应商的设计、工程与工艺情况认证不包括( )。
A.工程技术人员的能力 B.相关机构的设立与相应职责 C.开发与设计情况 D.生产设备工艺提高能力
13、供应商生产情况认证的主要内容不包括( )。
A.生产人员培训情况 B.生产人员的情况 C.生产工艺过程 D.生产机构
14、供应商的环境管理情况认证主要内容不包括( )。
A.环境控制的情况 B.环境控制设备的使用情况 C.环境管理机构的设置及其管理职能 D.环境管理体系
15、供应商筛选的目的是( )。
A.快速确定供应商是否有能力列入选择名单 B.快速确定供应商全面评价的情况 C.快速确定供应商是否值得被全面评价 D.快速确定供应商是否有资格作为供应商候选人
16、如果企业希望与供应商建立合作关系，则在进行供应商深入调研时，最应该使用的方法是( )。
A.使用已公开的信息源 B.拜访供应商 C.发放供应商调查问卷 D.寻访供应商客户证明人
17、企业应该在明确采购要求和供应计划的( )，就制定出供应目标。
A.评估阶段 B.最后阶段 C.中间阶段 D.最初阶段
18、对于重点供应商应投入( )的时间和精力进行管理与改进。
A.20% B.60% C.80% D.90%
19、汽车厂需要采购发动机和变速器，那发动机和变速器供应商属于( )。
A.伙伴供应商 B.有限性供应商 C.普通供应商 D.重点供应商
20、依据供应商分类模块法，如果采购业务对供应商和采购企业都非常重要，那么这个供应商属于( )供应商。
A.伙伴型 B.优先型 C.重点商业型 D.商业型
21、按供应商的规模和经营品种进行分类，生产规模大、经验丰富、技术成熟，但经营品种相对少的供应商属于( )。
A.行业领袖供应商 B.老师级供应商 C.低量无规模供应商 D.量小品种多供应商
22、在进行供应商绩效管理时，应遵循的基本原则不包括( )。
A.持续进行 B.实行淘汰制 C.客观公正 D.公开信赖
23、选合格的供应商有效期限一般为( )。
A.三年 B.二年 C.一年 D.6个月
24、供应商绩效评价指标体系中，供应指标用来考核供应商的交货表现，该指标主要涉及( )。
A.准时交货率、验收合格率、在线报废率 B.验收合格率、退货率、来料免检率 C.来料免检率、交货周期、在线报废率 D.准时交货率、交货周期、订单变化接受率
二、多项选择题
1、供应商认证的重要意义有( )。
A.有助于了解供应商生产经营过程，降低交易风险 B.制定供应商发展计划的基础 C.建立供应商绩效评价的基础 D.有助于提高交易的安全度 E.有助于防止交易过程中不道德行为的发生
2、供应商认证的重要意义有( )。
A.有助于了解供应商生产经营过程，降低交易风险 B.制定供应商发展计划的基础 C.建立供应商绩效评价的基础 D.有助于提高交易的安全度 E.有助于防止交易过程中不道德行为的发生
3、供应商认证的重要意义有( )。
A.有助于了解供应商生产经营过程，降低交易风险 B.制定供应商发展计划的基础 C.建立供应商绩效评价的基础 D.有助于提高交易的安全度 E.有助于防止交易过程中不道德行为的发生
4、供应商认证的结果要进行分类，供应商的分类包括( )。
A.可信任的供应商 B.首选供应商 C.认证供应商 D.获得资格的供应商 E.丧失资格的供应商
5、认证供应商时应注意的问题包括( )。
A.自制与“外包”采购 B.长期采购与短期采购 C.单一供应商与多家供应商 D.国内采购与国际采购 E.直接采购与间接采购
6、供应商评价所包括的内容及实施方式取决于( )。
A.企业的目标 B.及企业希望与供应商建立的业务关系的类型 C.供应商的供货能力 D.企业所从事业务的特性及复杂性 E.企业对供应商的业务需求
7、对供应商的认证包括( )等方面的内容。
A.信誉 B.质量 C.成本 D.交付 E.服务
8、供应商选择的短期标准包括( )。
A.商品质量合适 B.整体服务水平好 C.价格水平低 D.交易费用少 E.交付能力强
9、获取成本包括( )。
A.开发成本 B.采购价格 C.仓储成本 D.运输成本 E.检验成本
10、供应商认证的标准中，作业成本主要包括( )。
A.仓储成本 B.资金成本 C.处置成本 D.操作成本 E.维修成本
11、总成本最低才是选择供应商时考虑的主要因素，总成本包括( )。
A.获取成本 B.作业成本 C.处置成本 D.生产成本 E.销售成本
12、评价供应商整体服务水平的主要指标有( )。
A.采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度 B.公司内部人员的责任心与服务水准 C.处理订单的速度及正确性 D.保修、培训、维护以及修理等 E.售后服务及时
13、供应商的核心竞争力包括( )。
A.技术水平 B.研究与发展(R&D)投资 C.知识产权 D.供应商的良好信誉 E.供应商的员工是否具备产品设计及生产管理方面的资质和经验
14、对供应商质量体系及保证的认证主要内容有( )。
A.量管理机构的设置情况及功能 B.新产品质量提高的后续研发能力 C.企业产品的质量水平 D.供应商的质量体系是否完整 E.质量改进情况
15、供应商的企划与物流管理情况认证的内容主要有( )。
A.物流管理系统的情况 B.相关机构的设立情况 C.发货交单情况 D.供应商管理情况 E.供应商的业务发展情况
16、供应商对市场及顾客服务支持情况的认证主要包括( )。
A.顾客投诉与服务情况 B.交货周期及条件 C.相关机构的设置情况 D.产品软件的售后升级 E.价格与沟通情况
17、搜索企业所需的评价供应商各类指标的信息类别包括( )。
A.已公开的信息源 B.供应商调查问卷 C.供应商客户证明人 D.供应商客户问卷调查 E.拜访供应商
18、供应商筛选的目的是( )。
