周五创新说 | 商场开业用这个「创新」，马上帮你节省1000万

本周开始，丁祖昱评楼市全新改版了。周一朋友说、周二市场说、周三企业说，周四产品说，今天是周五创新说，主要谈地产领域的创新模式、创新产品和创新项目。首期，我先来介绍这个由实体商业探索互联网技术应用的创新产品——悦商大管家！通常在商场开业前，除了招商以外，在技术和数据领域还面临大量耗资、耗时、耗力的工作。从商场软硬件的落地实施、IT 应用、数据运营管理等，环节繁复，耗资巨大。甚至还要面临同时采用多个设备服务商，系统无法兼容，技术和实际业务缺乏连接的窘境。以上，都是商场开业之痛。悦商科技可以很好的解决这些技术问题。它们的产品叫做悦商大管家，实体商业的 SaaS 服务商。我在几个月前初看这个产品时，最打动我的是它能对症商场开业痛点，打包解决方案，同时还能根据客户的实际需求不停的升级自己的产品，这个是和我看到的传统地产领域的创新完全不一样的，迭代更新特别快。悦商的创新主要体现在：1、免费。这是互联网行业的特点，在地产领域，我们知道商场的硬件投入和消费体验是成正比的，比如WIFI使用是否顺畅、POS收银系统是否兼容高效、停车系统能否做到快进快出，这些方面的完善都需要大量投入。过去，这些成本都是由商场承担，现在可以由服务商来解决。

▲商场收银系统悦商在整合上下游供应商、渠道方、品牌商的过程中，已经形成了硬件集采的成本优势，从POS系统、智能停车、无线上网到室内导航基本上实现硬件零投入。

▲商场停车场的快进快出系统而商场，在获取全套软硬件一体化IT解决方案的同时，节省了上千万的硬件投入成本。具体的商场开业前软硬件相关可预测成本可参见下表：商场开业前IT及技术相关成本项目费用硬件成本（合计：600万）无线覆盖100万/年车场150万蓝牙25万导视25万支付300万软件成本 （合计：150万）传统采买ERP100万（初始化）定制开发系统模式5-10万/个（接口开发）运营成本 (合计约400万）运营人员按40人配置400万备注：按照6万方商场完全开放合作估算，单位为：人民币悦商的这套系统，可实现上表中软、硬件成本的零投入，同时还可大量节省人力成本。2、打通。我们知道，实体商业的经营、管理、现场和营销各个部分都是相互独立、分离的体系，硬件部署和信息数据采集分离，这就造成了各体系间协同效应的弱化，数据分离而构不成大数据体系。一方面会消耗企业大量资源，另一方面也极大限制了经营策略的执行。通过云计算，以 SaaS 技术服务，悦商解决了这个痛点。将传统 ERP ，资管系统，会员系统和数据中心，打通成为一个中心化的商业管理平台，覆盖全业务，通过模块化的组合对接所有软、硬件。

这样一来，商场基本上能实现从招商运营到成本管控，全程在线控制经营现场和商家。在一个系统内，所有的数据一目了然。我现场看到他们演示的产品，基本上在一部手机上就能全程操控运营的每个环节。3、提升。通过技术手段打通商场前台和后台的所有环节，必然会大大提高商场的运营效率，这将促使商场的运营方可以将精力回归到运营本身上来，真正的解决了运营者的后顾之忧，为商场的经营提升和资产优化提供了可能性。目前这个产品，已经历经5年的开发，并且获得了实践验证。据我所知，现在宝龙27个城市57个项目都在应用这套系统。2015年一年内宝龙开出7个新项目，开业速度之快也是令业界惊叹。尤其是宝山宝龙广场项目，从拿地到开业用时仅13个月，创造了业内商场开业的新记录。同时，去年刚开业的奉贤宝龙广场，在当地成为了商业新地标，商场日均承担客流量3-6万，周末7-8万，节假日8-12万。而整个商场的商管团队配置仅24人，商业系统的优化，大大降低了对人工的要求，单场降低编制12人，仅人力成本就节约了100万元。

2015年，宝龙实现了54.9%的净利润同期增长，毛利率实现32.9%，2010年至2015年租费收入复合增长率达36%，整体盈利能力大幅提升，除了得益于明确的整体战略布局外，商场运营效率对宝龙整体业绩起到了非常大的作用，可以明显的看到，它的整体运营效率高于其他商场，这里面，悦商的作用，功不可没。最后我要说的是：运营，是商业的核心和本质，用互联网技术手段解放商场运营者，让运营者回归商业运营和资产管理是行业所需。与此同时，我们也看到，资产存量已有相当规模，而中国的资管行业还刚刚起步，它的复杂性也需要具备互联网和数据化能力的运营方才能更好的推动整个行业的进展，这才是技术创新的核心价值所在。关注【丁祖昱评楼市】回复数字看原创精选：回复“1”看企业模式回复“2”看市场趋势回复“3”看住宅市场回复“4”看商业地产回复“5”看旅游地产回复“6”看重点城市回复“7”看房价走势回复“8”看地产人物回复“9”看跑马人生