自来水公司，你能把涨价热情的十分之一用在服务上吗？

去年8月7日召开的郑州水价调整听证会一度引发媒体和百姓的质疑，源于其开会时安保人员严防死守，杜绝大众媒体入场，理由是媒体没在一月前报名。但该来的终究会来。在媒体热冷了之后，水价的调整仍悄然而至。

可能还有不少郑州市民不知情呢。涨价后的阶梯式新价格方案，从今年一月一日就已经开始了！（正式的文件在本文最下面呢）

此外，还有一条同样重要的【备注】：

  居民阶梯水价以年度为周期计算......超出水量即开始实行阶梯加价......居民用户原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一户；每户人口按照4人为基数，每增加1人，年用水量基数增加36立方米。超过4人的居民用户（含办理郑州市居住证的人员），需持本市《居民户口簿》（居住证）和办理人员身份证原件及复印件，到供水营业网点申请办理水量分档基数核增手续，有效期为2年；有效期满未办理续增手续的，恢复基本人口（4人）水量分档基数。

也就是说，如果你家人口总数多于4人，那一年就有（你家实际人数—4）*36吨的水是可以享受低价的。但是，想要享受这个优惠，必须拿户口簿、身份证原件及复印件，亲自到供水营业网点去办手续，而且还得2年去一回。

涨价的事咱暂且搁一边，再来说说这个补充的备注：

我不知道这个补充的细则市民知晓率有多高。我想每一个符合条件的家庭成员知情后，除非是大款或者自信用水不会超标，多数是希望享受到的。全市超过四口之家的住户究竟有多少我不知道，但几千户总会有吧？在总理大力倡导“互联网+”的时代，郑州市自来水总公司能在提价问题上不遗余力，为什么不能在便民服务上下点功夫呢？

从技术来说，公安部门的大数据早已成型并且得到了很好的应用。河南省公安厅近期更是在便民服务上推出了很多举措，就连审车、护照加注这些都已实现了网上办理（这点要为公安点个赞）。全市每个户口本上有几口人，对于数据库来说，只是一句再简单不过的语句。如果自来水公司能协调公安部门，主动将郑州市符合条件（4人以上）的select出来并自动update自身的数据库（可以保留极端特殊用户现场复核通道），难道不是很好的“互联网+”应用吗？

也许自来水公司会说，公安部门可能不配合、不提供。但是没试怎么会知道呢？

退一万步说，即便公安部门的大数据真的不开放给你，那你自来水公司能不能通过网上营业厅、微信服务号等方式，方便市民网上申报呢？难道非要一大批人冒着严寒、请着假、拿着户口本和复印件跑到你那些并没有多少人知道的、办事效率也不是很高的营业厅，为你的营业员平添无谓的工作量吗？

做好服务不是嘴上说说。有些单位，要是能拿出涨价时的十分之一的热情，也就够了。

不说了，我家户口本上也有5个人呢。谁能告诉我，营业厅都在哪？周末上班不？

郑州市物价局关于调整我市市区城市集中供水价格的通知

郑价公〔2015〕36号

郑州自来水投资控股有限公司，各有关单位：

为认真贯彻落实国家、省关于全面实施居民用水阶梯价格制度的有关要求，缓解我市因南水北调水源置换等因素带来的供水成本上升压力，树立全民节水意识，促进我市供水事业可持续发展，按照成本审核、价格听证、风险评估等程序，经市政府第35次常务会议研究，决定调整我市市区城市集中供水价格。现将有关事项通知如下：

一、调整居民生活用水价格

（一）居民生活用水实施阶梯水价

实行居民生活用水价格阶梯制度，阶梯式计量水价分为三级，级差为1∶1.5∶3。

阶梯水价实施范围为我市实施一户一表抄表到户的居民用户。原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一户，没有房产证明的，以供水企业安装的水表为单位。阶梯水量以年度为计量周期，每户按4口人计（含4人），每增加1人，年用水量基数增加36立方米。

（二）居民生活用水价格

第一阶梯年用水量180立方米以内部分，综合水价为3.90元/立方米。

第二阶梯年用水量181-300立方米部分，综合水价为5.45元/立方米。

第三阶梯年用水量301立方米以上部分，综合水价为10.10元/立方米。

二、调整非居民用水价格

简化水价分类，将原工业用水、行政事业用水和经营服务业用水归并为非居民用水；原特种用水中按摩、娱乐场所、水上游乐、美体健身、美容美发、商务会馆、纯净水生产用水调整为非居民用水。

非居民用水综合水价为5.20元/立方米。

三、调整特种用水价格

特种用水范围为洗浴、洗车用水，综合水价为16.00元/立方米。

四、其他相关政策

（一）保障低收入群体生活。为缓解供水价格调整后对困难居民家庭带来的影响，对我市持有《城市居民最低生活保障金领取证》的居民家庭，生活用水继续给予水价补贴。补贴标准由现行每户每月减免3立方米水费提高到减免5立方米水费。

（二）未进行户表改造的老旧小区、单位家属院等居民用水户，供水价格在第一阶梯水价基础上，每立方米提高0.10元，综合水价为4.00元/立方米，待改造完成后执行阶梯水价。

（三）对执行居民生活用水价格的非居民生活用水户，不实行阶梯水价，综合水价为4.00元/立方米。执行居民生活用水价格的非居民生活用水户主要包括：学校食堂及教学用水；养老服务机构用水；居民住宅小区内直接为业主服务的绿化、保洁、热力交换、消防、景观等政策规定的用水适用范围。

（四）建立价费联动机制。建立我市城市供水价格与原水价格、污水处理费、水资源费同向调整联动机制。

五、执行时间

本通知自2016年1月1日起施行。

附件：郑州市市区城市集中供水价格表

郑州市物价局

2015年11月13日

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