爆红的Ubras,你学得会!?
2017年,创业黑马董事长刘文文说了一句话:“在大家熟悉的传统行业里面,生意本质已经开始发生变化,中国所有的生意都值得重做一遍。”几年后,刘文文这一判断在越来越多领域被验证。每一个传统行业的经典品牌都会迎来新锐巨头的冲击,似乎是一种宿命,元气森林、花西子与完美日记等新物种一跃而起,用几年时间就超越了各自领域的百年品牌。
古老的女性内衣行业,同样上演了这一幕。
1859年,名叫亨利的纽约布鲁克林人申请了“对称圆球形遮胸”的专利,被认为是胸罩的雏形;1907年,法国设计师保罗·波烈“以自由的名义宣布束腰的式微和胸罩的兴起”,他被认为是胸罩发明人;20世纪60年代,无带胸罩面世,“无胸罩式胸罩”隐形胸罩兴起;1994年4月,魔术胸罩在纽约登场;21世纪,硅胶胸罩与乳贴诞生,女性内衣朝着华丽、性感、运动与塑身等维度不断升级,但再也没出现过重大变革。
女性内衣市场看似已很难再有新玩家的机会了,但Ubras的异军突起改变了人们的认知。在去年天猫双11服饰TOP10品牌榜中,成立四年的Ubras销售额突破10亿大关,内衣销量名列全网第一,超过内衣品牌老字号如都市丽人、曼妮芬、爱慕等,也与内外、蕉内等新品牌拉开了差距。
我国内衣市场正在不断增长,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,自2010年以来,中国内衣消费需求量不断增长。2019年中国内衣消费需求量达167.7亿件,预计到2020年底将突破170亿件。2019年,中国内衣市场规模约为2000亿元,其中女性内衣是大头,占总市场规模的60%以上。
虽然市场规模大,但竞争也十分激烈,老品牌扎堆,越来越多新玩家入局,爱慕、维密等老品牌业绩均出现下滑。Ubras在一众新品牌中脱颖而出,不只是在双11赢得漂亮,在2020年创造了100万月销量、文胸市场占有率94.1%的成绩,拿到红杉资本领投的数亿元B+轮融资。Ubras做对了什么?
首先,瞄准用户的新需求,采取足够差异化的品牌定位。
女性内衣市场有数十个知名品牌,主要按照价格段、年龄段来区分品牌,有的做奢华成熟,有的做大众可爱……Ubras抓住了现代女性“更关注自身”的需求,凭借“无尺码内衣”这一差异化的定位,开创了一个全新品类。
近年来,Z世代用户成为主流消费群,她们生来爱自由,反感“以男人为中心”的传统思维,“为悦己者容”成为政治错误,“悦己”才是她们的价值观。传统钢圈内衣的设计理念突出塑形,会挤压女性身体形成曲线美,然而钢圈等材质硬度较高和文胸聚拢提升效果会挤压女性胸部,长时间穿着很容易对女性胸部造成压迫和勒痕,严重者还会带来乳腺疾病的隐患,特别是在运动、睡觉等场景下,会让女性感觉到不舒服,不自由,不健康。正因为此,解放胸部的“无钢圈”运动正在席卷世界,自身舒适成为用户选购内衣的首要考量。艾媒咨询的调研也显示,内衣产品质量和舒适度已成为消费者主要诉求。
无钢圈内衣早已面世,但都会保留令人难受的“杯模”以保持“形状”,说到底,革命并不彻底,更像是在塑形与舒适间的一种平衡。无尺码内衣则是无钢圈内衣的升级版,其以“解放女性乳房”为切入点,以极度舒适为核心卖点设计“无尺码内衣”,彻底屏蔽钢圈与杯模,给女性用户零束缚和极限自由,与此同时,“不需要试穿”的特色则解决了传统内衣难试穿、女性身材变化需要重买内衣等痛点。
虽然大家都看到了年轻女性用户的需求,但Ubras掀起更加彻底的革命,通过“无尺码内衣”更好地满足了用户需求,也因此从无到有开创了一个新品类。
其次,强化核心产品力,不断满足消费者变化的需求。
如今,越来越多内衣品牌推出“无尺码内衣”,Ubras如何保持领先?答案是产品力。即便是都做“无尺码内衣”,但消费者需求却是个性与动态的,不同用户在不同场景下的需求又各有不同,比如在怀孕或哺乳期的妈妈就对内衣有着不同平日的需求,再比如一套内衣在平日穿着舒适,但在运动、睡眠等场景,在天热时,又会变得不舒服。
Ubras的做法是不断深挖用户需求,进行产品创新。比如夏季来临,Ubras就推出了“小凉风”系列无尺码内衣,从线上双微一抖到线下分众电梯媒体,集中覆盖。Ubras“小凉风”系列的优越性,还突出在将天然生物的高导热低比热材质,均匀嵌入纤维中,实现快速散热,具备优异的接触冰凉特性,搭配面料组织及染整,持续保持凉感;在产品设计上,则通过可拆卸水滴杯打造透气“小凉杯”,给用户带来穿着更透气、不闷热,且能呈现自然美丽胸型的体验。