A.快速确定供应商是否值得被全面评价 B.方便于快速的筛选供应商 C.以免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间 D.将被评价的供应商数量降低到便于管理的数量 E.方便于快速的寻找定位最合适的供应商
19、传统的供应商关系主要特点有( )。
A.买方通常在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制 B.买方和供应商是相互依存的关系 C.买方和供应商保持的是一种短期合同关系 D.买方和供应商保持的是一种长期合同关系 E.采购方常常同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格上的好处，同时也保证供应的连续性
20、与新形势下的供应商关系相比，传统供应商关系的特点有( )。
A.采购方常常同时向若干供应商购货 B.采购方通过在供应商之间分配采购数量实现对供应商的控制 C.采购方和供应商共享信息 D.采购方和供应商保持的是一种短期合同关系 E.双赢是合作双方最重要的选择
21、供应商细分主要方法有( )。
A.80/20规则 B.供应商分类模块法 C.按供应商的规模和经营品种分类 D.“供应商关系谱”法 E.按供应商和铜是将长短分类
22、下列选项中属于长期伙伴交易关系特点的是( )。
A.双方之间是一种长期的、相互依存的关系 B.这种关系是以合约的形式确定的，且各个层次都有相应的沟通 C.交易双方有着共同的目标 D.双方之间存在高度依存关系 E.相互信任、公开地配合，共担风险
23、供应商评价体系中的质量指标包括( )等。
A.供货免检率 B.准时交货率 C.供货批次合格率 D.供货抽检缺陷率 E.供货在线报废率
24、供应商考核的经济指标总是与采购价格与成本相联系。具体考核点有( )。
A.价格水平 B.报价情况 C.降低成本的态度及行动 D.供应商的产品成本 E.分享降价成果
答案部分
一、单项选择题
1、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查采购过程中的商业道德。参见教材p94。
2、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查供应商的认证的重要性。参见教材p94。
3、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查供应商认证的流程。参见教材p95。
4、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查可信任的供应商的定义。参见教材p95。
5、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查首选供应商的定义。参见教材p95。
6、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查直接采购。参见教材p96。
7、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查总成本。参见教材p97。
8、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查作业成本。参见教材p97。
9、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查供应商交货及时性的一般表示。参见教材p97。
10、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查供应商选择的长期标准。参见教材p98。
11、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查供应商基本情况认证。参见教材p99。
12、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查供应商的设计、工程与工艺情况认证内容。参见教材p100。
13、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查供应商生产情况认证的主要内容。参见教材p100。
14、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查供应商的环境管理情况认证主要内容。参见教材p100。
15、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查供应商筛选的目的。参见教材p102。
16、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查拜访供应商的概念。拜访供应商是供应商深入调研的一种方法，是指企业直接去拜访供应商进行了解协商。参见教材P102。
17、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查企业制定出供应目标的时间阶段。参见教材p103。
18、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查对于重点供应商应投入的时间和精力进行管理与改进的比例。参见教材p105。
19、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查重点供应商。参见教材p105。
20、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查长期伙伴关系的概念和特点。参见教材P106。
21、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查老师级供应商的相关知识。参见教材p106。
