让他们被看见：社工对边缘困难群体的帮扶思考
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 欧玲玲
单位 | 中山市民生公益服务中心
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笔者在做社工的几年，接触除了政策内保障的困难群体之外，还会遇到一类特殊的困难群体，他们是实际收入可能高于低保之类的政策线，但是因为种种因素，生活比政策保障的困难人群还困难的一个群体，他们是政策难以覆盖到或者难以提供足够支持的边缘困难群体。
刚刚做社工的时候，限于经验和知识的匮乏，看到这些情况总是很无力，一边做一边思考和学习，一直在追问自己：社工能为边缘困难群体提供什么样的支持？如何改善这整个群体的处境？
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一路探索，试图回答自己。如笔者机构去年承接的一个镇区项目，在调研期间，我们团队了解到该镇区作为该市的老城区，旧城区老化和拆迁让较多的本地人口外迁，留下的较多是不容易外迁的人群，如长者、残障人士等等，其中又有一类特殊的群体，即主要依靠长者照顾残障子女的家庭。
在经济上，残障人士没有工作能力，仅有残疾人保障金收入，家庭支出主要依靠长者父辈的退休金，而退休金的收入超过低保线。生活上因为退休金的收入基本仅够生活支出，残障子女基本是依靠长者的照顾。政策上能给予的支持其实是有限的。
通过我们对这类家庭的走访了解，每个家庭都有其困难之处，其中比较共性的包括照料环境的不便利、长者身体逐步衰弱导致的照顾能力不足、社会支持网络薄弱、资源不足等。
其中笔者看到的一个典型个例是一位自小就肢体残疾的残障人士，已经四十多岁了，因为长期的行走不便，四肢已经萎缩，很瘦，七十多斤左右的人蜷缩在床上。平时吃喝洗漱主要靠七十多岁的母亲抱着或靠轮椅推动。
我们以这个群体的需求为基础，整个团队深入讨论了下面几个问题：我们做什么能够真正对这个群体有所助益？又如何做才能真正做到对他们的困境有所改善？现阶段我们能做到什么？
我们根据这几个问题的结论申报了创投项目，并获得部分资金支持去改善他们的处境。作为创投项目，能为这个群体提供的支持还是有限。但是，我们希望通过项目的申报，不仅仅是改善这个群体的困境，为这个群体种植希望，也让社会看到这个群体。
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这可能也是我的答案之一，在面对这类边缘困难群体的时候。我们首先是自己看见，然后，让社会也看见。看见看似简单，实则不易，要看见他们现在的生存困境，理解他们处于这个困境的原因。在看见的基础上，才能为他们提供针对性的支持，思考如何改善这个群体的处境，让边缘不再成为边缘。这也是社工参与国家精准扶贫的一个具体体现。
笔者在这几年的社工生涯中，看着我们原本很困难的群体的生活状况得到越来越多的改善，看着我们的福利覆盖面及支持力度越来越大，服务也越来越精细化。所以我相信，他们一定会被看见，处境也一定会逐步改善。
而我们在做的，是在他们被看见之前。有一点光，就发一点热。