传统内衣品牌的销量主要靠渠道与品类,一般企业不会有产品经理这样的职位。Ubras更像是一家互联网公司,采取像做互联网产品一样的思路,围绕用户需求不断创新与迭代产品。“小凉风”系列无尺码内衣就是Ubras无尺码内衣的“夏季版本”,表明Ubras有类似于互联网公司的产品能力,同时,黑科技面料等技术以及产品工艺则表明Ubras有很强的产品力,可以让产品理念变成好产品。这种产品力,正是Ubras甩开一众跟风者,在无尺码内衣赛道上保持领先的原因。
最后,打好新一代营销组合拳,与年轻人进行有效沟通。
信息“粉尘化”时代,人们的记忆力跟鱼一样短暂,注意力跟小孩一样涣散,对营销信息挑剔、抗拒甚至反感,特别是年轻人更是很难被影响,就像前面说的,年轻人重视自由,不喜欢束缚,崇尚自我,不喜欢被说教。
正因为此,品牌与用户间要形成新的沟通机制。营销是品牌与用户沟通的手段,Ubras打出了一套营销组合拳,用最有效的方式与年轻女性用户沟通。“无尺码内衣”这一标签,如同一颗锋利的钉子,营销要做的就是选择合适的“锤子”,再用正确的动作将这颗钉子扎入消费者心智。
虽然有盲盒营销、IP符号等年轻人喜闻乐见的玩法,但这些都不是Ubras营销手段的关键,其核心思路是形成一套清晰可见的方法论。
罗超频道观察发现,聚集第一波用户,Ubras靠的是在社交媒体“种草”,再将用户导入到直播带货与电商平台拔草。通过与微博、抖音、小红书、B站上的不同级别的达人合作,不断重复传递“无尺码内衣”的价值,在B站等年轻人聚集平台,Ubras的投放预算有增无减。
2020年直播带货兴趣,Ubras采取网红主播+明星直播+门店自播“三合一”的模式,吃到了直播带货的红利,李佳琦、薇娅两位头部带货网红,与明星直播“扛把子”刘涛都是其合作对象。
私域营销是Ubras做得很出彩的地方。任何公域平台的流量在红利期后,价格都会水涨船高,私域流量成本更低、可沉淀,是品牌的自留地。女性内衣是需要多次购买的刚需产品,频率不低,因此私域流量很重要。Ubras早在2019年就通过“U的喵”这一微信个人号探索私域流量经营,在用户收到产品后可以扫描包装二维码添加“U的喵”为好友,获取福利与资讯。“U的喵”通过朋友圈发布试穿活动福利、活动预告等方式展开私域营销,再引流到直播间转化。Ubras同时会鼓励普通消费者在小红书上晒单,成为品牌“自来水”。
种草阶段后,Ubras积累了群众基础,验证了产品能力,夯实了基础能力。2021年Ubras拿下欧阳娜娜做代言人,大规模投放分众电梯媒体,这些动作表明Ubras已走过种草直播的第一阶段,迈向打造品牌、强化领导位置的第二阶段。
跟双微一抖以及小红书、B站、知乎等平台强化线上流量、精细效果以及“润物细无声”的影响不同,电梯媒体可以对城市主流人群进行“高空轰炸”的饱和攻击,已是今天唯一具有中心化引爆能力的媒体,配合恰当的视频/平面广告素材,以及强势的代言人,往往可以起到事半功倍的效果。
种草如同蒙蒙小雨,润物细无声。代言人、电梯媒体等高举高打的动作则如强风暴雨,直击人心。两种营销对品牌来说不是二选一的问题,而是不同阶段的侧重。品牌一般会先在社交网络做种草营销打基础,在一切就绪后,再通过电梯媒体轰炸用户心智,在时间窗口内快速封杀品类,锁定赛道,贴下标签。
就像我以前说的,KOL/直播带货等在线营销是种草,电梯媒体+明星代言轰炸则是是种树,市场就是品牌的草原,种树与种草可以相得益彰,形成更繁荣的生态。当一个品牌锁定品类后,用户在社交媒体看到链接,品牌就会化作用户不假思索的选择,线上流量转化率将直线提升,线上营销天花板将得以突破。因为品牌才是持续免费的流量。
Ubras这套营销模式是可以复制的,线上流量+线下广告,种草营销+品牌引爆,社交网络+强势媒体,KOL/KOC/KOS与明星结合的玩法,正是营销界日益流行的“双微一抖一分众”范式,今年崛起的新锐品牌Ulike、团油、SKG、拉面说,去年起来的元气森林、小仙炖、花西子、完美日记等,均采取了这一模式,成功跻身各自领域的头部品牌。
Ubras的成功之道,可以复制。可以预见在国货崛起大时代,会出现更多新物种挑战老品牌,这是一个动荡混乱的时代,也是一个充满机遇的时代。
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