22、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查进行供应商绩效管理时，应遵循的基本原则。参见教材p108。
23、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查选合格的供应商有效期限。参见教材p108。
24、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查供应指标的概念。供应指标是同供应商的交货表现相关的考核因素，其中最主要的是：(1)准时交货率;(2)交货提前期(交货周期);(3)订单变化接受率。参见教材P109。
二、多项选择题
1、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查供应商认证的重要意义。参见教材p94。
2、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查供应商认证的重要意义。参见教材p94。
3、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查供应商认证的重要意义。参见教材p94。
4、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查供应商的分类。参见教材p95-96。
5、
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查认证供应商时应注意的问题。参见教材p96。
6、
【正确答案】：ABD
【答案解析】：本题考查供应商评价所包括的内容及实施方式的决定原因。参见教材p96。
7、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查对供应商的认证所包含的方面。参见教材p96。
8、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查供应商选择的短期标准。参见教材p96。
9、
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查获取成本。参见教材p97。
10、
【正确答案】：ADE
【答案解析】：本题考查供应商认证标准中作业成本的内容。作业成本主要包括：①仓储成本。包括仓库租金、仓管人员工资、仓储设备的折旧费用等费用。②操作成本。③维修成本。参见教材P97。
11、
【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考查总成本。参见教材p97。
12、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查评价供应商整体服务水平的主要指标。参见教材p98。
13、
【正确答案】：BCE
【答案解析】：本题考查供应商的核心竞争力。参见教材p99。
14、
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查对供应商质量体系及保证的认证主要内容。参见教材p99。
15、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查供应商的企划与物流管理情况认证的内容。参见教材p100。
16、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查供应商对市场及顾客服务支持情况的认证。参见教材p100。
17、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查搜索企业所需的评价供应商各类指标的信息类别。参见教材p102。
18、
【正确答案】：ACD
【答案解析】：本题考查供应商筛选的目的。参见教材p102。
19、
【正确答案】：ACE
【答案解析】：本题考查传统的供应商关系主要特点。参见教材p104。
20、
【正确答案】：ABD
【答案解析】：本题考查传统供应商关系的特点。传统供应商关系有如下特点：(1)采购方常常同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格上的好处，同时也保证供应的连续性。(2)买方通常在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制。(3)买方和供应商保持的是一种短期合同关系。参见教材P104。
21、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查供应商细分主要方法。参见教材p104-106。
22、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查长期伙伴交易关系特点。参见教材p106。
23、
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查供应商评价体系中的质量指标。参见教材P109。
24、
【正确答案】：ABCE
【答案解析】：本题考查供应商考核的经济指标。参见教材p109。
第六章 物流管理
一、单项选择题
1、物流管理是为了以合适的达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。( )。
A.物流服务 B.物流方式 C.物流成本 D.物流资本
2、根据我国2006年国家标准《物流术语》，关于物流管理概念的说法，正确的是( )。
A.物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平 B.物流管理是为了以最小的物流成本达到用户满意的服务水平 C.物流管理是为了以最大的物流成本达到用户满意的服务水平 D.物流管理是为了以平均的物流成本达到用户满意的服务水平
