生日当天坐复兴号，送“复兴号”！

一年一度的春运已正式开启

因疫情影响

各地积极响应国家号召

倡导就地过年

对于铁路人来说

旅客少了，但责任不减

温馨服务更不会缺席

春运首日，凌先生乘坐G119次列车准备前往上海虹桥站。刚落座不久，餐服长龙静来到凌先生面前：“凌先生，今天是您的生日，感谢您乘坐北京局集团公司担当的高铁列车，我们为您准备了一份生日礼物。”

惊喜之余，凌先生手捧一份制作精美的水晶“复兴号”，不禁感叹道：“这样的贴心服务我还是第一次遇到！下次出门还会乘坐你们的高铁列车。”

一份意外的惊喜，一张小小的贺卡，承载了铁路人满满的祝福，一件小小的纪念品，送去冬日旅途上的暖意。

这项“为旅客送生日祝福”的活动，是北京京铁列车服务有限公司推出的一项春运服务新举措，意在落实“温馨出行”服务理念、丰富旅客出行体验，提升旅客乘车的幸福感、获得感。

文字：田俊艳

图片：杨雅宽 杨宝森

编辑：金炫美