【何言欢语】(1768)从“停水”想到的
今天想和大家说说我家前几天被停水的事情:那是25日晚上,我忙了一天回到家,想做饭时,却发现没水了……
一开始以为是装修的工人把水笼头关掉了,结果一看却发现在水表进口的水笼头上,卡着一张停水通知卡,是用某种金属材料拧住了水笼头……
我赶紧打水务公司的服务电话问情况,客服小姐倒还是蛮客气的,她告诉我水费欠费了……我说前段时间查询没信息,后来又忘记了,现在补交吧……什么时候可以开通供水呢?
她的回答让我崩溃:24小时内会开通……这么热的天气,在城市生活的我们,没水?不可想像……
交涉无果后,我只能想办法解决了:
米扔在锅里,饭不煮了……准备叫外卖……
找了几个桶盆之类的,到隔壁邻居阿姨家“借水”……
当吭哧吭哧提了几桶水之后,邻居阿姨的女儿回来了,奇怪于我的举动就问我怎么啦?我简单说了一下,她不以为然地说“很简单啊,剪掉那根线就行”……
我还挣扎了一下,说“这样可以吗?”她说“怎么不可以,我们家上次就是这样的,那个来关水的人看到我们一家人都在,也不提醒,也不说明,,二话不说直接就关了水笼头……
我们说请你等一下,我们是忘记了,不是故意不付款,现在马上付款,你不要关水吧?……”对方不理睬,关水后就走了……我们打客服电话去问,也是要24小时内开通……家里人气不过,拿把老虎钳就拧开了停水牌……
这件事情给了我一个思考,为什么水费不能在支付宝上自动扣费(电费是可以的)……,为什么没有短信,微信提醒(后得知没捆绑)
……为什么人都来了,却不肯通知一声?哪怕打个电话(招牌上有),哪怕跟邻居家留言……却直接关闭后走人(是因为要安排工作岗位,以免失业率太高?)
什么时候我们的民生服务真正从民生角度出发,我们的生活品质才能持续提升!
期待民生服务更进一层楼!
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