我们卖的不是轮胎,是技术!

电机工程师斯坦门茨在美国一家公司任职期间,美国福特公司的一台电机出了故障,很多人花了两三个月也修不好,无奈之下请来了斯坦门茨,斯坦门茨在电机旁仔细观察,两天后查处了故障原因;他用粉笔在电机外壳上画了一条线,说:“打开电机,在记号处把里面的线圈减少十六圈就好”人们半信半疑照她他的话去做,结果真的修好了。修理这台电机斯坦门茨的报价是10000美元。老板请他列一个费用明细,斯坦门茨写到“用粉笔画一道线1美元,知道在哪里画线9999美元”。画一道线是容易的,知道在哪里画就不是一件容易的事情了。这就是技术的价值。

在轮胎店经常发生如下对话,车主:“师傅,补个胎多少钱”轮胎工:“三十”车主:“这么贵呀,你就粘个胶片,几分钟就要三十,便宜点吧”轮胎工:“······ ”。每次看到这样的情况小邦都想提轮胎工兄弟们说一句:“补胎卖的不是贴片,而是补胎的技术”。

同样的事情在医院却从来不会发生,医院:“手术费20000”患者:默默的把钱交了,从不会跟医生说手术费太贵啦,便宜点。医生看病做手术实技术,轮胎工补胎同样也是技术,技术不分高低贵贱,只是大家服务的行业不同罢了。

俗话说:台上一分钟,台下十年功,同样的道理无论是医生、汽修工还是轮胎工都需要花费很多的财力、精力以及多年的学习才能为消费者提供好的技术。医生的工作是治病救人,保障大家的生命安全,汽修工、轮胎工的工作同样也是保障大家的生命安全,所以小邦也希望大家对待技术人员能够一视同仁;你的尊重和信任换来的将是他们优质服务、精湛的技术。


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