【凡夫沙龙】请问您多久没有去邮局寄过信了?
去北京东路邮局买邮票寄市内平信,并想买几只空白信封备用。营业员告知没有空白封,只有1元6角一只的邮资封(信封上印有邮票)。市内寄平信,1角空白封加8角邮票只要9角,比邮资封便宜近一半价,我为啥要用邮资封?我问空白封在哪里买,她说可去文化用品店。
为写信顾客提供空白信封,应该是邮局最基本的业务,为何没有了呢?用邮资封也可以,但应按本埠、外埠不同的邮资,设计出价格与之对应的邮资封供顾客选用。无视顾客多样需要,只出售一种价格远高出本埠内寄信邮资,甚至比寄外埠平信邮资(邮票也只1元2角)还要高的邮资封,合理吗? 黄世华
今年是邮电分家20周年,分家后的“电”境况如何?看看全民人手一两部手机就可见端倪;那么,分家后的“邮”呢?请问您多久没有去邮局寄过信了?——从这个问题的答案中也许可见一斑。
收到上面的来信,我特意去邮局“暗访”,发觉反映的情况基本属实。关于空白信封,一位女工作人员告诉我,并非“不卖了”,而是“卖完了”;至于卖完以后为何没有及时进货,她没有给出答案。
如今除非是集邮迷(而且还得是收集实寄封的爱好者),否则去邮局买信封寄信的人越来越少;同处一座城市还经常通信恐怕堪称极品。甚至邮票都在贬值,网上就有人批发低于面值的邮票。传统普遍业务在不断萎缩,快递和物流等竞争性业务则受到机制灵活的民营企业巨大冲击,邮政可谓举步维艰。但邮局一年卖不出几个信封,普通百姓并不关心;邮局让一人没有买到空白信封,却可能遭遇百姓投诉。
对于上述来函,我当然希望邮局看后能改进服务,但同时也想劝这位读者压压火。你家门口的便利店,什么不好卖就不卖什么,你是不是觉得天经地义?邮局空白信封不好卖,人家进货积极性有所衰减难道就那么不可饶恕吗?
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