产品与服务差强人意，阿卡索凭营销就能克敌制胜？
近日，「于见专栏」关注在线教育，发现了一个有趣的现象。那就是当你在百度搜索某一个在线教育品牌，出来的页面往往没有什么具体内容，但是可能文章下面会有一个回帖，帖子里面却带了另一个品牌的官方网站链接。
而将这种玩法玩到极致的，除了过去如过街老鼠、人人喊打的莆田系小诊所、民营医院，莫过于少儿英语在线教育品牌阿卡索。
不过，相比较通过搜索引擎优化(SEO)获得网站排名是业界的潜规则，也成就了很多小本创业的莆田系医院。阿卡索借助资本，在付费推广、雇佣大量SEO团队霸占排名等做法，却让人在为其高超的营销能力“叹为观止”的同时，也不得不对其营销的恶意，持有一些鄙夷的态度。
滥用搜索引擎排名规则，恶意霸屏刷存在感
众所周知，以百度为代表的搜索引擎平台，盈利模式是竞价排名。因此一些企业进行品牌推广，就需要借助百度推广，通过付费给百度获得更好的排名与展现。
但是，随着参与竞价排名的企业越来越多，各种恶性竞争也随之而来。红海一片的在线教育行业，更是如此。
例如，据一位不愿具名的百度竞价投放人员透露：不管是行业关键词还是品牌关键词，百度竞价投放广告的默认规则，就是价高者先得。
因此，我们通常会发现，搜索一个品牌的关键字，结果出来的却是另外一个毫无相干的品牌。以本文观察分析的K12教育为例，「于见专栏」就尝试搜索一个名为“哒哒英语”的少儿英语品牌，结果第一条搜索结果，出来的是阿卡索。
如果按照这位专业人士透露的规则，哒哒英语想将其结果展现在最靠前的位置，自己的品牌关键字，也需要出价比竞争对手还高，才有这种可能，而目前的排序，却因为阿卡索的出价更高，所以排序第一的是阿卡索，这显然是有一些不合理的。
据了解，百度并非没有发现这样的“作弊”手法，但是其处理方式，却是采用投诉机制。只要有用户投诉，百度才会发现一例、处理一例，而不是从根本上去保护品牌自身的相关关键字，不被滥用。
「于见专栏」细心分析发现，这或许与百度试图推广其品牌页面相关的服务有关。
仍以本文的讨论对象阿卡索为例。阿卡索虽然品牌调性不高，但是深谙营销之道，无论是请佟大为夫妇代言，还是请易建联站台，都将其官方形象包装得十分高大上。
用户搜索其它品牌搜到阿卡索，而搜索阿卡索，就出现了如下这样的品牌宣传页面。不过，没有购买百度这种品牌包装服务的企业，就很悲催了，只能眼睁睁看着自己的品牌关键字排名被其它品牌恶意霸占。
很显然，阿卡索这样的“流量劫持”玩法，应该为其带来了不少精准客户。
只是，业界对于这种玩法，相当不齿。要知道，一个企业的品牌是日积月累品牌宣传的结果，更是口口相传带来的口碑效应。
按理来说，行业词采用这种投放规则实属理所应当，但创业者苦心积累的品牌关键词也以价高者得的规则去投放广告，自然会给在线教育品牌带来巨大的伤害和损失。
广告平台的不作为，或者对此类现象视而不见，毫无疑问会助纣为虐，让一些缺乏商业道德的企业变本加厉。诚然，在线教育行业不会像医疗行业那么敏感，带来类似魏则西事件这样人命关天的危害。
但是作为K12教育，如果家长因为这种恶意营销错误的选择了一个不靠谱的品牌，也将会让孩子的早期教育质量大打折扣，甚至贻误终生，其危害也是不容忽视的。
因此，也有业内人士对阿卡索这样的营销手段表示质疑。大多数人认为，同为在线教育的从业者，应该保持着教书育人的行业初心，以人为的本、诚信经营的业界良心，此举确实有违商业道德，对于其自身的品牌形象，也是有一定损害的。
不花钱的广告也如此任性，阿卡索如何值得相信？
