不吵不闹不托人可以解决问题吗？

不吵不闹不托人可以解决问题吗？

作者：李广生

1月11日凌晨，我的工商银行卡被异地跨行从自动取款机盗走30500元。当时，我人在昆明，卡在身边，盗取发生在唐山。我把自己的遭遇写成两篇文章——《卡在自己手，钱被人取走》和《踩到屎后怎么办？》——发在“教育人生”，目的是给大家提个醒儿，大过年的，都要小心一点。同时也呼吁朋友，放下面子，把自己的糗事贡献出来，人人喊打，坏人才能无处可藏。我是一名教师，我发现这是一个非常好的课程资源，可以给孩子带来真实的、生动的一课，让他们学到课本上学不到的知识。

这件事得到很多朋友的关注，大家积极转发，汇聚成一股正能量。“这样的事可能发生在每个人身上，我可能就是下一个受害者。”一位朋友这样说。也许很多人持有这种想法，才不让自己成为冷眼旁观的人。

1月13日晚上10点钟，一位刑警跟我联系，询问相关情况；1月15日上午，工商银行某一支行的经理跟我联系，他是那天接待我的人。当时我正在开会，会议结束后我把电话回过去。一番简短的对话，让我觉得心里特别温暖。

经理在电话里透露四层意思：第一，银行经历过相关事件，没有给客户造成损失；第二，工商银行是个大银行，这点事他们能够处理；第三，银行委托他和联系，他会持续关注，并积极帮我解决；第四，告诉我不要着急，可能需要一段时间。

通话过程我想按下录音键录下这次通话，但又放弃了。为什么？因为我想：这样做是不是太不礼貌了，人与人之间为什么不可以相互信任？我见过这位经理，年龄和我相仿，虽然只有一面之缘，但我选择信任他。

在我看来，信任是我们这个社会最珍贵的资源。公民信任政府、百姓信任官员、家长信任学校、学生信任教师，人与人之间相互信任，才能创造一个和谐的环境。我们每个人，既是这个环境的建设者，也是受益者。有信任才有“美丽中国”。

很多朋友建议我抓紧找银行，一层一层往上找，找当官的，甚至找银监会，市长热线举报，等等；还有的朋友建议我走司法途径起诉银行；还有的朋友建议我找人疏通关系。大家的热心让我非常感动。于是我想到另一个问题：不吵不闹、不托关系、不对簿公堂，真的就不能解决问题吗？

我想做一次尝试——温和地解决问题。不管钱能不能找回来，我都想用我的亲身经历告诉朋友们：解决问题有多种方式，基于信任的温和的解决问题，不是没有可能。国家跨进了新时代，人民对美好生活的需求日趋强烈，我们需要彼此信任，没有必要撕破脸皮。

“闹”和“找”已经成为很多人解决问题的首选方案。不可否认，很多时候“闹”很管用，小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决。但我们也应该看到，“闹”给社会带来很多负面效应，对公共资源造成极大浪费。“医闹”“校闹”没有让这些机构提高服务水平，反而让他们花费大量精力和资源用以规避责任。医生不敢诊断了，教师不敢管学生了，受损失还是老百姓。不闹真的不可以解决问题吗？作为一名教师，我不想这样告诉学生，我不想让他们带着戾气走进社会。

托人找关系，是我们的传统，确实有利于问题的解决。但是，我们必须要承认，还有那么多的人托不到关系、找不到门路，他们怎么办？写到这里，有些犹豫。如果我挑战这件事，无异于把自己放到了风口浪尖，会给自己带来很多现实的困境。家里家外，还有很多事没有解决，还需要朋友的帮忙，到时候人家会不会质问我：你不是标榜不托人找关系吗？想了很久，我还是决定尝试一下。因为信任，我相信朋友们理解我，也会支持我。

不吵不闹不托人就真的不能解决问题——作为家长我不想让孩子得出这种结论，作为教师我不想让学生产生这种印象，作为公民我选择信任——温和的解决问题。

“教育人生”写了那么多文章，从没有要求大家转发过，但这篇文章希望大家转发，让我们彼此信任，温暖前行。

就在刚才，接到银行电话，约我明天下午面谈，事情正在向好的方面发展。让我们彼此信任，温暖前行！

长按二维码即可关注

做真实的教育 过原创的人生

点

阅读原文了解更多