生产经常出现异常怎么办？这套标准给力了！

生产异常管理标准，供大家借鉴！

01、定义

本标准所指的生产异常，是指造成制造部门停工或生产进度延迟的情形，由此造成的无效工时，亦可称为异常工时。生产异常一般指下列异常：

⑴ 计划异常

因生产计划临时变更或安排失误等导致的异常。

⑵ 物料异常

因物料供应不及时（断料）、物料品质问题等导致的异常。

⑶ 设备异常

因设备、工装不足或故障等原因而导致的异常。

⑷ 品质异常

因制程中出现了品质问题而导致的异常，也称制程异常。

⑸ 产品异常

因产品设计或其他技术问题而导致的异常，或称机种异常。

⑹ 水电异常

因水、气、电等导致的异常。

02、生产异常报告单内容

发生生产异常，即有异常工时产生，时间在十分钟以上时，应填具《异常报告单》。其内容一般应包含以下项目：

⑴ 生产批号

填具发生异常时正在生产的产品的生产批号或制造命令号。

⑵ 生产产品

填具发生异常时正在生产的产品的名称、规格、型号。

⑶ 异常发生单位

填具发生异常的制造单位名称。

⑷ 发生日期

填具发生异常的日期。

⑸ 起讫时间

填具发生异常的起始时间、结束时间。

⑹ 异常描述

填具发生异常的详细状况，尽量用量化的数据或具体的事实来陈述。

⑺ 停工人数、影响度、异常工时

分别填具受异常影响而停工的人员数量，因异常而导致时间损失的影响度，并据此计算异常工时。

⑻ 临时对策

由异常发生的部门填具应对异常的临时应急措施。

⑼ 填表单位

由异常发生的部门经办人员及主管签核。

⑽ 责任单位对策（根本对策）

由责任单位填具对异常的处理对策。

03、使用流程

⑴ 异常发生时，发生部门的第一级主管应立即通知技术部门或相关责任单位，前来研究对策，加以处理，并报告直属上级。

⑵ 制造部门会同技术部门、责任单位采取异常的临时应急对策并加以执行，以降低异常的影响。

⑶ 异常排除后，由制造部门填具《异常报告单》一式四联，并转责任单位。

⑷ 责任单位填具异常处理的根本对策，以防止异常重复发生，并将《异常报告单》的第四联自存，其余三联退生产部门。

⑸ 制造部门接责任单位的异常报告单后，将第三联自存，并将第一联转财务部门，第二联转生产部门。

⑹ 财务部门保存异常报告单，作为向责任厂商索赔的依据，及制造费用统计的凭证。

⑺ 主管部门保存异常报告单，作为生产进度管制控制点，并为生产计划的调度提供参考。

⑻ 生产部门应对责任单位的根本对策的执行结果进行追踪。

04、相关规定

1、异常工时计算规定

⑴ 当所发生异常，导致生产现场部分或全部人员完全停工等待时，异常工时的影响度以100%,计算（或可依据不同的状况规定影响度）。

⑵ 当所发生的异常，导致生产现场需增加人力投入排除异常现象（采取临时对策）时，异常工时的影响度以实际增加投入的工时为准。

⑶ 当所发生的异常，导致生产现场作业速度放慢（可能同时也增加人力投入）时，异常工时的影响度以实际影响比例计算。

⑷ 异常损失工时不足’%分钟时，只作口头报告或填入《生产日报表》不另行填具《异常报告单》。

2、各部门责任的判定

⑴ 开发部责任

① 未及时确认零件样品。

② 设计错误或疏忽。

③ 设计延迟。

④ 设计临时变更。

⑤ 设计资料未及时完成。

⑥ 其他因设计开发原因导致的异常。

⑵ 生产部责任

① 生产计划日程安排错误。

② 临时变换生产安排。

③ 物料进货计划错误造成物料断料而停工。

④ 生产计划变更未及时通知相关部门。

⑤ 未发制造命令。

⑥ 其他因生产安排、物料计划而导致的异常。

⑶ 采购部责任

① 采购下单太迟，导致断料。

② 进料不全导致缺料。

③ 进料品质不合格。

④ 厂商未进货或进错物料。

⑤ 未下单采购。

⑥ 其他因采购业务疏忽所致的异常。

⑷ 资材部责任

① 料账错误。

② 备料不全。

③ 物料查找时间太长。

④ 未及时点收厂商进料。

⑤ 物料发放错误。

⑥ 其他因仓储工作疏忽所致的异常。

⑸ 制造部责任

① 工作安排不当，造成零件损坏。

② 操作设备仪器不当，造成故障。

③ 作业未依标准执行，造成的异常。

④ 效率低下，前制程生产不及造成后制程停工。

⑤ 流程安排不顺畅，造成停工。

⑥ 其他因制造部工作疏忽所致的异常。

⑹ 技术部责任

① 工艺流程或作业标准不合理。

② 技术变更失误。

③ 设备保养不力。

④ 设备故障后末及时修复。

⑤ 工装夹具设计不合理。

⑥ 其他因技术部工作疏忽所致的异常。

⑺ 品管部责任

① 检验标准、规范错误。

② 进料检验合格，但实际上不良率明显超过+,-标准。

③ 进料检验延迟。

④ 上工程品管检验合格的物料在下工程出现较高不良。

⑤ 制程品管未及时发现品质异常（如代用错误、未依规定作业等等），

⑥ 其他因品管工作疏忽所致的异常。

⑻ 业务部责任

① 紧急插单所致。

② 客户订单变更（含取消）未及时通知。

③ 订单重复发布、漏发布或发布错误。

④ 客户特殊要求未事先及时通知。

⑤ 船期变更未及时说明。

⑥ 其他因业务工作疏忽所致的异常。

⑼ 供应商责任

供应商所致的责任除考核采购部、品管部等内部责任部门外，对厂商也应酌情予以索赔。

① 交货延迟。

② 进货品质严重不良。

③ 数量不符。

④ 送错物料。

⑤ 其他因供应商原因所致的异常。

⑽ 其他责任

① 特殊情况依具体情况，划分责任。

② 有两个以上部门责任所致的异常，依责任主次划分责 任。

3、责任处理规定

⑴ 公司内部责任单位因作业疏忽而导致的异常，列入该部门 工作考核，责任人员依公司奖惩规定予以处理。

⑵ 供应厂商的责任除考核采购部门或相关内部责任部门外，列入供应厂商评鉴，必要时应依损失工时向厂商索赔。

⑶ 损失索赔金额的计算：损失金额,公司上年度平均制费率-损失工时

⑷ 生产部、制造部均应对异常工时作统计分析，于每月经营会议时提出分析说明，以检讨改进。

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