如何快速适应养老院营销岗位.docx
最近看了一篇文章,探讨的是机构养老院、养护院里的营销人员应该是什么样素质的一群人。这篇文章写得挺不错的,一看就是在养老院里工作过,又或者对机构养老的营销有深刻体会的人写出来的,它的观点是认为机构养老的营销岗位能胜任的应该是护理人员,也就是说护理人员从事营销工作,是一定能取得事半功倍的效果的,可能不是百分之百的成交率,但是也比那些从事过房地产或者老年用品类的专业营销人员,要强的多要更合适的多。不可否认护理人员因为本身具备了养老护理专业知识,同时又长期跟老年人在一起,熟知老年人的痛点、显性需求及隐性需求,在营销过程中更能从根本上解答老年人的一些问题,更能深入的关心老年人的心理和生理上的痛点,让老年人感到亲切感到有家的温馨,那么距离成交也自然就即将水到渠成了。所以由此来看由护理人员来从事赢下工作,的确能起到很大的推动作用,我们完全可以从过去的被动营销变为主动营销,对于民间力量的养老机构,能通过直销的手段让客户直接感受到养老院的亲切,那绝对是一件值得推崇骄傲的事情。
我们说过去传统的的养老机构,公办的自然就不用说了,坐等上门依然是供不应求,民营机构广告满天飞,依然市场冷淡,我们想想这些问题是营销人员的问题吗?是我们营销做的不主动的问题吗?显然从事过养老机构营销或在养老院里工作过的人都知道,民营机构的三九寒天跟公办得热火朝天最大的差别在于两点,一是信任的问题,二是收费的问题,再仔细考虑这两点合并为一点那就是服务的问题,如果民营机构提供真的是家庭服务、星级标准服务,那客户为什么还不愿意来呢?难道客户只认政府的,不认老百姓自己的品牌?显然不是,那为什么民营机构还不赚钱呢?看来这个不光是营销的问题,而是综合下来,整个销售团队的问题,是服务质量的问题,是企业文化的问题,是团队的绩效考核制度问题,同样也是企业的战略制定的问题。民营养老机构培养营销团队是重中之重,