三款国内“私人助理”APP应用深度评测！

当初苹果推出语音助手Siri时，希望通过人工智能的方式为苹果手机用户提供生活化服务，他们理想的情景是：当你向Siri询问天气、拨打电话时，Siri能按需执行“主人”的一切需求。

　　在苹果公布这项计划时，多少人欢呼雀跃，心想能在有生之年能体验电影中的高科技生活；但当他们拿到手机，激活Siri后，才发现，原来苹果在逗我玩呢。

　　当然，作为一名忠实的乔布斯粉，我多么希望Siri能“烂大街”，而不是“烂尾”。

　　虽然，Siri没有激活市场，但是，却激发出另外一种服务——Magic！

　　Magic创业公司是今年3月在美国成立的私人助理公司，他们做的事情也很简单：把你想要的东西短信发给Magic，只要在法律允许范围内，剩下的所有事情它都会帮你搞定。

　　就是依靠这么简单的模式，这家刚诞生不到一个月的公司，在YC亮相两天后，就拿到了红杉领投的1200万美元A轮融资，他们的估值据说已达到 4000 万美元。

　　话不多说，具体演示如下:

Magic界面

　　如果你有这样一个助理，无微不至打理你的私人生活，省去处理琐事的烦恼，节省大量时间做更有效率的事情，想一想就有点小激动呢！

　　有需求便有市场，国内已有不少项目引入Magic模式，希望让中国同胞们也能体验这种便捷服务。

　　国内项目：

1、神猪

　　创建于去年7月，是Magic创业公司出现之前已在国内探索“Magic”模式的早期试水者。神猪APP界面和Magic相似，同属文本聊天界面，支持文字和语音，提供的服务有标准类，如叫预约快递、干洗、餐厅、手机充值、海淘代买和购买星巴克等；和非标准类，如提供各类生活服务咨询建议。

神猪界面

　　据了解，神猪的客户服务全部由“人工”完成，免费，覆盖全国，实现7×24小时在线。其创始人叶晨曦介绍说，较长一段时间内神猪都不考虑使用系统和算法，而是依靠人工客服，年底客服团队会达1000多人。

　　但是，小编晚上7点问候“神猪”时，它却反复提示“暂无客服，请稍后再试”，该状态持续到8点，可能人工客服也下班了吧。

　　另外，“海淘代买”是神猪新加入的功能，平均每天会推送十款精选产品，这是另一种明晰的使用场景。

　　小编认为，如果是从服务层面上来说，“海淘代买”功能并不可取，毕竟与天猫、京东、考拉之类的大神相比，他们的货源、价格和用户基数没有可比性，且不可谈重合率。

　　但从商品盈利来说，这是个不错的选择，毕竟快消品的利润率很可观。

2、助理来也

　　“助理来也”以微信公众号为主，主要面向北京和上海地区提供生活类私人助理服务。采取人工+智能的模式，“来也”同样以真人客服为主，也会使用辅助工具来协助服务功能的完成。

　　服务仍以标准化和非标准化两种，他们服务目标是做到“贴心”和“超预期”。

　　小编在查看微信菜单上的“如何使用”服务时，可以明确看到图文介绍里，告知用户如何更高效地使用。

助理来也界面

　　小编还是调皮了，调戏了它，对“人工”服务，欲罢不能啊。

　　据了解，他们对客服有较高要求，不仅在北京和上海建立当地客服团队，而且要求客服人员有较强的学习能力、强大的信息搜集能力和本地化娴熟的协调处理能力。

3、度秘

度秘界面

　　今年9月百度推出助理产品——度秘，在发布会上，李彦斌演示了如何与度秘聊天。

　　度秘是非“人工”化，通过智能交互、连接3600行实现服务接入、全网数据挖掘支撑服务索引来完成服务。目前可实现一些语音交互和查询服务，现已开通餐饮、电影、宠物等三个场景，未来会延伸到美甲、代驾、教育、医疗、金融等行业。

　　就渠道入口而言，度秘是内嵌在手机百度APP中，未来，百度地图、百度糯米等百度系APP服务也将与度秘深度结合，通过手机百度强大的流量和用户入口，可以快速提高度秘用户基数。

　　小编通过手机百度实际体验了一下，度秘在语言交互上还处于初级水平，必须按照指示指引，或者询问的范围不超过“餐厅、电影、宠物”等规定场景，否则会明显暴露弱点，另外，在餐饮推荐上，商户数据建立在美团网基础之上，不够精准。

　　此外，Google(已改名Alphabet)、Facebook、腾讯、阿里巴巴等大型公司，都有类似的智能项目，说明他们都很重视这类模式，看来“私人助理”方向未来潜力很可观。

　　以上只是对“类Magic模式”的初步探讨，有很多不足之处，欢迎吐槽、拍砖。