假如有一天,设备淘汰、人员流失,你还能依靠什么?
2018年的健身行业的竞争将从哪些维度中展开?
有的人说是规模,有人说是专业,有的人说服务,有的人说智能,还有人说是资本……
退回到企业经营的本源,有没有忽略什么?
超级猩猩成立不过三年,所有场馆加起来不满30家,估值超10亿,而威尔仕十多年的摸爬滚打,全国上百家店,不管从盈利水平还是规模来说,领先前者不止一个数量级,但在资本市场上,也只能估值27亿,还已经到了天花板,在评价这两种截然不同的健身模式的价值时,除了产品和付费模式,还有什么关键因素?
管理学之父彼得德鲁克说过,企业的有且只有两个基本活动,是创新和市场营销;而世界上最伟大的营销大师之一菲利普科特勒说过,市场营销,是满足他人的需求并盈利。
那么又是什么,决定了你的盈利水平?
01
Live in price,Die in price
如果说打折促销在成熟行业只是企业主动的一种周期性营销策略,但在咱们国内健身圈,却是一件让很多人闻之色变的杀手级应用。
健身场馆老板最怕的事情之一,就是在自己场馆周围突然有一家店开始降价,这个时候,很多人往往只能咬牙跟进。
我见过不少老板自我安慰,比如用户只认便宜,比如需要主动通过低价来抢占市场……总之不是自己不够强,是用户太鸡贼。
我们在市场中,往往看到经营者过分夸大自身的差异化,美国的器械和欧洲的器械,俄罗斯的壶铃和澳大利亚的壶铃体系,你们的用户能说出多少区别?
实际上,你和对手在用户角度来看,并没有什么实质差异,人们当然趋向于节约消费成本,用脚投票。
当然企业管理有句话,叫Live in price.Die in price,翻成中文就是低价可以一时,但不能一世,长期靠低价策略往往结局很悲惨,他可以用低价干翻你,同样也可以被更低的价格干翻。
但是不是同质化的产品就一定卖不出高价呢?
一件普通的tee,在加上一个脍炙人口的的Logo后,一下就可以身价暴涨。同样的电器产品,在中国南方的工厂里生产出来后,贴牌国际大品牌的产品价格要比自有品牌的贵上一倍。
为什么消费者愿意为一个Logo付更多的费用呢?因为Logo的背后,是品牌。
经营和打造品牌是一种增值行为,只有经营品牌,你才有可能跳出价格竞争的怪圈,利润率才能得到提升。
所以我们看到超级猩猩这样的通过按次付费的模式,也在市场站稳脚跟的同时,逐渐的将次卡价格缓慢提升,早期一节团课通常低于50元,但现在虽然也大多低于100元,可涨价幅度也已经超过了50%!更不用说频繁的按次付费,用户将付出数倍于普通健身年卡的价格。
他们的莱美团课就一定比威尔仕的莱美团课更好吗?为什么他们有能力逐步提价,而不怕别人用更低的价格抢夺客户?因为超级猩猩已经在用户中产生了一定差异性,价格不再是部分用户考虑的主要因素。
能让相似的产品在消费者心目中产生差异性,这被我们称之为品牌的力量。
02
能让用户建立偏好的才是品牌
当你在一个陌生城市,饥肠辘辘急需补充能量的时候,抬头看到以下两个招牌,你更倾向于去哪家填饱肚子?
相信除了最乐观的尝鲜主义者和品牌自身的员工外,绝大部分人会选择远离镜头的那个老爷爷,这也是为什么星巴克越来越难喝,但提起喝咖啡很多人第一时间都会选择绿色美人鱼的原因。
因为我们认识这些品牌,虽然肚子饿想吃饭是一个很临时的决定,但这些我们熟知的品牌数十年如一日的持续营销(不只是广告),做我们头脑的思想工作,让我们在潜移默化中产生了品牌偏好。
能让用户产生品牌偏好的才叫品牌,否则只是个Logo。设计一个Logo的成本最低可以几百块,几天就可以完成,但做一个品牌需要持续的时间和精力的投入。
在知乎上有一个很著名的问题,为什么可口可乐大家都知道,还要每年花大钱做广告?
答案五花八门,主流观点是怕被市场忘记,是提醒用户持续消费。没错,持续性的提醒是对抗遗忘曲线的重要手段,但这并不是唯一原因。
奔驰宝马大家也知道,但他们也每年上亿的广告,可哪怕你再持续提醒,用户该买不起的还是买不起,那又是为什么呢?
其实这些广告并不是给他们自己的用户看的,诚然这些用户可能会二次消费,但上亿的广告平摊到他们头上就效率太低了,那些优雅的模特、驰骋的画面,高品质的生活,更多的是给那些也许一辈子都买不起的人看的,因为只有在他们眼中巩固上流社会的形象,在生活中人们才会对自己产品的用户高看一眼,并且当人们勉强能担负起费用时,才会义无反顾地通过这个产品挤进那个梦想的阶层,从这个角度上看,他们的传播效率是很高的。
如果你看过美国知名的奢华健身品牌Equinox每年要花巨资做的广告,就更能明白这一点。(当然他们比较极端)
这也是为什么超级猩猩、乐刻、likingfit等互联网健身品牌,从成立第一天起,就千方百计从各种渠道发布他们的创业故事的原因。
品牌传播并不像发射子弹一击必中,更像是一种缓慢的植入,逐步将企业形象植入到用户的心智,这是一个长期的过程,并且从你品牌成立第一天就必须要做的事情,而不是哪天你想起来一拍脑袋才做,这个时候你已经落后了。
03
你跟对手最大的差距不是器械装修,而是品牌!