3、从过程的观点来看，( )是一个以成本最优化方法为商品流通企业供应链提供显著附加值的过程。
A.客户服务 B.客户管理 C.客户拓展 D.物流管理
4、下列属于自营物流优点的是( )。
A.管理灵活性高 B.淡季和旺季中，能有效利用设备 C.仓库社会化使用程度高 D.有利于控制物流成本
5、第三方物流企业主要为货主提供专业化的高效、经济和准确的( )。
A.货运服务 B.分销服务 C.配送服务 D.管理服务
6、采用自营物流或是物流外包，企业决策的依据是物流的( )。
A.市场密度 B.物流总量 C.需求稳定性 D.总成本最低
7、企业进行物流运作模式决策的依据主要是物流总量、需求稳定性和( )。
A.物流模数 B.战略管理 C.条码技术 D.市场密度
8、增加了营销、财务和采购的功能的物流资源计划是( )。
A.配送需求计划 B.能力需求计划 C.物料需求计划 D.制造资源计划
9、对于一个较为复杂的物流系统，应采用的控制方式是( )。
A.反馈控制 B.复合控制 C.分散控制 D.拉引控制
10、物流系统的稳定与采用的控制原理有关。推进控制原理的特点是( )。
A.反馈控制 B.分散控制 C.前馈控制 D.集中控制
11、在物流评价指标中，反映物流管理活动中物化劳动和活劳动消耗的指标是( )。
A.物流成本 B.服务水平 C.满足程度 D.交货水平
12、下列指标中，属于反映物流管理经济效益的指标是( )。
A.劳动生产率 B.燃料消耗量 C.利润率 D.设备利用率
13、物流标准种类不包括( )。
A.与外系统配合的统一性标准 B.物流工作范围及执业规范 C.物流工作标准及作业规范 D.物流各分系统的技术标准
14、下列属于与外系统配合的统一性物流标准的是( )。
A.包装标准 B.仓库技术标准 C.集装箱标准 D.物流建筑基础模数
15、构成EDl系统的要素不包括( )。
A.EDI软硬件 B.通信网络 C.数据标准化 D.数据服务商
16、条码字符“6921168511280”中，表示中国编码中心的数字是( )。
A.69 B.692 C.6921 D.69211
17、条码技术的特点不包括( )。
A.信息采集速度快 B.采集信息量大 C.可靠性高 D.不需要网络连接线
18、单元商品是一种利于装卸、运输、堆码和储存的包装形式。国家已经制定了相关的标准。其中《包装单元商品尺寸》规定了商品流通过程中包装单元商品的( )尺寸。
A.最大底平面尺寸 B.最大外包装 C.最小地平面 D.最小外包装
19、商品装箱后搁在托盘或其他支垫上的状态规定其活性指数为( )。
A.0 B.1 C.2 D.3
20、( )是工业社会的特征。
A.高效的运输系统 B.健全的运输系统 C.稳定的运输系统 D.发达的运输系统
21、流通加工合理化评价的指标不包括( )。
A.增值率 B.品种规格增加量及增加率 C.商品净利率 D.资源增加量指标
22、按商品种类及数量不同进行的配送服务的分类不包括( )。
A.单品种大批量配送 B.多品种、少批量配送 C.多品种、多批量配送 D.配套成套配送
23、共同配送的组织形式不包括( )。
A.纵向共同配送 B.横向单一配送 C.异产业间的横向共同配送 D.同产业间的横向共同配送
24、供应链是围绕( )，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
A.核心企业 B.供应商 C.重要伙伴 D.消费群体
25、供应链的节点企业在( )的驱动下，通过供应链的职能分工与合作。
A.利益链 B.需求信息 C.物流和服务流 D.资金流
26、供应链管理的最终目标不包括( )。
A.社会目标 B.生产目标 C.环境目标 D.经济目标
27、集成化供应链管理的核心不包括( )。
A.作业回路 B.业务重组回路 C.策略回路 D.性能评价回路
28、在集成化供应链管理的第二阶段一般采用( )系统进行计划和控制。
A.DRP B.SCP C.ERP D.MRP
29、主要采用供应链计划(Supply Chain Plannin9，SCP)和ERP系统来实施集成化计划和控制的集成化供应链管理阶段是( )。
A.职能集成 B.内部供应链集成 C.外部供应链集成 D.集成化供应链动态联盟
二、多项选择题
1、物流管理的目标具体表现为( )。
A.按交货期将客户所订商品适时而准确地交给客户 B.维持适当的库存量，尽可能地减少客户所需的商品缺货 C.推广采用个性化包装，以适应个性化人群的需求 D.适当配置物流据点，提高配送效率 E.保证订货、出货、配送的信息畅通
2、交易前要素最主要的特征( )。
A.要让客户在正常订货周期以外都能感受到 B.要素的决策应该是相对稳定的、不经常变动的长期决策，使客户感到安全和可信赖 C.要让客户享有灵活的订货方式 D.要素的决策应该是经常变动的短期决策，使客户感新鲜感和满足感 E.虽然这些要素不是全部都与物流管理直接相关，但它们必须系统化
3、自营物流的优点有( )。
A.可以最大程度地控制物流过程 B.管理更具灵活性 C.促进企业资金的良性循环 D.长期使用时成本低 E.可以为企业树立好形象
4、免费的手机电影网站包括以下哪几个( )。
A.八一影院 B.飘花电影网 C.星辰影院 D.飘花电影网 E.飞飞影视
5、实施阶段的物流控制主要采用( )。
A.单一控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.复合控制 E.后馈控制
6、按照对物流评价的范围不同，物流评价可分为( )。
A.纵向评价 B.横向评价 C.专门性评价 D.综合性评价 E.部门性评价
7、条码是实现( )的技术基础。
A.GIS B.POS系统 C.EDI D.电子商务 E.供应链管理
8、( )是包装在物流系统中的主要作用。
