只要你知道要去哪，全世界都会为你让路

2020年初，利欧数字正式任命黄敏尉（Alvin Huang）担任首席增长官，全面推动利欧数字旗下多家子公司的高效协同，并有力推进创新，探寻未来市场的新机遇与增长点。

在此之前，黄敏尉曾在国际4A公司安索帕任职长达15年，谈到加入利欧数字，全面与灵活是他提到最主要的原因。

在某一赛道竞争中获得不断跃进的可能性

国际4A优势在于体制完整、管理结构清晰，服务内容也相对明确，即创意策略、品牌策略、媒介的购买与服务等。但当面对中国市场的独特性与变动性时，国际4A的管理机制往往久缺灵活应变的速度。

比如，电商、移动支付、社区团购等极具中国特色的产业链，国际总部是较难认识清楚的，也就难以跳脱出原来的服务板块，来应对市场的变化，抢占风口中的契机。

而利欧数字在各方面做了非常宽泛的布局，通过创投、收购，实现了广告技术、创意公司、媒介策划购买、效果广告投放、娱乐内容营销、电商代运营等多个板块的布局。从客户需求的角度来看，从品牌到销售端完整的营销链路，利欧数字其实都有能力上的布局，只是缺乏一个结构的串连，从而形成完整的端到端的服务渠道。

“对比国际4A，利欧数字这样一个看似没有章法的过程，反而对我来说是非常有吸引力的，因为利欧数字所做的任何一件事情都非常的灵动和敏捷，可以快速地反映市场上面的需求，然后不断地向前尝试，这绝对不是一个国际集团能够跟得上的。”

这源于利欧数字长期以来小步快跑的信念。

利欧数字进入短视频的赛道其实就是两年前的事情，当时发现这个潜在机会后，集团中两个业务公司分别进入抖音、快手的体系。经过一年打磨后，业务公司进行协同讨论，在中间寻找一个共性，这个共性就形成了利欧数字以一个集团的维度投资短视频拍摄基地及运营平台来赋能前端业务团队的基础。

利欧数字的业务团队其实得到了非常清晰的授权，可以大胆尝试进入不同的赛道，总部并不会做过多的干涉。但当集团在观察、管理的过程中，发现赛道其实有一个共性机会的时候，就把关联团队拉回到利欧集团的程序中，来利用资本去做一个大幅度的投资，赋能他们在赛道竞争中获得不断跃进的可能性。

小步快跑，方向最重要。基于此，大家打到哪，哪就会放出光芒。

无人区，往往就是就是“人少、钱多、快来”之地

谈及未来市场的新机遇与增长点，黄敏尉将其分为了两个部分：

第一部分是自然增长，即秉持互联网精神不断做迭代，这依然是互联网营销或公域运营的赛道，只是从以前展示型的广告创意变成了短视频，利欧数字通过不断赋能业务团队，从而获得更强的竞争能力，得到业务上的增长。

另一方面，利欧数字虽然是全链路布局，但收入大部分还是偏向前端的公域，即人力或技术的服务，帮助客户、品牌做广告。去触达对的用户，然后用好的内容去影响他们。

但利欧数字在后端、后链路方面布局的相对较少，这恰恰是目前国内外企业在经营方面普遍的痛点。虽然很擅场帮客户做推广与内容，但之后的用户积累、日常沟通、识别用户价值及持续的私域流量经营，到最后形成销售的行为链路，利欧数字的着力不够。这在当前国内营、销不分边界的环境中，是一个利欧数字还没有扩展到的增长领域。

国内很多自主品牌、国产品牌其实是从后链路开始的，如今的市场环境也赋予了这些品牌快速进入市场测试的可能性，不断提炼自身的产品、理念，为后续实现价值创造进行充分的铺垫。

比如逸仙初始就是电商起家，之后开始做渠道电商的分销，线上渠道经营后开始拓展传统渠道，最后才做品牌。在还没形成一个市场事件的时候，企业已经实现了几十亿的的营业额，这也是企业打造品牌的底气所在。

当然，从后链路往前的模式是事实上的，从生意的本质上讲，是不分前后的。公域、私域的协同才能实现跟客户生意本质更密切的结合。这是通过电子商务、社区电商等全面布局而形成的，与之前所谓营销、广告思维相比无疑是有些颠覆的。

2020在疫情的影响下，很多的企业意识到了线上私域的价值。其实私域的构建还应包括线下门店设置、产品设计与包装、员工与渠道的搭建等，从而实现与线上的交互。

实现全链路布局，后链路是亟待补足的，这就是利欧数字潜在的增长机遇。

做事就是做人

后链路，本质还是在更好地服务人。

传统的定义上，营销是从投放广告开始的，而后链路则是从广告转变为流量开始的。当广告转变为流量之后，不一定就会立即产生交易行为，还包括继续沟通、施加影响、转化说服、激活、二次激活、裂变等动作。

后链路的运营其实是一个非常复杂的过程，有不同的切入维度：

有些公司从最后一里路切入，比如在京东、天猫、拼多多等电商平台帮客户做货品本身的运营等，所以是人、货、场的最后一里路；

有些公司往前一些，做人、货、场中场的运营，像在一些平台里做活动的导流等，相对偏向创意营销方面的服务；

有些公司只做人的部分，在后链路的过程当中提供一些服务或工具去帮客户聚拢目标受众。在人的运营赛道里面又分成工具和服务两种。工具就如现在较流行的MarTech公司专注在自动化营销领域，帮助客户在微信、抖音或其他触点上，借助自动化营销的工具，将所有用户做一个聚拢，之后赋能长期的分析与经营。服务则更多偏向于内容方面的运营。