国内健身圈,弥漫着一种低层次的竞争观,觉得只要花最大的投入、买最好的器械、找最专业的员工,就一定能在市场中取得优势,作为最实际的受益者,很多器械厂商和培训机构也在为这种观点推波助澜。
而很多没有那么大投入的创业者,也惶惶不可终日,轻易觉得自己失败的原因就是规模不够,器械不好,员工不好。
真的是这样吗?
知名的麦片品牌——桂格燕麦曾经的CEO约翰.斯图亚特说过这么一段话,“如果公司被拆分,我愿意给你厂房、设备、图纸所有这些,而我只需要品牌和商标,但相信我一定会比你经营得更好。”
请注意,这位CEO并没有生活在当今社会,他是在二十世纪初的时候说的这番话,距今也快100年了,现在的健身圈有多少老板敢拍着胸脯说出这番豪言壮语?
健身是一项与用户密切接触的服务性行业,其实要比消费品更依赖品牌,因为相对于有形产品,服务是无形的,而且是由人来提供的,因此从质量输出上并不能达到快速消费品般稳定,这个时候,用户对你的认同度和依赖度就极其的重要,而这两项都只能通过品牌建设来达成。
当然,服务业的品牌建设,在世界范围内也是一项颇具挑战性的高难度工作,
绝对没有放之四海而皆准的简单套路。但根据不同的定位和客层去做持续的战略规划,以及细化到每一个服务触点的规范化操作,这都需要管理层首先建立品牌资产化的基础概念。
如果你投资场馆和器械,投入产出比是对等的,但随着时间会逐步贬值,而投资“人”,会有相当的不确定性,这一点无需赘述,当过老板的都懂。
而只有持续投资品牌,是唯一可以为你的产品和服务增值,并且持续获益、客观存在,不会自动离开的一种储蓄。
很多人其实也懂品牌的重要性,甚至也花大钱参加了不少所谓品牌和营销的培训,但到了实践中往往——
一说就懂,一做就错。
04
你之前学的所谓品牌营销90%都是错的
做练吧三年来,碰上不少专程与我们讨论如何做经营的朋友,感谢大家的信任之余,也发现很多人的品牌观非常陈旧,甚至对于营销的理解粗浅的令人发指,导致往往对话无法深入进行。
很多人忽视日常的品牌建设,等事业发展遇到瓶颈了,才想起来亡羊补牢,其实这样并不是不行,但必须先花时间将大家的认知拉到一个层面上,才能切实讨论出可行的解决方案。
还有一些朋友也花了大量的时间金钱学习业内的营销品牌课程,但我们观察下来,这些所谓的培训,要么就是在教销售技巧,要么就是粗浅的理论堆砌和经验主义。
究其原因,不过是做客服的来讲营销,做销售的给你讲传播,自己都没搞明白,还把听众搞的越来越焦虑,越学越糊涂。
市场营销和品牌建设是一门科学,背后有完备的理论体系,需要大量的知识储备和实战经验,尤其是本行业的实际操作经验,才不会在做策划时得出南辕北辙的结论,这也是很多专业培训机构甚至大专院校无法给予健身行业帮助的问题所在。
“随便那个傻瓜都能达成一笔交易,但创造一个品牌却需要天才、信仰和毅力。“
——广告教父”大卫.奥格威
经常碰上很多朋友在练吧后台问,你们善于客观的反映行业问题,揭露行业乱象,但似乎少了些提供解决方法。
的确,我们再也不想看到经典理论在行业里被各种误读和妖魔化操作,更不想让一些不上台面的所谓营销大法继续影响健身行业的正向发展。
那么,2018年练吧解决行业问题的首次尝试,就从品牌资产管理课程开始吧。
授课导师阵容
CrossFit Slash&RawFitness
创始人 王天华
奥美集团前高管,清华大学体育产业发展研究中心特邀演讲嘉宾,同样在竞争激烈的首都北京,一手打造了工作室和健身房的两大网红品牌。
练吧
创始人 贾斯汀
资深媒体人、公关与投资者关系专家,短时间低成本地将练吧打造成健身圈最有口碑的健身媒体。
我们的优势
有经验
两位均在公关传媒圈拥有12年以上工作经验,聊营销、讲传播,我们根正苗红。
懂行业
两位均为资深健身爱好者,且都经历了从爱好者转变为从业者的过程,对于行业两端人群的理解要高于很多行业外不运动的专家学者。
实战成果
两位导师均有实际运营自身品牌和产品,有丰富的实战经验,且将自身品牌打造成国内同业中的翘楚。
何谓创业,只因不想把这个世界,拱手让给看不起的人。
我们不仅欢迎场馆投资者、健身品牌管理层人士参加课程,也希望以前参加过各种品牌营销培训的创业者前来检验,更不拒绝业内各大培训机构导师参与。
希望通过大家的努力,能为业内为健身行业带来兼具正统理论与丰富行业实战经验结合的品牌运营概念,将正确的品牌观传递给更多的人,最终收益的将是整个行业和终端客户。
为了表达我们的诚意,特将首期课程价格直降2000元!
低至5600元!为了保证课程质量,限定30人(骑士团成员免费参加)。
2018/3/10-12
练吧健身产业品牌资产管理培训
诚意体验价/¥5600
名牌对于愚者来说,已大功告成,是终点;
对智者来说,才刚刚开始,只是暂时领先,是起点。
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