【产品思维】15系统世界观：微信、米聊、陌陌

第三节课谈迭代，迭代就是小步快跑，不断试错优化。

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产品设计要直指人心

判断一个产品经理是否厉害，很重要的一条就是，判断他设计的产品第一个版本有多简单、直接、切中要点，能不能直指人心。

为什么很多产品经理要把产品的第一个版本设计得那么复杂？因为他们不自信。

他们对“我只要做强哪个点，用户就必然买账”没把握，而希望在一些附加的功能点上，寻找心理依靠。

为什么互联网产品都要奉行极简设计原则？因为多则乱，少则专。（34从进化论思维谈互联网产品设计）

微信的第一个版本，只有四个功能：导入通讯录、发送信息、发送图片、设置头像和微信名。

微信到了2.0版本的时候，用户只有400万，而米聊有1000万，无论功能还是用户数量，微信一直在追赶米聊。

但是腾讯强大的系统能力，数十万台服务器，给微信巨大的支撑，更流畅使得微信和米聊的差距逐渐拉开。

而真正拉开差距的，是微信2.2版本推出的一个核心功能，“查看附近的人”。

就在同一天，另一款跟这个功能一样的产品上线，陌陌。

米聊就此止步于熟人社交，而陌陌和微信在同一天开始，基于位置的陌生人语音社交。

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微信、陌陌、米聊的不同路径

梁宁有个揣测，她说雷军少年得志，年纪轻轻就成为中关村大佬，时间宝贵，所以他的个人需求就是提升与熟人之间的沟通效率。

而张小龙和唐岩都是曾经体验过孤独与弱势的人，所以他们有与陌生人建立连接的需求，并且对和陌生人交往过程中，压力点的体验非常清楚。

梁宁讲到很多细小的点，比如“表情包”。人们在社交的时候使用表情包，是因为找不到适合的词汇，所以QQ、微信就在表情包上下功夫。

但是长于沟通和说服的雷军、马云，从来没有被词不达意困扰过，所以他们出品的通讯工具就不会在这方面下功夫，这就是“微观体感”不同。

包括米聊发送信息，会显示“已发送”、“已读”，而微信没有这个设置。同样，梁宁说，因为雷军作为大佬，对给人压力这件事没那么在意，而马化腾对于压力和确定性有很深的体会。

米聊作为移动社交的先行者，在后来的迭代中没有脱颖而出，虽然有一定的用户基数，也有小米手机庞大的入口，但是梁宁评价，“有入口，没场景”。

没有给用户足够的使用理由。

反观陌陌，虽然也遇到米聊早期遇到的很多问题，但是因为它对于寻求某种满足的人，提供了确定性满足。核心还是确定性。

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持续迭代

马化腾总结腾讯产品设计心法，就八个字：小步快跑、试错迭代。

互联网产品流行精益生产、敏捷式开发的思路，打造MVP，快速试错、快速迭代、快速进化。

快速迭代有两方面价值：

对外部，可以快速获得用户反馈，让用户反馈驱动产品进化；

对内部，建立开发团队的节奏感和确定性，每周都有新版本。

虽然米聊没有打败微信，但是基于MIUI的小米手机，却按照这种方式，通过用户参与、反馈迭代、每周更新的方式，快速打造了一个小米帝国，只有八年时间就完成了从零到世界500强。

就像美团的前任COO干嘉伟说的，我每天开早会，每天都看十几个报表，跟那些开周会或者月度例会的公司相比，我的进化速度就是更快，对于行业理解的就是更深入，不可能不会赢。

互联网企业为什么发展速度这么快？为什么短短几年就能完成传统企业十几年甚至几十年的财富积累？就是因为互联网产品的属性，使得更新迭代的速度更快、成本更低。

一个传统制造企业，从采购原料到研发、设计、生产、组装、配送、销售等等漫长环节，才能接触到用户，才能收集到用户反馈。

但是互联网产品，后台改一个代码，时时就能修改过来，24小时收集海量用户反馈。

快速反馈、快速试错、快速验证、快速迭代，这是互联网产品的必然选择。