不要拿你自以为是的“耿直”,当真
遇到喜欢说“我就是这么耿直”的人,有时候真是哭笑不得。
其事无奈。“我就是这么耿直”,此话一出,就说明前面有故事:已经有事情发生,而且一般都不是什么好事。愿意也好,不愿意也罢。你和自认耿直的家伙,经过一番不太愉快的沟通,没有达到预想的效果。你好奇为何,为何会发生前面的故事,为何会有如此的沟通,对方给你的回答,就是这么直接。
而且,这话的对象,不是绝对强势的老板,也不是惹不起的客户,只能是你:一个在中间,两头不讨好的,受气包。
老板是他的最爱。因为老板能左右他的职位升迁,能决定这个月的奖金,能影响他是喝粥还是吃肉。自然,他是不敢得罪这个最爱。无论他觉得自己多么耿直,多么勇敢正义,多么不能受气,他都不敢得罪。
客户是他的最爱之最爱。客户是老板的最爱,老板都不敢得罪的他,哪里敢对客户提半点不开心?客户不开心,老板就不开心。老板不开心,他连表演“耿直”的机会,都不会有。
所以啊,就是你啦。你能说什么呢?不能说什么,接受这个现实。不愉快的事情已经发生,眼前的沟通,进行得也不太愉快。但是,你还是得继续把所有该做的事情,全部处理好。
其人无奈。耿直不是用嘴巴讲的,是言语行为一系列的表现。通常,这应该是来自他人的评价:这个人做事很直很较真,这个人讲话很耿直,实事求是,不打谜语。真正耿直的人,很少会自己夸自己耿直。嘴巴讲出来的,那不叫耿直,叫嘴巴没把门,叫口无遮拦。简单地说,就是不会说话。只会肆意发泄自己的情绪,不会好好地说,更别提好好地听。
但是偏偏,他就是把这种语言表达上的能力不足,当成了“耿直”,而且沾沾自喜。如果,真的是品行有问题,也就算了。你还可以说,这个人如何如何不行。但他的品行,又不致此。你说他蠢吧,好像也没那么蠢。他还知道谁能得罪,谁不能得罪。而且,他能对你说这句话,一方面,你是良好的挤兑对象;另一方面,也说明他对你没有太见外,对你还是有一定的信任程度。
知道自己有问题的人,无论多么不乐意,还是会留出一些空间,去接受别人的批评和建议。事情反而好办。难办的,是那些:不但不觉得自己有问题,还把缺点当成优点。面对他们,你很难采用一般的沟通方式。
所以,你要面对的,就是一个没有那么差劲,却又非常不会讲话,不会沟通的一个人。而眼前的形势下,为了尽快解决事情,你又不得不继续这种沟通。能怎么办呢?要么知难而退,随他去,让他继续“耿直”的自我幻想;要么,就下猛药,一巴掌打醒。后者有效,但是伤感情……
你不能怪他,也不能多说,多说也是无益,就只能,哭笑不得了。