浅谈销售技巧（九）如何和各种不同类型的客户打交道呢？

大家好，我是商业蓝胖子。上一篇文章我们讲了怎样聆听和挖掘客户的真正需求。今天开始会分享怎样和各种不同类型的客户打交道。

      有经验的销售都有一套办法，把客户分类，用不同的销售方法对他们进行销售，提高自己的工作效率。

       在这里，我把客户分为四种类型，分别是指挥官霸道型、协调者信任型、社交者朋友型和思考者谨慎型。

  1、  指挥官霸道型:说干就干，不喜欢拖泥带水。

       我们先来说第一种指挥官霸道型。这种类型的客户像老虎一样，盯紧目标能迅速做出反应。他们说干就干，行动力强，喜欢改变，做决定的时候他们的果断，对销售非常有利，在成交环节会比较爽快。

       但也有不利于成交的方面，就是这类客户给出的反馈很少，有些甚至没有任何反馈，销售员不知道对方是否同意自己说的，容易陷入紧张和自我怀疑。

      这类客户有很明显的偏好:

      第一，他们喜欢专业性强的销售人员，因此做足准备比较容易取得他们的信任。

      第二，他们的想法比较实际，没必要过度推销。

      第三，他们的时间观念很强，沟通的时候要尽量简洁、明了。

      第四，他们喜欢有所选择，所以你要多给几套方案，但是不要超过3条，因为他们不喜欢拖泥带水。

       和这种类型的客户打交道，销售员拜访前一定要做好充分准备，包括资料储备和心理准备。见面之后可以干脆利落地切入主题。

2、协调者信任型:没有完全的信任，绝对不买你的产品

      第二种客户类型，叫协调者信任型，这种类型的客户不喜欢改变，喜欢稳定，善于做协调性的

事情。

       他们希望销售员能聆听自己，注意自己的购买需求。并且他们极其谨慎，喜欢专业性的服务，做事态度很严谨，不会草率地做决定。因此，取得他们的信任是关键。

       这种类型的客户，有三个利于销售的特质。他们会想要知道整个销售节奏，比如这一次拜访结束了，你下一次要找他是什么时候，会沟通哪些内容那，他们会想要提前知道这些。

      这一点非常有利于我们做销售铺垫和销售预约。这类客户忠诚度非常高。成交之后，只要我们后续服务做得好，完全不用担心“对家”来挖我们的墙脚。

      只要他们认可我们的产品和服务，当我们提出了转介绍的请求时，他们会很乐意帮忙。因此，我们应该多多珍惜这一类型的客户，后续服务一定要做好。

      但要注意的是，这种类型的客户，也有不利于销售的地方。

       第一，他们极其敏感，对待事情又很谨慎。有的时候他们能知道你下一步想要做什么，就会抢先一步拒绝你。比如他们可能察觉到下一步你想提成交，他们可能会拒绝你的拜访。

       第二，销售性很强的技巧对他们来说没有用，在没有建立足够的信任之前，想用技巧来促成交易，只会弄巧成拙。

     到这里这篇内容就结束了，关于这篇文章所说的两种类型客户您遇到过吗？可以分享一下您的经验吗？欢迎评论区留下您的看法，大家互相学习。

      后面文章我会分享，怎样和社交者朋友型和思考者谨慎型客户打交道？如果对你有帮助的话。

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我是商业蓝胖子，我不会生产知识，我仅仅只是一个分享知识的搬运工。