【专访】HEIA年度聚焦（连载3）：尊宝薛磊，客厅影院，线上是主战场
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6月的CIT，我曾邀请薛磊做过一个以“线上线下融合”为主题的讲座，因为高端音响/定制安装领域，尊宝也许是行业中最老和最成功的线上运营商，他们有自己的商城，也在京东开辟了旗舰店，电商业务做得风风火火。可能是这个原因，在我提到客厅影院时，薛磊开门见山就将它定义为“线上销售”的一部分。
对尊宝来说，他们没有刻意去推客厅影院的概念，却又对客厅影院给予了相当的重视。这样说，并不矛盾。在薛磊看来，线上销售的部分产品就属于客厅影院的范畴，比如杰士今年推出的、厚度仅65mm的超薄音箱，它们配合平板电视或者激光电视使用，构建起简易/简约的客厅影院。再比如，他们以Elipson球形音箱为卖点推的时尚影院，也获得了不错的风评。虽然没有将客厅影院作为卖点进行宣传，可实际上尊宝对这一块的市场投入还不少，可以说是相当重视。比如“Soundbar+无线环绕”产品，你既可以单买Soundbar，也能为它添置无线环绕音箱来组建真正意义上的环绕声影院。据说2019年上半年尊宝和杰士都会有对应产品发售。而在相近产品线中，Focal没有Soundbar产品，却有主打客厅市场的5.1声道影院。
位于4楼的会议室和展示厅
出乎我意料的是，薛磊说他们对AI语音识别的关注度也很高。未来，可能会在尊宝的产品中添加语音功能，相关的研发正在进行中。是智能音箱吗？不是（否则倒是可以抢个大新闻）！目前的考量还只是加入语音识别功能，产品线外延后，最终会有Soundbar和定制的背景音箱发售。从行业趋势来判断，语音识别在技术上已经很成熟，至于是和谁合作，会是京东叮咚吗？似乎现在还没有到可以公布的阶段。在薛磊看来，客厅影院对语音控制，有着迫切的需求。这一次的走访，如果要说能给我带来心理冲击的，兴许就是行业对智能化的关注。传统影音代理商或厂家，大家如今都已意识到AI和智能控制的重要性，以及它们所代表的趋势。
既然说到了新品，不妨就问问尊宝代理品牌在明年的发布计划了。据悉，杰士明年在数码产品上会有所加强，诸如蓝牙音箱和耳机，今年为此投入了很大的预算进行研发，预计1月CES上也会将新品聚焦到这一类别中。尊宝的产品线会得到扩张，之前备受好评的部分产品将会更新后再度发售。至于Focal，今年在定制安装领域有了3个新系列，目前的销售状况良好，也令厂家加大了推新品的力度。
杰士的Soundbar产品
客厅影院，或者说适合客厅应用的音响产品，对尊宝而言，销售的主力在线上。去采访时，恰好赶在双十一前，无论尊宝、杰士，其多声道的家庭影院产品，销量都已经有稳定的增长。杰士的某款蓝牙音箱，由于价格调整的缘故，双十一前就卖掉了100多台。薛磊说，我们不做廉价产品，要做也是做有点概念或特色的，现在两三千元的定价，并不是高不可攀，消费者能够承受，尤其是在外形上又有特色的。他举例说，之前在“一条”卖得最好的，是流金岁月仿古设计的小音箱，可以一下子就出货好几百台。
就销量而言，尊宝今年的增长大约在10%以上，不过这部分的增长主要体现在线上。杰士在线下有增长，虽然传统渠道是下滑的，但定制安装弥补了这部分的量，还有所反超。此消彼长的原因，部分可以归咎为线下销售中，用户选择入墙式产品的概率较以往高了不少。
至于今年逐渐火起来的Soundbar，原来“主战场”也是在线上。早两年我在企业时，就曾纳闷为什么Soundbar在中国就是卖不好，以及现在是不是有所改观？
薛磊说，线下市场，不说欧美，就连和我们在文化、观念都比较接近的东南亚国家，比如新加波，销售都不错，但是国内市场起色不大。究其原因，可能是因为他们在各地有出样的线下店，类似早几年风光一时的国美。消费者可以去那里试听、比较，但国内少有这样的场所。于是，如果用户只能看网络宣传（测评和用户体验等）、看品牌、看价格，线下体验相比就不是那么重要（例如杰士的Soundbar，即便音质很好，但价值无法充分体现），于是电商的优势就出现了。
好在尊宝代理的品牌，都有一定的影响力，虽然销量上和那些完全以ODM形式出现的品牌无法匹敌，但在追求音质效果的买家中，无论口碑和销量都还可以。
尊宝展厅同时又是客厅影院联盟指定的体验点
说到中国客厅影院产业联盟，薛磊对我们从去年开始推进的体验点，还是抱有期望的。以目前的市场态势，纯粹线下开店，成本高，回报也不稳定。线上线下的融合打通，是个解决方案，因为只有联动才能有机会。当然这方面尊宝也在摸索中，他们不仅和京东实现了合作，今年还参与了京东和曲美的线上线下联动。虽然目前还没有一个很明确的模式可供借鉴，但商业规律不就是需要通过不断尝试和摸索来探究的吗？
（未完待续）