企业领导的职责是什么？

企业领导者，最重要的职责就是管理好员工，挖掘他们的潜力，为公司创造更多财富。一个不能管理好员工、不能带领团队完成任务、不能给公司带来效益的领导者，就不是一个称职的领导者。

合格的领导者，至少要知道如何让手下人有效地工作。除此之外，还有很多应该注意的地方。

1．和员工保持适度亲密

有人的地方就会产生“关系”，一个团队的关系网，决定了它的品质。办公室关系，从侧面给员工营造了工作和生活环境，影响着所有人的工作状态。

如今，身在职场的人，更愿意把同事当作家人，把老板当作家长。如何才能让团队处在一个和谐的氛围中，管理者的态度至关重要。

作为企业的领导者，要清楚自己的位置，管理员工时，要让他们在愉悦的氛围里工作。这时，就要给员工创造宽松的工作环境，让他们感觉既安全又独立，既获得信任又不会压力很大，既可以提出个人意见，又不怕会因此丢了工作。要和员工保持适当的亲密，这样员工才会信任你、尊重你。

领导者要想与员工维系好关系，在日常工作中就要平易近人，员工出现了问题，也要及时给予解决和帮助。如果领导者能在许多细节上加以注意，员工一定会更加努力地工作。你对他们抱以期望，他们也会回报你成果。

现实中，有很多领导者，认为自己高人一等，不愿平等对待下属，甚至把他们当作工作机器看待。在恶劣的工作环境中，相信没有员工愿意为上级效力，员工之间的关系也会逐渐恶化，最终影响团队效率，阻碍企业的正常发展。

2．组建优秀的团队

任何一个优秀团队，都不是天生就有的，正因如此，它才需要领导者倾注心血，花时间和精力来建设。这包括团队目标、员工角色、责任设定以及规则制定。另外，对员工的培训同样重要。

团队中的每个成员不可能永远在一个位置上，只有不断挖掘和培养他们的潜能，激励他们不断挑战自我、突破极限，员工才有无穷的工作动力，实现自身的成长，推动团队的提升。因此，领导者不仅要合理安排员工的工作任务，还要对他们的工作进度进行监督，见证他们成长的每一步。

当团队成员适应新岗位后，领导者要做的，就是为他们提供资源和帮助。在未来，团队领导者一定会遇到大大小小的阻碍，面对接踵而来的问题，下属或许会手足无措，或许会停滞不前，这都会让领导者对员工彻底失望，但随之而来的，或许就是新的突破。当员工从新工作中获取了新技能，他们就会为自己的进步而感谢你。领导者要注重培养员工的责任心，还要为他们作出正确的指导，帮助他们渡过难关。

当团队的人际关系、工作流程都步入正轨，成员之间能够协调合作，保持稳定业绩，领导者就可以转移精力，谋取自我发展了。对于管理者来说，自身提高也是必要的，可以帮助你更自如地管理团队。

当团队运作达到顶峰时，还要不断地为员工提出新任务和新挑战，防止他们产生消极和懈怠情绪。如此，团队才能持续发展壮大。

如果团队面临转型，管理者要从企业文化平台，转移到自我管理平台，要给员工充足的权利，发挥他们的优势和长处，以换取更鲜活的团队生命。

3．营造和谐工作环境

和谐宽松的工作环境，对员工的工作状态有着绝对的正面影响。当然，这里指的不只是硬件环境，软件环境同样重要。优秀的领导者通常都会使用基本的沟通技巧，制造和维护日常工作氛围。

①站在下属的角度看问题，用下属希望的态度对待他。推己及人的管理方式，是领导者应该遵循的金科玉律，你希望下属用何种态度对待自己，自己也要用这种态度对待下属。

②让每个下属发现自己的优势，并感觉自己很重要。如何才能让下属感受到重视？首先，要学会倾听，尊重他们的意见，允许他们提出不同的意见；其次，要将权力和责任交给他们，交给他们信任和自信；最后，要当众赞扬他们，让他们清楚地知道，你赏识他们。

③注意收听意见。不要怕听到意见，这些不同的声音，会给你、你的团队带来新的想法。学会倾听是门艺术，优秀的领导者都能够从意见中听出未来。

④批评要得当。没有人做事能让所有人满意，员工也不可能永远不犯错误，所以批评在所难免。但是，批评怎么说出口，这是要讲策略的，“恶语伤人”会带来严重后果。

批评可以，但最好不要在众人面前，这样不仅会打击员工的自尊心，也会给人际关系造成裂痕。另外，要让批评发挥出应有的作用，就要让犯错的员工知道自己错在哪儿，而不是单纯地承担责任。

