从事电商运营的第一个月

7月8日入职，到今天有1个月零2天了。这一个月，我都做了些什么?是时候总结一下了。

一、工作内容

1. 店铺宝贝上下架，库存管理

2. 店铺宝贝分类，详情页批量投放设置

3. 店铺宝贝sku管理

4. erp库存管理，每月订货（销量预估）

5. 活动报名

6. 活动承接页文案撰写，对接设计完成页面设计装修和主图更换

7. 微淘文章撰写

8. 客户运营中心VIP权益设置和页面装修

9. 对接客服活动信息，产品信息修改，策略修改

10. 产品策略设置，同步erp策略设置

11. 对接仓库更新产品生产日期

12. 店铺数据分析

13. 各种营销工具的购买、设置、开票等

    刚开始只是接手微淘撰写，嫌工作内容太单一。两周后和我同时入职的2名运营离职，原因是休息时间太少。每月休息四天，除了春节，其他法定节假日都不休息。起初我只管理一个店铺，她们走了之后，2个主要的天猫店铺都落到我手上。再加上一位老员工今日离职，以往她负责的聚划算、淘抢购、天天特价也落到我手上。

    刚刚忙完了七夕节、88会员节，接下来就是中秋团圆节、99划算节，双11，双12；每到大促，就有很多事情蜂拥而至。要预估销量，保证库存；要对接设计，制作页面，更换主图；要设置优惠券，活动策略……活动期间，很多换图、换策略、修改sku的事情都要在晚上12点后完成，昨晚换了20多张主图，修改了20多个副标题，1个主标题，下架一款产品，设置1个批量投放……快做完的时候，困到差点睡着

    

    只做微淘的时候，闲的发慌。等到接手更多事情的时候，忙得两眼冒金星，很多事情都得细心，毕竟接手的2个店铺都是月入几百万的，是公司收入主要来源，也是公司所有人收入的主要来源。听老员工说，有一次店铺包活动过期了她忘记设置，导致一晚上没成交，被罚款600

    

    入职一个月，我才勉强能认清店铺产品。28款产品，平均6个sku，A产品出现在B产品的sku中，B产品出现在C产品的sku中，其中纷繁复杂，真真迷乱了好些天。

    这份运营工作，与我原先想象的开直通车、钻展、超级推荐，报名活动……确实有出入。不过既然接手了，肯定要想法设法做好。TOP商家的难处，在于横向竞争，如何突破现有瓶颈，实现销售增长。未来的重点，可能更多在于客户运营，老客户维护以及新产品开发，新市场拓展上。