如果说付费给提供搜索引擎服务的企业，是阿卡索“有钱任性”、“财大气粗”，那么其随处可见的小广告，更是刷新了很多人对互联网广告的新认知，甚至一些毫无下限的做法，更是让业界人士深恶痛绝。
据了解，在线教育行业，除了竞价广告中存在品牌词广告乱用以外，很多在线教育品牌，在百度自然搜索结果中也出现了让人震惊的一幕又一幕。
例如，有时搜索一个品牌，出来的优势排名前3的搜索结果，基本都是关于这个品牌的吐槽，如果是因为这类品牌确实有问题，百度优先显示也无可厚非。
但是链到的网站，却既不是权威的评测机构也不是专业的媒体，而是几个完全不知名的网站，甚至是新建的网站，查不到任何备案信息。
更让人大跌眼镜的是，帖子里面没有太多实质性的内容。反而是底部的评论，内容十分丰满，还带上的推广某某网站的链接。
十分夸张的是，随便点开几个看看，有好多链接都链到了阿卡索外教的英语网站。
很明显，这就是阿卡索在通过百度搜索算法，恶意进行其它品牌的关键字优化。换句话说，借用其它同类品牌的影响力，薅流量的羊毛。
不难分析，用户搜某个品牌的关键字，一定是事先对这个品牌已经有了认识，是想更深入的了解这个品爬的某些产品与服务。
但是如此一来，用户深入了解这个品牌的权利被无情的剥夺，反而被诱导到另一个与之完全无关的网站。
很显然，这无论是对于被“顶替”的品牌，还是对于搜索这类品牌的用户，都是不公平的。
据资深的SEO（搜索引擎优化）从业人士透露：阿卡索外教网相关宣传网站的做法，在业内早已是公开的秘密。其惯用的操作手法是：几十元注册一个域名，网上租赁一台海外的服务器或者虚拟主机，成本也不过区区几百元。
然后利用百度首页权重大于栏目页的排序规则，将这个独立站的某个关键字排名优化到百度首页。
要知道，一般品牌关键字除了品牌自身会去宣传外，其它品牌很少会提及，所以相对一些行业关键字来说，这类关键字的排名竞争也相对较小，因此优化竞争对手的关键字，不仅能带来精准的流量，而且可以使用较低的成本，就能达到引流的效果。
实际上，这种玩法在盗版小说、一些灰产行业十分普遍。例如一些小说网站，为了抢占排名，甚至针对某部小说单独做一个站，其排名显示，是十分占据优势的。
据了解，这类品牌商不堪其扰的品牌很多，除了51talk外，头部少儿英语培训平台VIPKID、哒哒英语、久趣英语、同样也是深受这种流量劫持问题的困扰。
甚至有业内人士爆料，阿卡索雇佣了上百人的SEO团队，在做这样撸流量的工作。由此带来的，也是其获客成本低、利润相对较高的优势。
只是，这样一个获取流量如此容易的K12机构，真的值得选择吗？很多用户对其提供的产品与服务表示了质疑。
靠资本堆起来的商业大厦，可能也会不堪一击
值得一提的是，就是靠这样奇葩的手段引流，阿卡索先后融资数轮，动辄过亿。
今年年初，阿卡索宣布已完成C5轮融资，由阿卡索老股东和新股东共同投资。据统计，截至C5轮融资，阿卡索C轮系列总融资金额达近10亿元。
要知道，自2016年首次对外公布融资消息以来，阿卡索迄今已完成9轮融资。而其虽然自称是有大量持证外教的大品牌，但是其所谓的持证外教，有一些经不起推敲。
例如，多个公开资料显示，其外教大多数来自菲律宾。但是尴尬的是，根据中科院发布的《在线少儿英语白皮书》显示，73.6%的受访家长倾向于选择北美外教，22.1%的选择英国或欧洲外教，仅有4.3%的家长愿意选择亚洲外教（菲律宾、越南、印尼），原因主要就是因为北美和英欧的英语要更为纯正。
不过，对于阿卡索来说，这样的师资队伍，其优势在于，教师的成本低得惊人。据内部知情人士透露，其一课时的成本甚至只有几十元，相当于是一些三四线城市家教老师的成本。
而与其它头部少儿英语平台启用的欧美外教相比，其课程的价格，也自然是十分有优势的。
