小组动力是小组的灵魂 | 新社工三天培训笔记 day2
出品 | 社工客（ID：shegongke）
文稿 | 麦晓焕 郑聪聪
校对 | OT 靖儿 顺宜
新社工三天培训笔记 day1：个案工作不是解决问题，而是协助案主改变 |
（点击上方蓝字查看第一天笔记）↑↑↑
个案、社区都讲完了！
今天来“小组工作”篇~
3月26日·小组工作篇
Tommy Sir ：二十多年青少年服务经验，一直致力推动青少年工作，初期正面文化拓荒者之一。
★香港注册社工
★香港中文大学社会工作 硕士
★身心语言程序学执行师(NLP Practitioner)
★大学院校社会工作学兼职实习老师
★专业领域：人本辅导 、青少年理论及介入手法、小组理论及实务、社工价值及正向心态、 写作治疗及绘画治疗
小组工作三大元素
01. 小组第一大元素：此时此刻共同经历
组长是否能够做到共同经历，决定着小组的成败。
02. 小组第二大元素：小组动力
一起经历点事情，进行互动，带动小组动力。
03.小组第三大元素：小组目标
每人带小组的方法都不同（以终为始）。
三个小组元素的顺序为：目标——共同经历——动力
小组目标有：①灌注希望；②互相支持；③共同体会和冒险；④团体正面力量；⑤知识传授，行为学习；⑥发展社交能力；⑦情绪抒发。
此时此刻共同经历：行为上；情感上；想法上；信念上；期望上。
影响：刚刚一起共同经历的有什么冲击，有什么影响，有冲击才有互动。
小组动力：小组动力是小组的灵魂
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互动中产生：
1.提升安全感（互动能产生安全感）
2.提升信任（心安才会出现信任）
3.加强认识和认同（组员获得认同后会更主动）
4.推动分享及教授技巧
5.推动个人成功经验（组要提升个人成长）
小组基础：技巧、知识、态度
01 开组准备
何为一个小组？ 要懂得去看和分析
★人数：（有什么考虑） 互动、照顾（主题也非常重要）
★次数：小组发展、小组互动
★地点：沟通、凝聚
★组员： 多元性 VS 同质性 需要不同、性质不同
02 小组发展理论
1.成形期（Forming）
组员:没有共同工作的经验或共识，有初加人之不确定感；
组长:建立清晰分工且具有吸引力的任务“塑造团队不同的能力和创意。
2.风暴期（Storming）
组员:各有想法与意见、分歧、渐追求权利运作；
组长:让组员了解多元规点的重要性,发展自由表达和具信任感的气候。
3.常态期（Noring）
组员:有自发默契，团队风格已形成，建立团队决策模式和能力；
组长:建立团队信心，互动的默契和工作常态模式（DO&DON^T）
4.执行表现期（Perforing）
组员:默契日渐纯熟，依目标按时完成工作，能有效应变；
组长:只需保持监控，协助解决突发问题，发掘新发展方向。
03 小组动力
1.此时此地：源于共同经历
2.响应情感需要：源于情感的需要
3.小组常态：源于独特凝聚力
4.活动流程设计（步伐要跟着组员走）:源于团队步伐
5.内容与情景：源于人的记忆 （要增强参加者感受）
04 技巧
1.关系建立:
1）身体语言
2）专注聆听
3）自我表达
4）开放及关闭式问题
2.基础沟通方式:
1）意识
2）感受反映
3）同理心
4）提问
5）澄清
6）数据提供
7）表达肯定/赞赏
8）总结
9）探索
10）运用沉默（讲信任、信任对方在思考）
11）运用自己
3.解难沟通方式:
1）聚焦
2）催化（想有什么资源）
3）诠释
4）对质
5）重新理解
05 态度
组长素质：尊重 温暖 接纳 真诚 同感 投入 自觉 勇气 信任
尊重：用专注、重视、信任的态度
真诚：诚恳表达自己,表里一致
投入：全情参与,聚焦小组多于聚焦自己
小组心法：领悟
小组体验
选一个人作为组长→尝试从以下情况带领小组讨论→进行约10分钟小组时间→其后组长分享感受，需要给组长收获（先选择组长→再选相关组员）
对组长表现进行评分：
尊重1—6分
真诚1—6分
投入1—6分
组长对组员的尊重/真诚/投入，组员是否感觉得到？分别邀请组长、组员进行分享。
Q&A
Q：我在我们社区工作中，遇到的农村妇女比较多，我们在开展小组的时候觉得很难带，带小组很吃力，请问带妇女小组有什么要注意？
Tommy Sir ：你要想想你自己的专业在哪里，我也有做妇女方面，妇女经常会把能量给家庭和孩子，没有给自己，可以让妇女想想自己的需要。当我在带小朋友时，会让他尝试用自己的强项。作为社工，首先要明白社工的专业在哪里，其次要让服务对象发掘她们的长项，也要让她们之间互相之间产生支持，互相支援资源，去发现妇女本身的需要。社工不是高高在上，和案主也是互相支持。
Q：关于小组的，小组刚开始成立时，小组组员不明白什么是小组契约，如何引导组员，怎么向组员解释并制定？我目前在做儿童，如何针对儿童做前后测？
Tommy Sir ：做小组时不是生硬的步骤，不是讲完契约、再介绍主题、再开小组活动的那些步骤。其实契约不是第一节就要做完，第一次可以讲二十分钟小组契约，第二节可能十分钟，每一节都可以提到。不是生硬的给他们契约，而是要让契约融入这个小组。让组员感受到互相尊重，社工要重视这件事，可以自我表露，说些自己的看法，也可以表达一些自己的想法来融入小组。要记住社工的原有动力是什么，只要你想去做，就一定能找方法，不是只有一种方法。
第二个问题：可以观察小组，身体语言等评估。小组中很重要的一个是小组设计，组员不够能力怎么能去做这件事？可能你需要花一些心思去设计能让组员去做。
Q：面对组员的一些问题，我们是不是不用每个问题都要去关注，以及组员之间出现一些情绪问题和冲突时，是否要每个都去处理？
Tommy Sir ：可能需要给他们一个空间去缓冲，让大家喝个水也是可以缓冲的。并不是说要不要关注这个组员，而是应该关注整个组。即使社工不处理其他人也会关注到，而且其他人会去学习处理方式。
假如有两个人在吵架，那就要去处理这两个人。可能某个组员有问题需要去沉淀，那就要多花时间去与他沟通，其他人观看来学习；
假如某个人曾经被人拒绝，在和这个组员聊的时候，也可以邀请其他组员分享自己是否有过共同的经历，这使得整个小组都在学习。
Q：曾经有带个小组，做美食的，其中有个组员带了个朋友过来，本来我的小组气氛很好，但是这个人是个营养师，就开始质疑大家做东西方式和卫生环境，当下小组的气氛，假若小组中有个人和其他人都对着干的时候应该怎么样？
Tommy Sir ：一定要处理小组整体的气氛，不要被某个人带走。要拿回注意力，拿回对掌控小组的权力。社工在当刻可能处理不了，但可以在结束之后单独与他谈话，聊回刚才看到的情况，让他反思这样做会不会受到其他人欢迎呢？刚才做的事是否妥当呢？
小组工作精华内容就是这些啦~
带领小组活动是一件需要投入心力的事
更需要不断去练习的~
如果你有好的小组带领经验