【动态】NPR和Edison Research数据分析：美国智能音箱报告

智能音箱作为智能家居入口，正受到广泛关注。虽然市场成熟度还明显不足，但已吸引了众多品牌的加入。正所谓“他山之石，可以攻玉”，我们节选由NPR（National Public Radio/美国全国公共电台）和数据调查公司Edison Research于1月10日发布的“智能音箱报告”（The Smart Audio Report），来就当下美国智能音箱市场现状以及用户行为/趋势等做个综述性的报道，希望能为国内相关品牌（包括正致力于开拓美国市场的）提供有借鉴意义的信息。

报告开宗明义，首先阐述了一个现象：即65%的用户表示不想再回到没有智能音箱的生活中去。

其次，他们公布了样本来源。可以看到，其数据源自1010个电话调查和806个在线调查。所有受访者都年满18周岁，拥有亚马逊或谷歌的智能音箱。

Amazon Alexa

Google Home

报告显示，16%的美国成年人拥有智能音箱，大约相当于3900万人。相比1年前，这个数字上升了128%。

其中11%是Amazon Alexa的用户，Google Home的用户占到4%。这个数据与智能手机的普及有着类似路径：2007年夏季iPhone面世，3年后的2010年春季，有14%的美国人拥有了手机。亚马逊Echo是市场上第一款智能音箱，于2014年11月推出，3年后的今天，美国有16%的人拥有智能音箱。

在刚刚过去的黑色星期五和圣诞节购物季中，有7%的美国人拥有了一台智能音箱，4%的美国人拥有了他的第一台智能音箱。

智能音箱正在改变人们的行为，以及养成新的习惯。

39%的用户认为智能音箱可以取代传统FM/AM广播。

34%的用户认为它取代了智能手机。

30%的用户用它来取代电视机。

之后则是平板电脑、计算机、纸质出版物以及Sonos等无线音乐系统。

30%的用戶认为，智能音箱正在取代他们原本花费于电视机上的时间。

在使用智能音箱一个月后，51%的用户表示，使用变得更频繁，但33%的用户维持了原有的使用频率。

71%的用户得到智能音箱后会收听更多的音乐，28%的用户热衷收听博客（podcast），23%则为新闻或评论节目。

不同时间段的关注点也不尽相同。比如上午9点前的前3排名就分别是交通、天气和新闻，这估计和需要出勤有关。晚上5～7点，就分别为查找餐厅、烹饪食谱和采购食品，似乎又和准备晚餐有关。

64%的用户还愿意在汽车里获得智能音箱提供的类似服务。

这是在不同环境下，用户对智能音箱技术的依赖程度，依次是你的车里、移动电话、电视机、工作场所及除外。可以看到，对在车里应用智能音箱的各项服务，是最受欢迎的。这显然也是个商机。

公共体验方面，53%的用户表示会和家人分享，但“偶尔”和“很少”的选项，则有39%和6%。

66%的用户会和家人、朋友一起使用智能音箱。

最常见的应用，依次是音乐播放（60%）、回答常识性问题（30%）、了解天气资讯（28%），再是说笑、听广播、获取新闻信息、控制闹钟、控制家用设备、了解时间、获得运动数据以及玩游戏。

在对使用场所的调查后发现，客厅/家庭房/书房（52%）是智能音箱最常驻的地方，之后是厨房（21%）和主卧（19%）。

31%的用户会将智能音箱和家中的智能家居设备连接。场景的发生地依次是客厅（61%）、厨房（38%）、主卧（36%）、次卧（14%）、浴室（12%）、家庭办公室（6%）和其他房间（3%）。

这是关于“上周你有使用智能音箱控制家电吗”的回答，依据不同的时间段，可以看到使用频率的高低。

事实上，已经有38%的用户计划购买另一台智能音箱来控制智能家居设备。

接下来，一起来了解智能音箱对购买行为和品牌选择的影响。

31%的用户通过智能音箱来将产品添加到购物车，以便稍后购买。

29%的用户会研究商品，可能在之后购买。

22%的用户再次购买了某样商品。

同样，也有22%的用户购买了新商品。

那样，用智能音箱购买了什么？

家庭用品（58%）、电子产品（51%）、健康和美容用品（48%）、宠物食品（45%）、杂货（42%）、家庭和园艺（28%）以及婴儿用品（22%）。

关于NPR及The Smart Audio Report

NPR是获公众赞助和部分政府资助，但同时又独立运营的非商业性媒体机构，成立于1970年2月26日，开播于1971年4月，彼时它在参议院就越南战争听证会进行了现场直播。NPR以新闻、谈话、音乐和娱乐节目为主，同时为全美超过900个公共广播电台提供节目。

NPR最著名的栏目Morning Edition和All Things Considered。Morning Edition（早间节目）是1979年开播的早间综合新闻节目，也是同类节目中最受欢迎的一档。All Things Considered（时事纵观）主要分析当天美国国内/国际大事，包括硬性新闻、专题报导和评论，节目由与话题相关的音乐串联，在美国也相当受欢迎。

The Smart Audio Report是NPR和Edison Research（爱迪生研究）就智能音箱以及用户行为趋势所做的持续性研究，目前为半年更新一次。

上文中提到的报告，英文链接如下：

https://www.npr.org/about-npr/577007267/jan-2018-smart-audio-report