因此，阿卡索巧妙的避开了头部少儿英语平台主攻一二线城市的锋芒，从三四线城市发力，也在这个巨大的市场上拥有了一席之地。阿卡索也美其名曰的称之为“农村包围城市”策略。
实际上，在互联网日渐发达的当下，三四线城市的家长，同样面临育儿的焦虑。育儿焦虑的出现，让家长的各种鸡娃举动也与一二线城市的家长如出一辙。
因此，阿卡索的低价诱惑，让很多家长正中下怀。而其随处贴小广告的营销手法，也让信息不对称的三四线城市的家长，很容易就被误导“上船”。
具有讽刺意味的是，在阿卡索成为这种恶意营销的始作俑者后，也有其它的少儿英语品牌，用同样的手法，“以其人之道还治其人之身”。
于是，搜索阿卡索也出现了大量使用单站SEO方式获得优势排名的结果，而目前这些网站的内容也都还是直接导向给了阿卡索。
本来，搜索阿卡索只需要出现其官方权威信息即可，但是出来的却是一些小广告，多少是对其品牌有一定损伤的。
仔细推敲发现，是因为其他类似趣趣ABC、必克英语这样的中小品牌，也在用同样的方法，抢占阿卡索的排名。
因此，阿卡索为了维持排名，也不得不同样采用单站首页优化的方式，夺回属于自己的品牌关键字排名。由此带来的，也是整个K12教育行业的乱象甚至限于恶性竞争，其结果，受害者却是孩子与家长。
也正是因为在线教育的各种广告越来越没底线。近期，国家教育部关于整治在线教育的政策一个接一个，大有根除行业原有顽疾、拿掉教育毒瘤的架势。
而在政策红线之下，一些铤而走险、不顾行业底线的做法，也势必会引起业界的高度关注，更成为众多关注孩子成长的教育专家、万千家长的众矢之的。
因此，即便是由10亿资本堆起来的商业大厦，恐怕在这种舆论的高压之下，也危若累卵。
「于见专栏」注意到，阿卡索的这种危机正在不断凸显。
此前，环球网就报道，阿卡索外教资质存疑、用户投诉不断的问题。而且，直指其屡次被教育部门点名并处罚。
让人大跌眼镜的是，在央视记者调查中发现，教师的资格证书颁发单位竟是阿卡索内部平台，家长对证书的权威性不免产生质疑，并认为“自己给自己颁证”闻所未闻。
除此以外，在新浪黑猫投诉上，各种关于阿卡索的投诉更是多如牛毛。有些问题虽然客服已经回复，但是并不能让用户满意，有用户反馈，其直接投诉到最大权利部门，依然迟迟得不到解决。
这也意味着，到处贴小广告、抢其它少儿英语品牌流量的阿卡索，或许并没有像那些小广告所说的那么完美无缺。当其赖以生存的产品与服务都频遭质疑，却将低价获客作为融资的筹码，显然其向资本讲的教育故事，恐怕也是站不住脚的。
而且，没有优质产品与服务作为底层建筑的阿卡索，其看似庞大的商业大厦也将摇摇欲坠。在国家监管政策趋严的大环境下，其过去野蛮生长的发展模式，或许也将面临空前的危机。
结语
「于见专栏」发现，看似光鲜的阿卡索，确实在其模式构建、商业策略上有其独到之处。其从师资、推广等方面选择了低成本的打法，瞄准的是国内在线教育的下沉市场。
诚然，其可能解决了一部分家长迫切希望孩子成长、不让孩子输给一二线城市孩子的焦虑。
但是，如果其低价提供的产品与服务，无法很好的从根本上提升孩子的教育质量，是否可以被视为，其利用了人们的这个痛点，并无所不用其极？
或许，与一二线城市的家长所选择的头部教育机构相比，下沉市场的用户选择阿卡索有几分无奈和不得已，但是也无法成为阿卡索无下限营销，霸占各大搜索引擎排名的充足理由。
但愿阿卡索能够回归教育初心，还教育行业一个公平竞争的环境，让家长也有客观、理性选择在线教育机构的权利。
完
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