专访九游张楠楠：和编辑推荐不同，九游今天要用自己的方式救活小CP

文/游戏陀螺 boq

一个想不到简介的天秤男

作为最靠近用户的渠道，如何解决今天市场同质化问题？如何应对今天用户的改变做出调整，让从业者更好的面对今天的困局？为了解答这些问题，游戏陀螺在CJ期间对主流安卓渠道的阿里九游总经理张楠楠进行了专访。

张楠楠表示，2016年九游还坚持以联运为主，内容为辅的套路，但在市场冲击下，让他们重新去思考2017年要怎么去做？

其实，因为很多从业者也还未能完全从过去的模式中转变思路，依然会上来就是冲着导量而来，所以在这个转型过程中，九游也有着自己的思考：如何能实现更好的软着陆？在张楠楠看来，本身具备社区属性的九游，其实是一个可以去借助和发挥的支点。

结合公会大V，九游以开放社区运营发现优质内容

扶持小CP这个声音在过去并不少闻，然而，真正了解小CP的难点的人则不多。他们真正的需求是什么？他们的需求当然了不外乎是量，但是这个量会有一个获取的方式。一个十几个人的团队对于小团队的规模而言已经非常不错了，但其实这样的组成，很多时候，甚至连基本的市场，运营维护都做不了，像有些团队称自己能在《今日头条》上发篇文章，然后在下面加一个自己产品的连接，这对于小CP就已经能做到最大程度的事情了。所以，今天TapTap的出现，很多的小CP非常珍惜，大家也都很保护这件事，大量的CP会对外称Tap Tap的用户对我们会有什么反馈，也是从侧面反映出对用户反馈的重视度已经更加重视。

感触很深的张楠楠认为，和其他渠道不同，九游得益于社区化的特点，一直以来也积累了很多从业者的青睐，但以往更多让平台运营用户，而今天九游希望能让这个领域发挥更大的价值——开放给开发者，让他们自己运营，让最懂游戏的人，去选择他们自己的用户，说用户最关心的事情，并且花费时间和用户讨论他们最关心的事情，而获得用户的认可，用户的认可也是平台的认可，这样就能在上面获得导量通道。

九游则在后方，通过观察每个开发者自身社区的活跃程度，把真正的用户喜欢的内容再做前置，提供更多的量级支持，扶持更多产品发声。

在张楠楠看来，为什么今天要大力的去开拓内容，因为像《王者荣耀》这样的大游戏占据用户时间时，用户对自己对中意的游戏也愿意花费更多的时间去钻研，这也使得用户对垂直类内容有着更大的需求，而且每一个垂直游戏其实都有他自己的用户群，很多时候他们只是找不到自己的垂直向内容，所以九游希望和厂商一起提供内容给到用户，进而一起对用户留存“做点什么”。

通过社区的开放，让开发者自身能获得运营用户到导入流量的闭环，给开发者实现生存空间，同时，通过社区活跃、用户口碑发掘更多中小CP和优质内容，让整个行业能重新活跃。

让小cp有更多可能性

“所以，今天要实现个性化，一定是通过CP去实现的，而非平台。未来需要的游戏内容量也比今天大得多。”

张楠楠表示，今天深挖内容项合作，所以必须是更开放的心态。

“就像逛淘宝，你不是只看到一个男装的店，一个女装的店，而是会兴奋于这是一个非常文艺的女装的店，这是一个很高级的男装的店，这些个性化的事情都一定是CP去完成的。所以我们更倾向于我们给它和用户之间搭一个很好的桥梁。九游不是特别担心用户是不是说由渠道掌控，因为只要有用户的数据我能给他推荐好的内容，用户一定是内容趋向的，所以个性化服务这件事情，我们是会希望开放给CP，让他们自己去服务自己的用户，让他们去找到自己的核心用户。”

