三个司机的故事
继续写我的《培训师札记》。
工作中客户经常会让司机接送我,于是在每次接来送往的路上我会接触到形形色色的司机们,分享几个他们的故事。
1、受伤的司机
有一次去外地给客户企业培训,客户安排司机来接我,这位司机很敬业,并不是在停车场等,而是到了出站口等我。
由于是第一次见面,我们只能通过电话确认,我看到一位高个子一瘸一拐地朝我走过来,脸上挂着笑容,并且执意要帮我打开车门,上车后我很自然地问他腿怎么了?说最近打球不小心碰伤,当时没当回事,结果第二天早上起来就肿成馒头,才赶紧去医院治疗,原来伤到半月板了。我自己曾因滑雪和攀岩分别扭伤过脚踝软组织,深知伤筋动骨一百天,就跟他分享了一些用药和养伤的心得,一路上两个“病友”聊得很开心,培训结束后送我回家,我让他稍等我一会,跑上楼把我家里没用完的一些艾灸贴送给他热敷。
又过了几个月,这位客户约我见面,我刚下楼,发现司机还是一瘸一拐来帮我开车门,上车后坐下,还没等客户跟我寒暄,我先问了司机一句“师傅,你腿好点没有啊?”师傅居然一下子哽咽了,没说话,热情地拿了一瓶矿泉水递给我——客户也有点略吃惊,我平时一般都自己带水杯,客户自己喝水讲究,车上放的都是“依云”。
下车后客户跟我聊起,说以前自己也是很关心员工的,现在可能公司做大了,职位高了,事情多了,在自己眼里他就是一个司机而已,我说关心人可是你的核心领导力啊,给你团队管理人员培训的时候,我听你的高管们说得最多的就是你是一个很温暖的人,很善于感受他人的需要,善于照顾人,打造家的氛围,客户笑笑说确实我是忽略了,谢谢你,“第三只眼”。
2、孝顺的司机
跟客户谈完事已经夜里十点,客户安排司机送我回家,上车后我先跟司机抱歉:不好意思,让您加班了。司机一笑:没事,我给老总开车已经19年了。
我:那你岂不是从创业开始就跟着你们老板了?
司机:是啊,不过我马上要走了,下周就退休了。
我:啊为什么?您还很年轻啊
司机:家里有人要照顾
我:哦提前退休照顾家人?
司机:是的,我妈身体不好
我:哦妈妈多大了?
司机:74了,去年生了场大病,手术后就成了半个植物人,需要照顾
我:什么病啊
司机:我妈平时身体很好,去年打麻将的时候忽然脑梗了
我:是不是和牌了太高兴?
司机笑了:就是嘛,送到医院,医生说抢救过来也是全瘫,现在什么都在床上,一开始请的保姆和护工,可是后来发现不行,我妈不能说话,保姆有时没给她吃饭我们也不知道,最后我们全家一商量还是自己来照顾
我:您有几个兄弟姐妹啊
司机:我妈生了6个,现在是轮流照顾,每家照顾两个月,每家都是自己照顾,都有一个人辞职或提前退休
我:那真不容易啊,你妈的家教真好,现在也有生了六七个子女一样不管老人的,尤其是这种全瘫的老人
司机:是的,我们六家人没有一个抱怨,我儿子一听奶奶生病,就打了十万块过来给我们,当初医生问我们要不要抢救,还是我老婆说当然要抢救,难道就这么把人拉回来?现在也主要是我老婆在照顾,一个人照顾太累,所以我也要辞职回去帮忙,好在我们六家日子都还过得不错,每家一两百万总归拿得出来的,我儿子做房地产的,经济条件也还可以。
我:真好,有能力有孝心,你们的家风真好,三代人都很好,像你们这样的家庭多一点就好了。
司机:哪里哪里,我们也是做人本分
我:卧床的老人很可怜,又不能表达,而且很怕生褥疮的
司机:是的,我们还特意买了医生推荐的那种床,经常要注意个人卫生,我们给她喂饭,她看到我们就流泪……
我:唉,生病是不幸,病了能有你们这样尽心尽力照顾也是万幸
司机:我妈各项机能都在逐渐萎缩,顶多也就是两三年,三四年的时间了,当然要尽心。
3、大嘴巴司机
周末正准备出门去游泳,临时有客户约我见面,关系好不便推辞,司机等在小区门口,我也懒得换衣服了,穿着牛仔裤格子衬衫就上了车,想着司机估计也是周末被叫出来加班,我先跟司机抱歉:不好意思,周末还让您加班。
司机年轻,也很健谈,明显对我有点怀疑,主动问我:你是我们老板的老师?
我:你们老板听过我的课,所以算是吧。
司机:老师做这个收入应该不错吧?一年至少有五十万吧?
我虽觉司机出言莽撞,但身为老师要以教书育人为己任,不妨教教他:你说的是打工的收入,我有自己的公司,30 岁以前我的收入按美金计价,你说的一年五十万对大多数人来说不算少也不算多,但如何让自己的收入5年后还能保住50万而不是被炒掉?或者每年让50万增值,这是我上课的一部分内容。
司机明显态度有所收敛,继续问:那老师学历应该不错吧?
我:你是要面试我吗?
司机:没有没有,我不是那个意思
我:你还想问我什么?
司机:老师应该见识挺多吧?去过几个国家?
我:非洲和南北极还没去过
司机:那老师见识也挺广的啊
我:不敢不敢,肯定不如你
司机:老师你教我们老板什么?
我:我教企业管理
司机:老师,我们能不能加个微信,以后有事我可以跟你请教吗
我:我收费很贵的
司机:当然当然
谈完事后我问客户,这个司机做多久了?客户说也做了五六年了,但自己很不喜欢这个司机,说自己家人每次出去都不愿坐他开的车,宁愿自己开车,我问为什么?客户说这个司机嘴巴不牢,喜欢乱讲话,做事也喜欢讨价还价,我笑笑,难怪。
都说做演员的,只有小角色没有小演员,其实做司机也一样,所以有人可以从司机做到总裁,也有人司机都快做不下去了。
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