不知道自己得了癌症的读者找我投保,该不该告诉她真相

◎本文作者 | 陆拾肆

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晚上好,我是公众号T博士教你买保险(ID:DrTbaoxian)的主笔陆拾肆。

今天分享和一位读者容儿(化名)有关的温情故事

征求了一下容儿的意见

和容儿初识是在去年的3月份,我当时刚到广州,在淅淅沥沥的雨季写了一篇关于星悦重疾险的文章。

容儿加来好友想了解星悦的情况,她说:

“我中午睡觉一直在琢磨要不要再买一个重疾险。睡觉前听同事说,其远方亲戚脑子里长了个瘤,然后老公就跟她离婚了,吓得我觉都没睡好。”

接下来我问她身体情况,因为重疾险、医疗险这种健康险和人的身体情况密切相关:

在什么值得买之前,首先需要了解的是“能不能买”,需要了解过往的体检有没有过结节、囊肿、息肉、肌瘤、脂肪肝、住院手术等情况。

P.S. 

很多朋友觉得我很健康啊,为啥找你买个保险还那么多事。因为医生的临床医学和保险的核保医学不一样的:

临床医学考虑的是患者当前疾病是否影响工作、生活,解决疾病带来的痛苦;

核保医学考虑的是被保险人未来出险的概率,关注的是未来的风险。

因此,检查出乳腺结节、甲状腺结节之类的,医生说“没事,很多人都有”,但是保险公司有时却要求除外承保。

所以,看病听医生的,投保险听核保员的,毕竟医生不懂核保。

买保险前如果有体检报告记得在投保前出示,如果没有,请不要在投保前做体检,通过专业人士把将来可能存在的纠纷提前处理好。

容儿说2011年的时候有做卵巢囊肿手术,良性的。

如果是单纯性卵巢囊肿,已手术且病历结果为良性的话,可以通过智能核保的。

为了稳妥起见,我还是让她提供了卵巢囊肿手术结果相关的资料。

容儿发来相关出院记录和疾病诊断书,我看到“右卵巢无性细胞瘤I期综合治疗后”,心生疑惑:

无性细胞瘤属于恶性肿瘤,也就是癌症了,并不是单纯的卵巢囊肿,重疾险是买不了了(还可以买意外险),可是她也不像在骗我。

我疑惑地问道:当时医生给你说是卵巢囊肿吗?

容儿笃定地说:我记得11年住院时,医生跟我还有家人说,是良性的。

我再确认下:当时不是化疗了吗?

容儿接着说:“是啊,当时取出来要切片研究。所以打开肚子后,切出来检查是良性,后来就采取了什么措施后再把肚子封起来吧!”

这时我明白得七七八八了,病历上白纸黑字写的“右卵巢无性细胞瘤”、“BVP方案化疗”、“同时行水化、止呕等对症支持治疗”。

但是容儿一直以为自己只是患了良性的卵巢囊肿。

应该是医生协助家人共同营造了一个善意的谎言吧,为了当时只有23岁的她不被癌症吓到,继续以乐观向上的心态迎接未来的美好生活。

爸爸和妈妈好像吹了一个温暖又脆弱的肥皂泡,容儿这九年一直无忧无虑地生活在其中。

我一方面被容儿父母的心思所触动,另一方面也比较犯难。重疾险是不能让她投保的,买了也赔不了,但是用什么理由呢,我也不合适戳破这个美丽的肥皂泡。

我犹豫了许久,安慰并略带暗示说:虽然咱俩没有见过面,但是我觉得你是个很乐观开朗的女生。当时化疗很难受吧。

容儿也没有什么心防,心里话都和我说:

“还好吧,都那么多年了。帮别人家培养了一个老公,哈哈哈!

“当时我男朋友家人知道这事后,还刚出院他就提了分手。

“现在想来,好幸福呢!幸好没娶我。”

经过我的暗示,她也研究来研究去,病历上终究写的是卵巢……无性细胞瘤。

两天后,她发来了和妈妈的聊天记录:

原来她回了老家一趟,发现了真相,对我说:

“其实我觉得今天也不完全是坏事呢!

“怎么说呢,提前知道自己的状况反而更不会心存侥幸呐!

“刚开始我也蛮不开心的,然后我沿着记忆中熟悉的城市道路,纯粹地暴走了两个小时,然后就很平静了并想出了‘何以解忧 唯有暴富’的解决方式。

“现在到了高铁站这边,看到这些开阔的新景象,就觉得很nice了。”

柔软到让人心疼的容儿

虽然我们主要是线上沟通,不过也能感受到容儿是一个乐观开朗充满元气的女生。

这件事情对我的触动也很深。

我之前主要在保险科技公司和互联网保险公司工作,是和冷冰冰的企业端、和B端商务打交道。

加入T博士保险团队后,和活生生的个人打交道,体会到大家的喜怒哀乐,体会到每个人的焦虑和疑惑,进而答忧解惑。

读者的留言肯定、社群分享的正面回馈、沟通过程中的积极反馈……

谢谢你们的肯定

帮助他人搭建一份份家庭风险保障——病有所医、幼有所养、老有所依,避免因病返贫、因病致困、老后破产……

都让我感到这份工作中沉甸甸的人文意义。

当我把分享这个温情、乐观的故事的初步想法告诉容儿时,她说她也在写封读者信:

容儿的读者信

原来,父母每次给容儿来电第一句话就是,最近身体好吗?

但是她一直认为自己没那么脆弱,一场病而已。

容儿的读者信

谢谢容儿对我们的信任和认可,能遇到你这样宝藏的读者也是我们的幸福

~

容儿的读者信

我有答应容儿要把这件事情分享出来,后来却一直忙于其他各种工作,时隔一年多到今天才完成。

谢谢容儿的彩虹屁

如果你有坚持阅读到这里呢,我们一起为容儿加油、点赞吧~

如果你也有因为身体情况被保险公司拒之门外的经历,如果你还经常熬夜、不注意饮食规律、缺乏运动,要记得身体健康和积极的心态才是我们的幸福根本哦。

还没有配置保险的话尽量早点了解吧~

加油

T博士:中山大学博士,连续多年达成全球寿险行业顶尖荣誉MDRT、COT、TOT标准,专注于为新中产之家量身定制保障方案。团队秉持中立、客观、诚信,追求专业精进。我们不代表任何一家保险公司,我们只忠诚于客户利益和职业操守。

保险条款很多且复杂看不懂!

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