【卧底绿城】之三：为了保证工程品质，绿城做了那些努力？如何管控的？ / 四六文摘

一提起绿城，很多人和我一样，脑子里面的印象就是品质好、景观好、精装修好、工程质量好，但是面对全国这么多项目，每年都要招聘很多新人，是如何确保每个项目的质量？如何对每个项目进行有效管控呢？

有些对项目不了解的同学可以先关注下这两篇：

带着这个疑问，在海南卧底绿城蓝湾小镇的时候，专门和海南绿城蓝湾小镇的工程负责人高建锋总一起聊了一上午，他也是刚刚参加完集团组织的“日式管理”培训从日本回到项目，我们还一起去了工地现场实地参观。高总08年入职绿城，一步步走向了工程负责人的岗位，向我透露一些他管控蓝湾小镇的工程质量的那些经验，基本也解答了我的所有困惑。

一、背靠绿城集团内部管控体系及工程负责人的能力

1、标准：集团内部每年都会更新《绿城集团工程技术系列标准》，在这个标准里，包括《景观标准工艺工法》、《精装修施工技术标准》、《建筑安装工程成品保护规范》、《住宅产品实测实量技术规范》等一系列的针对工程做法和要求的详细介绍，并频繁组织学习和考试，强化所有工程序列人员的意识，因为这些标准都是在往成功经验和失败教训所整理的精华。

2、师徒制：绿城内部流行“帮传带”也就是“师徒制”传帮带是一种很好的氛围和风气，其实是中国的一种传统技艺教授方式，但是在其他行业竟然被遗忘。这种方式在现代行业培训中依旧是有效的人才培养途径之一。高建锋总和我讲：他来的时候也是新人，但是一入职工程部的领导就给他指定了一个“师傅”，师傅最少都是入职3年以上的绿城人，会给他分配工作，讲解注意事项以及工程标准，既能让他很快融入团队，又能迅速对绿城的工作要求和流程建立标准。

3、第三方检测机构：绿城总部每隔一段时间会委托第三方的检测机构来到项目进行检查，一般都是出发的前一天夜里才通知项目部，第三方机构会从不同的角度对项目工程部、各施工单位、监理等位等从现场的建设安全文明施工、综合的观感、实测实量、工程节点计划完成情况、材料的品质品牌及质量核对，是否按照集团的标准做法等等方面进行严格的检查和评分，然后由集团进行统一的排名，如果是排名倒数的话，后果你懂的！

当然除此之外还有总部工程管理中心的论检、总部其他领导的检查，还有要求的“业主工地开放日”，更要接受日常业主的检查。

4、战略合作单位：所有的总包及施工单位都是根据考评结果，每年淘汰一批新进一批，由于绿城有品牌优势，能成为绿城的战略品牌库单位可以有巨大的宣传作用，为了避免被淘汰，施工单位做绿城的项目相对都会更加的用心。

5、领导人的管理能力和团队的责任心：这或许是最重要的一点，用高总的话来说，中国的产业工人和日本没法比，总包单位和各施工单位虽然都是战略合作，但难免还会有问题，所以还是要靠团队的管理和“盯”，就是脚要勤，只能多跑工地多发展问题，才能让营造能力做到优秀。

二、向日本的工程管理学习

宋卫平曾说：如何提高我们的工程品质？最好的办法就是向日本学习“工匠精神”，导入他们的管理理念，甚至直接启用他们的管理人员。虚心向日本学习，推动营造系统的进步，并带动前端的设计系统及后端的营运系统。实现整个行业以人为本的设计和现场的精工细作，不是一个企业的事，但肯定要企业带头来做，要一代人、两代人的努力。这次考察只是一个起点，但可能会成为行业工程史上的一个里程碑。

日本精细化管理的核心思想就是保障工人的生命及赢得业主的满意！从2015年起，绿城工程管理系统组织了N次赴日研修、参观学习，蓝湾小镇也早就引入的日式的管理经验，很巧的是蓝湾的高总再次从日本培训回来，给我聊了很多最新的感悟。