而她同时认为，在这种垂直类细分内容需求上，小CP是能提供更多个性化内容的主体。

“大CP现在相对完整，我们接触了很多的大CP，他们在内容这个项，都有很多思考的。大cp更多地会去思考游戏怎么做得更长线？这样会更关注用户需求，也会更关注传播这件事情；而中CP更倾向是怎么样去提升自己的产品，商业化能力，他希望把自己的产品从B+做到A，有一定规模后，逐渐对整个游戏产业链布局，向大CP转变。”

“而小CP更多是切入了某一个点，某个垂类，它分两种，一种就是做能活下去的产品，而另一种则是有更多情怀，但他不一定能够活下去，而后者可能会在垂直类上能有更多的可能性，对整个行业的内容有大的支持，我们会给他空间，我们甚至可能会给一些扶持，让他去活下去。”

扶持小CP：开通iOS、安卓测试

在开放社区一环的同时，九游也发动渠道内的公会玩家（非返利公会）以及他们的会长（KOL），让他们去帮助开发者一起做内容运营。为了让这些垂直类内容有更好的发展，九游也是首次开放了iOS的测试，所有人都可以过来上九游去做iOS的测试，他们还会调动iOS测试公会团队为哪些没有市场用户的游戏去做测试，在这里获得反馈。安卓测试方面，开放测试入口，CP在上面的测试将不限游戏类型、不限次数。测试曝光量还会与社区活跃度挂钩，也就是所打造的社区越活跃，产品就能够获得更多曝光。

同时，帮助小CP做社区活跃，九游也将继续保持产品预热的通道。“预热不一定要有产品出来，比如说今天上了一款唯美风格的游戏，在产品没有出来，大家就是就这一张截图，实际上就能形成一个讨论社区，这是非常有意思的事情。而且也帮助CP建立口碑或者达到传播的效果。”

另外，九游会坚持做新游期待榜。“因为新游期待榜它没有那么多功利性的事情，我们是把还没有开测，还没有上线的游戏通过玩家的热度值形成一个榜单。为什么我们说没有那么功利？你在上面并不会直接说带来多少下载，因为你没有开测，你没有包。所以我们一定会把这种风向标的事情给它放大，我们会向我们集团里面的一些频道，包括一些超级APP去包装，去塑造一个这样的风向标。”

效仿淘宝“千人千面”，用信息流方式解决内容同质化

“今天要做用户颗粒度的定位，而非渠道定位。”

在张楠楠看来，今天阿里在分发以及内容输出的时候，实际上是不以渠道为单位，是以用户为单位，更多的分析这段时间你的用户需要的是哪种类型的产品？

这样的认知，让九游在鼓励发现好游戏的同时，其实并不影响依然保持传统做法的厂商，因为在数据面前，很多仍然未接触过游戏的人，一款换皮卡牌依然是他玩到的第一款游戏。所以，在技巧上，九游借鉴淘宝的“千人千面“个性化推荐，以内容营销的方式做更多垂直类用户需求。

“以前大家进应用商店看到的都是同样的内容，看到的都是近期唯一的爆款。但是未来平台根据标签为你个人展示的前台就可能变了，比方说不管是从你在UC头条浏览习惯，还是你以前的游戏习惯，判定你是一个二次元，或是一个很纯女性向的用户，所以你可能在首屏看到的就是更垂直的某些游戏推荐，九游尽量去把这些同质化的游戏曝光给从来没有接触到它的这样的一些用户面前，而有过一次两次推送后，也会缩减这类相似游戏的曝光。”

同时，借助信息流的方式推送，把社区的精品内容和玩家的精品内容得以在定向展示在阿里各个超级APP内的玩家面前，根据不同APP中的用户行为喜好，推送相应的内容，帮助他们获得各自需要的流量。

结语：

游戏陀螺相信，继九游之后，未来还会有更多渠道会以用户为导向去做更多扶持开发者的事情，建立起更多为垂直类游戏得以发展的生态环境，留住更多热爱游戏的用户，留住更多为用户提供好游戏的研发，才是今天鼓励产品为王的本质。

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