A.提高商品知名度 B.传递信息 C.保护商品 D.提高商品价值 E.提高效率
9、装卸搬运合理化目标是( )。
A.缩短搬运距离 B.减少搬运时间 C.节约装卸搬运费用 D.提高装卸搬运质量 E.提高物流效率
10、防止和消除无效作业的具体措施有( )。
A.合理规划装卸方式和装卸作业过程 B.提高被装卸商品的纯度 C.包装要适宜 D.提高装载效率 E.提高物品的活性
11、仓库网络规划应遵循的原则主要是( )。
A.一致性 B.规律性 C.安全性 D.服务性 E.经济性
12、为实现储存合理化，应对仓库网络进行系统规划。仓库网络规划应遵循的原则有( )。
A.一致性原则 B.经济性原则 C.服务性原则 D.社会化原则 E.标准化原则
13、下列属于运输作用的是( )。
A.运输是实现物品实物空间转移的关键 B.实现商品交换 C.对物品进行临时储存 D.实现商品的价值 E.实现商品的使用价值
14、联合运输优点为( )。
A.有利于发挥综合运输的优势，提高经济效益和社会效益 B.有利于挖掘运输潜力，加速货位周转，提高运输效率 C.有利于形成以城市为中心，港站为枢纽的综合运输网络 D.有利于无港站的县、市办理商品运输业务 E.有利于减少中间环节，消除不合理运输现象
15、流通加工的具体作用有( )。
A.提高原材料利用率 B.提高经济收益率 C.充分发挥各种输送手段的效率 D.提高加工效率及设备利用率 E.方便客户
16、按配送组织者不同，可将配送分为( )。
A.自营配送 B.定时配送 C.共同配送 D.外包配送 E.打包发送
17、根据不同的划分标准，我们可以将供应链分为( )。
A.及时性供应链和反应性供应链 B.稳定的供应链和动态的供应链 C.平衡的供应链和倾斜的供应链 D.有效性供应链和反应性供应链 E.计划性供应链和目标性供应链
18、供应链管理主要涉及的领域有( )。
A.供应 B.销售 C.生产计划 D.物流 E.需求
19、供应链管理的运营机制包括( )。
A.合作机制 B.决策机制 C.激励机制 D.自律机制 E.监督机制
20、企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式，一般要经过五个阶段，各个阶段的不同之处主要体现在( )等方面。
A.组织结构 B.应用的信息技术 C.管理核心 D.计划与控制系统 E.管理信息系统
答案部分
一、单项选择题
1、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查我国物流管理的定义。参见教材p111
2、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查物流管理的概念。我国2006年国家标准《物流术语》中规定，物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。参见教材P111
3、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查客户服务的作用。参见教材p111
4、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考核物流管理的运作模式的优点。自营物流的优点之一是管理更具灵活性。参见教材p112
5、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查第三方物流企业主要为货主提供的服务。参见教材p112
6、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查企业决策的依据。参见教材p113
7、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查企业进行物流运作模式决策的依据。参见教材p113
8、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查制造资源计划。参见教材p113
9、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考核商品流通企业物流管理实施阶段的控制方式。对于一个较为复杂的物流系统，应采用的控制方式是复合控制。参见教材p114
10、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查推进控制原理的特点。推进控制原理，基本方式是根据最终需求结构，计算出各个阶段的商品需求量，考虑各阶段的供应提前期之后，向各个阶段发出指令。特点是集中控制。参见教材P115
11、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查物流评价指标中的物流成本。参见教材p115
12、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查物流评价指标。参见教材p115
13、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查物流标准种类。参见教材p116
14、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查物流标准的内容。物流标准包括与外系统配合的统一性物流标准、物流各分系统的技术标准和物流工作标准及作业规范。与外系统配合的统一性物流标准包括：基础编码标准;物流基础模数尺寸标准;物流建筑基础模数;集装模数尺寸;物流专业名词标准;标志、图示和识别标准;专业计量标准等。物流各分系统的技术标准包括：包装标准;仓库技术标准;集装箱标准等。参见教材p116
15、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查构成EDI系统的要素。参见教材p117
