平讲平说2552期：制度是起点文化是顶点，而人才是关键，地基不牢却热衷于内装修结果只能是房倒屋塌

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文 | 趙玉平

平讲平说2552期#

在讲《水浒传》的时候，我们曾提到过一个标志性的事件，就是宋江在忠义堂前竖起一杆杏黄旗，上书四个大字，“替天行道”。通过这件事宋江实际上要传递一个信息：好汉不光会打架，好汉还要有文化。毫无疑问，文化建设对一个团队来说是至关重要的，它能够振奋精神，提高忠诚度；它能够让一个团队保持从优秀到卓越的成长力和基业常青的战斗力。

这段时间我接触到一个企业家，他对文化建设津津乐道，颇为热衷，他的企业也想搞文化建设，拉我过去给出点主意。前段时间我和他们团队的几个人一起喝了一次茶，相谈甚欢，感觉不错。上个星期找了个时间，我顺路去他们公司看了一下，本来是准备认真参与他们公司的文化建设的，不过这一看我的想法就变了，我决定不参与他们文化项目了，而且我还想给他提个建议：建议他也不要搞这个项目了。为什么会发生这种变化呢？

因为去了他们公司一趟，我就发现了这个团队存在的特别显著的两个问题：

第一个问题就是分工不清、内部流程混乱。就是一个简单的合作意向的问题，我居然需要和公司内部的两拨人同时谈，而且这两拨人分工不清、责任不清，互相之间还有扯皮。另外为了同样一个事儿，我要在财务签字，要在业务签字，然后呢，总经理办公室的负责人还需要我签字。很明显，这个公司制度不健全，管理不规范。

在整章建制和打造流程方面，他们还有很多事情要做，还有很长的路要走。所以我准备送一本管理类的书给这个企业家，并且在书的前面写上一句话，这句话是我们在课堂上经常讲的：制度是管理的起点，文化是管理的顶点，人才是进步的关键。这句话很简单，但是却道出了团队进步、事业发展的关键点所在。

带队伍、干事业、管人管事，首要的就是定规矩、立标准。正所谓“没有规矩不成方圆”，所以制度是起点，是第一步必须要完成的事情。没有健全的制度，上来就搞企业文化，这就好比建造一座大厦，没有打地基，也没有牢固的钢筋水泥框架，上来就搞内装修，无论内装修搞得多么富丽堂皇，这个大厦也是要房倒屋塌的。所以很明显这家公司存在的问题是制度健全的问题，是地基不牢、框架不稳的问题，这些问题不可能用内装修的手段来解决。

所以啊，带队伍、干事业，制度一定是“万里长征”的第一步，把制度建设这篇文章做到位了，然后才能继续搞文化建设，推动企业朝着更高层次、更高平台进步。

同时所有这一切，无论是制度建设和文化建设，都离不开人才的培养和使用。人才问题是一篇大文章，正所谓“得一人安天下，失一人乱天下。”在关键岗位上合理的选拔和使用人才，往往是一支队伍兴衰成败的关键所在。

为什么制度那么混乱、流程那么混乱，为什么存在这么多问题得不到解决？根本原因是人才的积极性、主动性没有调动起来，关键岗位上没有配备相应的人才。这种情况就好比唐僧带队伍西天取经，找着孙悟空取经就能成功，找不着孙悟空取经就成功不了。无论是开多少个会议，通过多少个文件或定多少个制度，只要找不到关键人才孙悟空，这些东西都不起作用。

所以选人用人是个战略问题，用对了一个人，就能打开一个局面，创造一份精彩；用错了一个人，就有可能浪费资源，错过机遇，把一副好牌打到稀烂。

从总体上看，制度问题、文化问题和人才问题，这三个要素互相制约、互相影响、互为因果，互相推动。在实际操作过程中，必须要区分先后、区分轻重，这个就是《大学》上所强调的：“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。”

好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。