解读“医美行业”的3大运营困境，以及破局方法

“今天去光子嫩肤，明天打瘦脸针，过几天我还打算开个眼角……”杨女士跟朋友感慨：“你说咱们这一天天都奔波在'变美’的路上，什么时候是个尽头呢”。的确，随着人们生活水平迅速提高，颜值经济应运而生，医美业正在冲向快车道，近期艾瑞咨询《中国医疗美容行业洞察白皮书》中的一份数据发布后，引起行业的热议。

图/艾瑞咨询医美报告

报告预测，2023年中国的医美用户将达到2548万人，医美市场份额有望达到4810亿元。医美市场之广阔、利益之巨大，实在多到让人咂舌。然而，尽快市场是如此令投资人兴奋，目前医美行业的运营状况却并不乐观，2021年，报告数据显示，受医美行业各种乱象的影响，医美机构倒闭的速度超过了医美机构成立的速度。

究其原因，医美行业面临获客难、留存难、管理难3大经营困境，医美行业该如何破局重生呢？

一、行业乱象导致客户对医美机构的低信任度，获客变难

数据显示，国内医美行业无证经营、无证服务现象泛滥，据了解，国内黑市医美市场高达60.9%，这个数据十分可怕，并且，黑医美为了降低成本，多会选择购买低质量的医疗仪器，给顾客的安全造成威胁，这样做的直接后果是降低行业口碑，导致消费者对于医美机构缺乏基本信任，直接增加医美机构获客难度。限制行业健康发展。

在市场改变之前，正规医美机构该如何提高客户对自己的信任度，降低获客成本呢？与老牌美容门店联盟合作是一个精准且低成本的好办法，因为老牌美容门店一般都有自己的长期忠实顾客，可以借美容店的口碑，提高客户对医美机构的信任度。同时，医美机构与美容店的顾客重合度非常高，可以收获精准客源。

二、客户留存艰难，长期运营客户是业绩突破的关键

医美行业是一个具有“天然成瘾性”的行业，因为很多医美项目都是有有效期的，比如玻尿酸一般维持半年左右，药物就会被分解代谢。而女人一旦走上“变美”的路，就很难再接受“不美”的自己。于是就会产生不断的复购。据可靠数据显示。医美用户复购率达到95%。复购率越高，客户的长期运营工作就越有必要做。

而长期运营客户的核心是，与客户建立利益关系。具体怎么做呢？捷径系统的“共享门店”模式是一个非常好的解决方案，客户在医美机构消费以后，便可成为机构合伙人，房租、装修、员工都商家承担，合伙人享有产品进价销售收益，享有门店的收益分红的自由股东裂变模式。医美信任度下降的大环境下，用户自己的话比机构的话管用一百倍，与其砸钱拓宽，不如把利益让给客户，达到双赢的目的。

除此之外，捷径系统捷径模式有30多个行业解决方案管理软件，有30多个商业模式，70多个营销工具，全方位解决营销现状。