16、
【正确答案】：B
【答案解析】：690―695是中国的国别编码。参见教材p118
17、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查条码技术的特点。参见教材p119
18、
【正确答案】：A
【答案解析】：《包装单元商品尺寸》规定了商品流通过程中包装单元商品的最大地面尺寸。我国规定的包装单元商品的最大底平面尺寸是：1200mm×1000mm、1200mm×800mm、1100mm×1100mm。参见教材p120
19、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查搁在托盘或其他支垫上的状态规定其活性指数。参见教材p121
20、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查高效的运输系统是工业社会的特征。参见教材p122
21、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查流通加工合理化评价的指标。参见教材p124
22、
【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查按商品种类及数量不同进行的配送服务的分类。参见教材p125
23、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查共同配送的组织形式。参见教材p126
24、
【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查供应链。参见教材p129
25、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查需求信息对节点企业起到的作用。参见教材p129
26、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查供应链管理的最终目标。参见教材p131
27、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查集成化供应链管理的核心。参见教材p133
28、
【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查在集成化供应链管理的第二阶段一般采用的计划和控制系统。参见教材p134
29、
【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查集成化供应链管理阶段。参见教材p135
二、多项选择题
1、
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查物流管理的目标具体表现。参见教材p111
2、
【正确答案】：ABE
【答案解析】：本题考查交易前要素最主要的特征。参见教材p112
3、
【正确答案】：ABDE
【答案解析】：本题考查自营物流的优点。参见教材p112
4、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查物流外包的优点。参见教材p113
5、
【正确答案】：BCD
【答案解析】：本题考查实施阶段的物流控制的主要控制方式。参见教材p114
6、
【正确答案】：CD
【答案解析】：本题考查物流评价按范围进行的分类。参见教材p115
7、
【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查条码技术。参见教材p117
8、
【正确答案】：BCE
【答案解析】：本题考查包装在物流系统中的主要作用。参见教材p119
9、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查装卸搬运合理化目标。参见教材p120
10、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查防止和消除无效作业的具体措施。参见教材p120
11、
【正确答案】：ADE
【答案解析】：本题考查仓库网络规划应遵循的原则。参见教材p121
12、
【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考核的是仓库网络规划应遵循的原则。主要是：一致性、服务性和经济性。参见教材p121
13、
【正确答案】：AC
【答案解析】：本题考查运输在物流中的作用具体表现在两个方面：(1)运输是实现物品实物空间转移的关键――空间效应;(2)对物品进行临时储存――时间效应。参见教材p122-123
14、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查联合运输优点。参见教材p123
15、
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查流通加工的具体作用。参见教材p123-124
16、
【正确答案】：ACD
【答案解析】：本题考查配送服务的分类。参见教材p125-126
17、
【正确答案】：BCD
【答案解析】：本题考查供应链分类。参见教材p129
18、
【正确答案】：ACDE
【答案解析】：本题考查供应链管理主要涉及的领域。参见教材p130
19、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查供应链管理的运营机制。参见教材p131
20、
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：本题考查企业从传统的管理模式转向集成化供应链管理模式要经过五个阶段的不同之处的体现。参见教材p133