药店九大体质自测表，让顾客自动成交！
为什么同样的熬夜，
有人觉得很累，有人觉得精力很好？
为什么有的人喝水都胖
有的人随便怎么吃都不长肉，并且很瘦？
为什么每个人体质不同
体质不同的因素有哪些?
有的人夏天待到空调房还大汗淋淋
有的人一到空调房就感冒？
同样的症状，吃同样的药
有些人吃了效果很好，有些人就不见效？
2018年1月1日晚8点
药店智汇大学 · 洪新喜
《中医九大体质辨别及药品搭配技巧》
开讲啦！
课程大纲
一、如何通过望、闻、问、切快速辨别体质
1、图解脸上部位与脏腑的对应关系
2、面诊需要注意五大原则
3、如何分辨面部的辨别的六种颜色及对应疾病
4、图解掌上部位与脏腑的对应关系
5、如何通过掌上七个方面辨别对应身体的健康状况
6、图解舌上部位与脏腑的对应关系
7、如何通过看舌辨别对应的五脏
8、图解脏腑在舌面上的分布规律
9、辨证论治的两大基本原则
10、辨证论治如何综合调理阴阳平衡
11、如何将四诊收集的信息通过分析辨清病因
12、如何论治给出合理的综合解决方案
案例分析：
感冒顾客进店购买感冒药，如何分析她的体质，提供解决方案过程
二、专业的“望”
1、专业的“望”，如何分析顾客体型、年龄
2、如何通过体型、日常生活表现辨别痰湿体质
3、如何通过面色、日常生活等辨别廋人常见体质
4、专业 “望”行动辨别行动，分析走路的姿态、快慢等因素
5、专业 “望”脸辨别脸色、肤质，分析面色、光泽等因素
6、专业 “望”眼睛辨别眼白、眼神等因素
7、专业 “望”鼻子辨别长痘、毛孔等因素
8、专业 “望”嘴唇辨别颜色、脱皮等因素
9、专业 “望”发质辨别光泽、油脂、皮屑等因素
10、专业 “望”发质辨别光泽、油脂、皮屑等因素
11、专业 “望”手，三种体质辨别论证方法
12、专业 “望”舌，四种体质辨别论证方法
案例分析：
如何快速观察感冒顾客症状，辨别体质（含初步观察整体、进一步观察手、专业望舌药店情景演练）
三、专业的“闻”
专业的“闻”，从呼吸、声音、咳嗽等方面进一步辨别体质
四、专业的“问”
1、解决顾客显性需求（常见的问话流程、疾病史、用药史、症状等）
2、专业的“问”再次挖掘顾客需求痛点气7种话术
五、专业的“切”
1、专业的“切”，提供综合的解决方案
2、专业的“切”，提供关爱服务，提高顾客信任度
3、专业的“切”，提供增值服务感动顾客
4、专业的“切”，专业提醒征服顾客
5、滋阴补气、补血理气的药品和药膳同源
6、专业的“切”，精准营销促成交易
7、心气虚的症状描述、联合用药的搭配用药方案、专业服务、专业话术
8、肺气虚的症状描述、联合用药的搭配用药方案、专业服务、专业话术
9、脾胃气虚的症状描述、联合用药的搭配用药方案、专业服务、专业话术
10、肾气虚的症状描述、联合用药的搭配用药方案、专业服务、专业话术
案列分析：
如何通过体质辨别，建议补肺健脾提供综合用药方案（含专业沟通话术、进一步“切”、日常生活情况综合分析体质、联合用药、综合解决方案）
六、九大体质自测表，门店引导顾客自测选药
阴虚体质体质特征如何和药品销售相结合
七、门店体质辨别提高客单价，深度挖掘顾客需求
案列解析（含情景分析、顾客性格分析、专业成功销售沟通话术、诊断过程、联合用药方案、温馨提示）
授课老师
洪新喜老师
毕业于湖南中医药大学，执业中药师、中药药师、公共营养师，健康管理师、资深培训师、经络推拿师；
2000年-2008年开始进入医药大型连锁工作，丰富的一线工作经验；
2012年-2014年管理慢病项目，有丰富的慢病管理实操和慢病销售经验；
2009年-2017年任老百姓集团培训部经理，负责整个老百姓集团专业培训规划、课件开发、培训实施跟踪，负责全国400多名内训师的培养、管理。
课程评价
汪霞—江苏常州凌云医药连锁
洪老师的课程听完，让我感触很深。
在我们凌云医药连锁的发展过程中，门店在不断增加，我们的服务理念和宗旨始终不变，我们陆总一再强调并严抓专业知识，这次也是全公司员工一起参加学习。
“对症下药”这是我公司对员工销售时一再要求的，并必须做到的，我们每个门店都要求配备一个小电筒，当遇到顾客说感冒了嗓子不舒服，这个时候它就派上用场了，简单一看咽喉属于什么情况是否发炎、红肿。
根据其实际情况配药。一来体现我们的服务态度好，二来体现我们的较强的专业知识。因而在我们门店上有不少忠实的顾客。
现在医药行业竞争相当激烈，对专业知识要求也高了，价格的恶行竞争等等都影响着我们每个药店人，在当下我给自己也树立了明确的目标。
通过不断的学习增长业务知识水平，带领我的团队完成全年任务指标，完善我公司的培训班子。
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张军杰—陕西渭南三秦济生堂医药
学习了洪新喜老师的中医九大体质辨别之后，接待顾客我更加有信心了，可以更好的辩证推荐用药，顾客更加的信任自己，也能更好的联合用药。
顾客拉肚子，以前给顾客用止泻的和健脾胃的，现在通过舌诊顾客更加信服，推荐的茯苓粉顾客也欣然接受。
对于糖尿病患者，学习了中医九大体质辨别之后，给顾客推荐中成药的降糖药，以及黄芪粉、灵芝孢子粉。
自己给顾客说的更专业，更有信心，顾客也更容易接受。成交率更高。 学习了中医九大体质辨别，在销售中，起到了很大作用。不仅使自己更有信心，更专业，顾客也更加信服，联合用药效果更好，成交率及回头客也增加了。
我想这才是开始，以后我会在药店智汇大学，在洪老师的带领下我会把我的药店做好，更好的服务顾客！
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蒋超英—四川遂宁採芝林大药房
一直以来我知道人有不同的体质，可从没像听了老师课后的那样明白和易懂，虽然一直在店里抓中药，可也从来没运用到工作和生活中。
我一直想学专业知识，虽然领导们的培训也参加.，可是感觉还是那么的难以理会，一直都是想用而不专业，很庆幸关注了药店智汇。