迎接数字社会变革，医疗健康行业的挑战和机会在哪
数字社会的变革正在从上至下，对健康医疗产业产生巨大的影响。
基于这样一个背景，从大环境的趋势看，数字社会正在形成；而小环境的变化是，这个社会未来对数字健康医疗的要求会更为复杂。对这两个层面和维度变化的观察，是东软集团董事长兼CEO刘积仁目前最为重视的。
东软的商业体系未来是建立在数字化社会这一宏观背景下的，这一点毋庸置疑。在这一数字化的趋势面前，任何一个企业家不仅要聚焦自己的一亩三分地，更要关注篱笆墙外的江河湖海。
东软集团董事长兼CEO刘积仁
“从我个人的角度来看，现在都在讲软件定义新商业模式，软件定义我们未来的经济。事实上，这背后的经济发展线路，包括过去靠资源、靠投资、靠便宜的人力成本，或者靠政策红利，已经开始走向靠创新的数字化技术。研究这个发展脉络，可以看到最大的特点就是融合，技术跟所有行业的融合。”每次和刘老师交流，他都会先把我们的视野带到一定高度，再慢慢走向行业纵深。
在刘老师看来，云计算、大数据和人工智能的逐步成熟与演进，是技术发展与行业需求两条路线，逐渐由平行转向交集的过程。“我刚刚听到一位美国科学家分享的脑机联网的案例，实际上这正是一个认知科学的大方向。”在刘老师看来，当今社会数字化的变革才仅仅是一个开始。
从人们早期开始通过电子商务购物，互联网逐渐改变了我们旅游出行、学习工作、医疗健康等等事物的行为方式。包括人工智这门很老的学科，为什么今天开始被公众热议？“是因为今天计算的要素发生了变化，计算的速度也发生了变化。速度有限，知识有限，判断力就有限。”他强调，今天知识的获取变的越来越容易，大数据的积累也足够丰富，人工智能所能实现的也就更强大。
在刘老师看来，社会的变革带动了行业的变革，企业要在这种变革中顺应势能，就要看清因为技术驱动社会和行业的需求有了那些变化，进而去迎接挑战， 满足需求。
“今天越来越多的创新行为，越来越多的企业变革，全是和互联、软件、计算和决策联结在一起的。数字社会的未来发展已经发生根本变化，而这些随之而来的挑战和机遇，正是驱动产业发展的基础。”那么在他看来，东软面对的这些挑战和机遇都是什么？
无论是东软，还是其他立足于提供数字化解决方案的企业，都要面对这一变革背后的挑战，以及蕴含的重大机遇。近几年，刘老师承认自己的眼界和思考模式也在不断发生转变，在他看来，所谓挑战的确是和机遇并存的。
同时，这些变化和机遇背后，挑战也随之而来。这其中，包含了数字社会的治理越来越复杂，如何保护个人数据隐私成为关键；数字鸿沟正在造成新的不公平，尤其是这种“不公平”已经出现在人们的日常生活里。
最后，刘老师强调，一个新的数字社会所构造的商业价值体系正在发生根本的变化。对于东软这样的提供数字化服务的企业而言，在连接过程中，软件已经成为构造企业价值的一整套工具和方法，“这个时候我们可以看到社区的力量令人瞩目。”
东软未来如何在数字化的健康医疗产业进行布局？
刘老师从市场的变化谈到了社区未来的作用。现在全国各大城市都在逐步建立健康城市计划，其核心就是医疗管理将更加依托于大数据和人工智能的控制。在他看来，新技术的应用将会改变分诊医疗和医院运行效力，甚至可以促进政府在医疗体系上的改革，“就是从老百姓去医院看病，变为医院的医疗走向家庭和社区。”
刘老师介绍，目前东软在数字化医疗健康领域的布局可以从平台化去描述，“我们正致力于把医疗领域的经验积累，整合为一个更大的平台型商业模式。”目前，东软的大健康业务已经拓展到了健康管理（熙康）、云医院、康养旅游和商业保险等。围绕医疗费用管理、医院运行管理、社区医院管理、医疗技术等多方面，打造整体的核心竞争能力。
”我们的东软熙康，就是结合ICT技术和商业模式创新，打造成一个涵盖健康医疗大数据、健康管理、医疗康复和养老服务的熙康云医院平台，把专业的健康医疗服务送进社区和家庭。“
近年来，刘老师对于熙康的专注明显增加。但是他也坦言，熙康进入的是一个完全崭新的业务领域，这个领域需要大量的投入，投入期也比较长。“这个行业没有快钱，但是可以持续，也比较长久。”刘老师坦言，熙康是一个崭新的基于互联网的分享式医疗模式，“我们已经完成了第二轮融资，现在发展很顺利。”
目前，熙康正在作为东软旗下的明星项目不断推进。除此以外，东软其他版块业务也将与熙康逐步融合，打通内在的数据和服务。刘老师介绍，除了提供大型医疗设备这款传统业务，原有医院IT解决方案会继续坚守，为医疗机构信息化的建设和升级提供服务；在社会保险领域不断深入，同时为社会保险和商业保险提供信息化建设。“这几块业务也会不断连接融合，为东软打通大健康产业里的医疗、健康管理、保险等业务的脉络。”
这几年，东软一步步在数字化健康领域实践，很多理念和工作方法也是边学习边总结。刘老师坦言，自己也在这个过程中学到了很多，特别是对医疗有了更深层次的认识。“有的时候由于技术的参与者会把医疗想象的十分复杂，实际上医疗是最普及的，最迫切的，最刚性的需求，本质是简单的。但是由于没有信赖和连接，反而用了最复杂的方式去实现最简单的服务，这是浪费。”
“人们对于生命和健康质量的需求是多方面的，我们努力把这些需求连接起来，去提高人们的生命质量。这应该就是东软未来发展的核心。”刘老师最后总结。
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