让人舒服的9个沟通技巧!1、用故事开场,...
让人舒服的9个沟通技巧!
1、用故事开场,没人喜欢大道理,好故事,要么是有冲突、要么是有悬念,就如同电视剧,在最精彩的地方,总是要留下点悬念,从而吸引你看下一集。
2、越具体越有感染力,用数字、用细节来表现你的具体化,比如赞美别人的包包非常好看,就远比赞美她很漂亮更有令人信服。
3、紧扣目标,少讲废话,如果你每天碰到的都是祥林嫂,估计你要么崩溃了,要么你就是祥林嫂。
4、让对方感到重要、被关注,最简单的方法:叫出他的名字。
5、结构化思维、图形化表达,把想说的内容在对方脑海中描绘出一幅图来
6、迎合是拉近关系的润滑剂,方法:如果对方说的是看法和观点,你就补充一些现象或事实;如果对方陈述的是事实,那就将事实做一个概括,总结一个观点,这样,别人就会觉得你懂他,从而拉近关系。
7、训练五个沟通层次,打招呼式的沟通不会产生多大价值,比较好的方法是沟通过程中说出你的感受,作为回应,对方也会说出自己的感受。
8、随时幽上一默,最简单的表达幽默的方法就是,先一本正经的说一个事实,然后话锋一转、说出让人猝不及防的、意想不到的转折。
9、不做聊天终结者,每个人都喜欢讲自己最擅长的事情,让他们讲好了,你只要表现得很有兴趣就行。
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