还有，批评不等于训斥，要以共同分析问题、讨论改进方法的态度面对批评，不要因为一次的批评和员工变成敌人。而且，要从问题中找到员工的优点，以表扬安抚批评，要给员工留下继续前进的勇气。

⑤热情对待他人。团队合作，最需要鼓舞士气，高涨的情绪可以让工作效率成倍地增长。作为管理者，要拥有饱满的热情，并把这种热情传递给每一个员工。特别是在逆境中，更不能失掉信心。在不盲目乐观的前提下，要激励员工从问题中找希望，相信暴风雨后总会看到彩虹。

另外，如果员工热情地向管理者提出新想法，一定不要心不在焉。也许，只是一个目光的飘移，都会打消下属的积极性，让一个本来很好的创意“流产”。

⑥不要封闭办公室的门。把门打开有两层意思：公开、透明；交流无障碍。前者，是为了在员工心中建立信任，表明你是个公正廉洁的好上司；后者，是为了拉近和员工的距离，告诉他们，你随时欢迎和他们沟通交流。当然，乐意对员工敞开大门的领导者，会给人开朗大度的印象，对树立良好的个人形象十分重要。

⑦站在员工角度，为他们创造适合本职工作的工作环境。热爱是一股巨大的力量，当一个人热爱自己的工作时，就会爆发出很大的工作动力，相应的结果也就会更好。

身为团队领导者，就要从自身出发，对自己的本职工作充满热情，然后感染自己的员工。而且，要善于发现员工的兴趣点，充分发挥他们的特长，让他们感受到工作的乐趣。

更精明的领导者，会根据每个员工的状态，安排他们做不同的工作，这样就可以保持长期的工作热情，工作效率也会大大提高。

4．让每一个员工的长处发挥到极致

世上没有平庸的人，只有平庸的管理。精于管理的人，会发现每个员工的长处，并把他们放在最恰当的位置，让这种长处得到极致的发挥。即使是最普通的员工，都会有他们的独特之处，对其潜力进行发掘和利用，就会产生更多有价值的东西。

团队领导者的任务，就是科学运用员工特长，在单位时间内创造最多价值。对于团队来说，这些都是组建绩效大厦的关键建筑材料。优秀的领导者，会像中国古代的杰出君王一样，识才善用：将善用兵法者任为将领，将善用计谋者任为谋士，而不是靠自己单枪匹马，冲锋陷阵。

如果领导者不愿意发现员工长处，偏偏抓住员工的短处，员工达不到自己的要求，干脆自己干，结果员工无所事事，领导者累个半死。只会看到员工短处的领导者，不是把他人当作“废人”，就是把自己“虐死”。只有聪明的领导者，才会把人用对地方，以一当十，既充分发挥了员工的力量，又让自己省了很多心力。可以说是一箭双雕。

短处人人有，但对工作没有任何好处，管理者要做的，是让工作更有效率，让任务完成得更好。趋利避害是每个人都知道的道理，所以作为管理者，更应该对员工的长处加以利用，避免把他们的短处应用在工作中。而且，员工长处得到了发挥，他们也就更乐于接受批评，就会帮助自己克服困难。

5．分析员工特点，区别对待

通常，团队成员，大致分为主动型和被动型两种。

性格偏向主动的人，都会有开拓精神和奉献精神，他们喜欢想在别人前面、做在别人前面，他们对自己的工作有更高的追求。所以，面对这样的员工，要敢于给能力强的放权，把复杂、有难度和有挑战性的工作交给他们，他们会很有干劲；对于能力稍差的，要给予他们足够的学习、提升的机会，他们会在不断学习实践中，提高业务水平和工作能力。

性格较为被动的人，通常比较看重物质利益，他们对人际环境和工作条件都有自己的要求。他们不会为超出工作范围的事情考虑太多，但是他们往往具备很强的责任心。因此，管理者要把明确的责任，委派给能力较强的，并制定明确的激励机制，可以让他们做技术性强的工作；对于能力较弱的，不仅要有完善的激励制度，还要安排一些比较专一、简单的工作。

有些员工，也会表现出明显的优势和弱点，我们也要对其一分为二地看待。方法即是取长补短。充分发挥其所长，尽量克制其弱点。另外，就是要做好思想沟通，关心员工的工作状态，在肯定成绩的前提下指出问题，增进情感交流。除此之外，管理者要有耐心，给他们充足的时间克服弱点，不要揪住下属的弱点不放。

如何有效地管理好团队，是对领导者智慧和能力的考验，是每一个想要成功突破自我的领导者都必须要闯过的关卡。

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