传统的公域端营销主要完成的是不同用户的细分，探寻产品的核心卖点，形成一个单一讯息，进而通过广告的方式触达更多目标受众。但私域端更加讲究已有的流量再触达的千人千面效果，需要把每一个人做很多不同颗粒的细分标签，从而界定其价值，在自有的触点中反馈定制的内容讯息。

这种本质差异也促使利欧数字开始进行布局，先由管理工具开发开始，在一个小步快跑的过程中，通过全资的方式，和合作公司一起共建产品，搭建新的容器，集成合作伙伴成熟的解决方案形成可租用的经营管理工具，提供给企业，形成服务的集成与数据的积累，未来进一步将经销伙伴、服务能力等吸纳进来，形成生态。

当企业要进入市场的时候，利欧数字要帮助企业完成三件事情：第一件事情就是成本管控，利欧可以凭借技术、数据的积累，能够让企业知道产品选择、迭代走哪一方向相对风险较低；第二就是协助企业进行全链路的管控，通过后链路私域的管理、前端公域的运营，提供管理层对业务的全面感知以及下决策的依据，提升管理效率；第三件就是部门的协同，部门全部在同一平台工作，业务的开展与进度全部清晰可见。

“我举一个例子，比如行销部门有一个活动想法，在我们的数字化平台发布任务，平台将任务发送给业务部门，业务部门再通过平台发布给加盟商、直营店，直营店透过同一平台发布任务给店长、店员，而每一个店员都以KOC的状态进行管理，这一过程是管理层以及其他部门清晰可见的，效率、协同、管理的问题也就被解决了。”黄敏尉在访谈中介绍到。

在这一过程中，仅仅依靠投资来构建生态是远远不够的，孵化平台则成为利欧数字重点布局的领域。

万向归一

过往一年，利欧数字做了些尝试，第一件事情就是将之前收购、投资的企业进行矩阵分布，形成利欧数字矩阵，这里面主要包含服务品牌的整合营销事业群、服务平台的媒介代理事业群两大块业务。

另外，利欧数字则开始逐步打造矩阵内部的孵化平台，从而补强利欧数字在端到端的长链路中缺乏的能力，确保每个细分赛道利欧数字都不是从零开始的。

孵化标的一方面是出于人才的考量。“在全民创业的时代，我们希望吸纳优秀的人才，他可以做他认为有趣的事情。”

利欧数字通过孵化的方式，用资本来赋能，在这个过程中获得产出的技术或服务的模块。早在2018年利欧数字就已经孵化了品牌电商，创立了火星仓品牌，2020年孵化用合资发展＂生意管家＂产品将利欧的广告技术，智能营销及电商选品能力集成，进入营销技术产品的赛道。

另一方面，在通用工具的基础上，利欧数字考量的则是针对细分行业能力的孵化。像汽车行业，利欧数字有经验但未形成一个服务的体系，2021年将成立利欧KALASHA品牌专门做汽车、白酒领域的业务开拓。

利用这样一种孵化机制，让人才、技术、合作伙伴能够落地到利欧数字的平台中，来解决长远发展的问题。同时，利欧数字作为一家数字解决方案公司，也可以提炼自身数字能力来赋能不同领域，包括政府，比如运用营销、直播、后链路管理等能力赋能地方政府进行数字化管理、农特优产品营销、文化对外传播等。

数字向善

“我们还是一个数字基因的公司，我们想要用数字的手段帮助客户成为更好的公司。”这是黄敏尉在采访中反复强调的点。

任何企业在市场剧变中都会面临极大的变动，广告投放从20年前的门户网站，到社区、社群，后来再到视频以及私域运营。应对不确定性最有效的方法就是在变化中寻找不变，用户的需求始终是更加快捷、有品质的服务，企业的决策和投资方向也就来自于此。

利欧数字希望做的，就是用数字的手段来帮助客户实现这一目的，通过全链路的布局，掌握长期、稳定的与用户沟通的渠道，将企业、品牌的理念融入产品、服务中，逐步实现帮助客户成为更好公司的目标。

“利欧数字其实并不希望非常狭隘地将自身定位在营销这两个字里，因为数字可以驱动更多领域的变革，这也是公司是利欧数字而不是利欧数字营销的核心原因。”

因此，利欧数字服务的对象可以是企业、学校，也可以是县政府或者乡政府，范围是不受限的。帮助这些机构理解自身痛点，借助数字化的解决方案，让他们可以为消费者、学生、人民都能够提供更好的服务，从而变成一个更好的、被人民尊重的、满意度更高的机构。

“利欧数字可以帮助世界500强、中国500强，但那些想要变得更好的中小企业往往是更加需要帮助的。如果从追逐利润的角度考虑，这并不划算，但我们还是必须要做，因为这是利欧数字企业文化精神的实践，是对社会的回馈与责任。我们想要让利欧数字的员工理解一件事情，我们并不是纯然逐利的，我们有自己的愿景与使命，就是让彼此变得更好。”

2020年，利欧数字开始与中关村创百汇与中关村自主品牌协会合作开展“一县一品”工程，通过产品、服务赋能，完成直播经济、销售网络、自主品牌的构架，实现差别化经营而创造新的价值体系，帮助地方政府进行县域经济与文化的拓展。

“仁者人也，利他向善。”这些实际的行动，在践行社会责任的同时，向善的心境也在潜移默化地影响着利欧数字员工的行为准则，从而指引着企业未来前进的方向。

古往今来，责在人先、计利天下的信念推动着所有行业的进步与发展。科技创新本身是一个过程，而不是一个目的，推动科技创新，最终还是要释放向善的价值，推动社会的深层进步，这是每一个行业每一个有理想、有改变世界想法的企业的大方向，这也是所有科技企业、从业者共同的使命。

如果不是为了这个，也就没有什么大的动力了。

（文/米栏）