情感营销:写文案要学会煽情

做销售一定要领悟这句话,很多时候我们并不是因为“需要”一个东西才会买它。
我们经常会在头脑里面构设出一个使用场景,然后通过这个场景去说服自己去买一个东西。所以你会发现,很多东西我们买回来之后,其实使用率并不高,你犯不着为了十年才晒一次的太阳,而去买一把阳台的躺椅。
开头我们提到的“需要”,是指你真的要用到(或常常用到),但很多次的“买它买它”其实是你自以为会用到。
但没办法,下一次,你还是会继续买它买它,人之所以为人,在于人们会被人性的弱点所打败。在你构设出来的场景里面,其中一个元素占据了很重要的位置,那就是情感。
情感说白了也是一种需求,只不过它跟刚需不一样,它是软需。从消费者的心理层面上,其实软需远远大于刚需。所以你要卖更多的货,你得学会情感营销,你得学会在文案里煽情。
情感营销是说,人们很多时候买东西不是因为产品本身提供的使用价值而购买,还要考虑产品本身能够带来的附加价值,如品牌,情感等。
以前看了一部电视剧叫《我的!体育老师》,里面有一小段情节,就正好反映出很多物品,它的情感价值是远远大过使用价值的。
邱枫(女主小米的前男友)前去健身馆找马克(男主)示威,却反被告知马克已与小米(女主)领了结婚证。邱枫怒闯宠物店与小米对峙,一不小心将小米的结婚金戒指弄丢。
当时,邱枫对于金戒指是很不以为然的,但是小米却因金戒指被弄丢了非常难过,很生气地对邱枫说:
一个价值可能几千、几万的金戒指,在A的眼里并不重要,在B的眼里却是这辈子最重要的东西。(B-A)的价值差,简直是无价。
我们每个人身上其实也常常发有类似的事情,一个东西躺在柜台里面,它的价格就是标签上写的,但是一旦它是某个生命中重要的人送给你的,或者你对它赋予了某种很特别的意义,那么,它就成了无价之宝。
我还看过一个故事,说的是有一些陈旧的物件,原本不值什么钱,但是一个作家突发其想,就写了一个小说,小说当中描写到了这些陈旧的物件。当这篇小说被发表并且家喻户晓之后,拍卖所再把这些陈旧的物件拿出来拍卖,并说明这就是小小说中说的东西,结果都卖得了很高的价钱。这个道理,跟上面其实也是一样的。
所以,当你要想让顾客更觉得物有所价值,我们在写文案的时候,不能仅仅看到一件产品实际的功能、价值,更要看到它背后的故事、设计、意义、艺术……的价值。
比如昨天我看过一个广告视频,是卖一个女性手表的,视频里面的女生说,这个手机的设计表现出女生的独立个性。那么这样的广告词它就不是往手表的实际功能上去说的,我们都知道手表最基本的就是看时间,但是现在手表广告的文案几乎不会说,我这个手表看时间很准,因为这些点已经很难打动消费者。
我们在写文案的时候,针对一款具体产品,如果它的实际功效已经被说透了,那么这时候去挖掘这个物品背后的其它价值 ,反而会取得更好的营销效果。
《老子》三十六章:“将欲夺之,必固予之。”意思是,你想要得到点什么,得暂且先给些什么,文案的本质亦是如此,如果你期待最终读者能够摁下购买键,那么你在文案里面,一定要给予读者一种“情感触动”,而感动则是最重要的触动之一。
我们来看一个大疆广告。
这个广告就充分利用了情感营销,通过“父子之间”的换个角度发现爱,去切换大疆无人的“换个角度去看待世界”的产品特性。“换个角度”是大疆产品在市场上所具备的独特竞争力,高空拍摄给用户带来的附加价值,不仅是清晰的照片,而是另一个视角看待世界所带来的爱。这个广告不仅煽了情,同时还做到了情与产品特性的吻合。
我们如何从物件中挖掘出情感故事呢?无非是这几个角度:亲情、爱情、友情以及大爱(指大公无私的,对于一切众生都有的慈悲,比如一个陌生人的善意,一个陌生人奋不顾身的帮助),即我们日常生活中的感情,其实就是感动别人最好的主题。一切产品,只要结合亲情、爱情、友情以及大爱这些字眼与内容,都会触动读者的购买开关。
你要提高自己的文案煽情能力,可以从这几方面入手:
1、懂得描写细节。我们小时候都看过《背影》这篇文章,文中有大量的细节描写,恰恰是这种情节,融入了感动别人的元素。道理很简单,比如说,你爱,你才会注意,如果你不爱一个人,你很难观察得到他长了白头发,他偶有咳嗽。所以我们在撰写感动人心的故事时,一定要挖掘出大量的细节,并且花大量笔墨去描写细节。
2、多看电影、文学作品等。因为电影、文学作品等,它们包括了大量对于人性、情绪的刻画,我们在看它们的时候,往往也会被里面的内容感动,当我们被某部分内容感动的时候,需要思考一下,为什么自己会感动,弄清楚之后就可以将感动的原因,迁移到自己的文案上。
3、在生活中觉察。感动是基于人性中对于真善美的追求。所以,同学们需要在生活中,提高自己的敏感度,全然敞开自己,用心去感受生活中一切真善美的事物。
4、学会切换视角看待事物。从用户的角度构思故事情节。很多人写文案,只是感动了自己,因为你分享的内容,未必是读者感兴趣的,所以我们在写作的时候,要弄清楚读者真正在意的是什么东西。
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