想多赚钱,八成的三轮大商都是这么卖车的!
商情,专注行业22年
第一次带团队跑市场,走访了不同地区不同的经销商,发现销量卖得好的经销商,都有一个特质:好好说话,用别人舒服的方式交流。在后来的工作中,我又陆续走访了上百个县,拜访了几百家经销商,逐渐悟出:原来要卖好三轮车,80%的老板都是好好说话,会沟通,情商很高的高手。
怎样才叫好好说话?举一个例子来说明。比如,有用户前来店内看车,问:老板,你这里有没有250排量的2.2货箱的液压翻斗车。
普通回答:有啊,就是门口左边那一款红色的就是。回答完然后继续玩手机。
好好说话的回答:额,老乡来来来,抽根烟,过来我给你讲,我不仅有2.2的翻斗车,我还有250排量全封闭重载真花纹翻斗车,这个车是新款,比平板车贵不了多少,还可以遮风避雨,开起巴适得板。要不要看一下?
以上对话,是摘取自四川某地级市两处经销商的回答,同样是卖重庆某一线品牌,普通回答者销量是逐年下降,只能靠维修勉强维持店面运营,好好说话那位经销商不仅业绩年年递增,而且是公司开销售年会的座上宾,这就是好好说话的魅力,这就是沟通的艺术。
那么三轮车销售怎样用好好说话的态度,多卖车呢?笔者认为可从以下三方面进行。
一、夸赞厂家改进及时,政策灵活接地气
有部分经销商喜欢一直找厂家的质量毛病,仿佛不提一点问题不足以说明其水平,但往往这类经销商经营得不好的占多数。真正会说话、聪明的经销商一般都会先把厂家技术等部门夸赞一番,然后再说一些故障率较高的问题,提出建设性意见,厂家也乐于接受。可能有的人就会觉得问题没提完怎么办?其实完全不用担心,小问题厂家自己有质检,况且在你这里有的问题,可能其他地方也会有,他们提了你不就少提一些问题了么?重要的是让对方舒服的接受问题及建议。
然后针对市场如何上量,尽量做好沟通,让厂家知晓市场情况,用户使用情况,再提出接地气的刺激政策,厂家销量起来了,经销商赚取利润,提高市场占有率,一举多得。
二、贴近用户谈感情,顺着他的心儿走
为什么要顺用户的心?因为顾客是上帝,是衣食父母这句话虽然现在大家不这样讲,但事实确实如此。试想,用户都不高兴,或者他说什么你就给他纠正什么,他的心里还会舒服吗?他心里不舒服肯定不会在你这里买车。我经常听见用户在问完相关问题后,嘀咕着“又不是你一家在卖”,满脸不屑的离开。这经销商就犯了典型的事实正确,让用户不高兴的毛病。好好说话的卖车艺术是和用户打成一片,他们说什么,你听着就好,对的就顺着接下去,不对的嗯一下,表示默认,而不是你自认为的对与错。这就是好好说话在三轮车销售中,多卖车的秘诀。
三、同事之间,宜以温暖为载体,利益为核心,真君子,好员工!
经销商作为员工的老板,也作为用户眼中的师傅,是多重身份。那么在管理团队时,应尽量做到和气生财,让员工感觉到你是一位好处的大哥,考虑大家利益的老板,有个能实施抱负的平台。只要老板做到心善,分配公平,谦和对待自己的干将,那么员工卖命干,就是理所当然的事。正所谓好老板,真君子,才出好员工。
好好说话,您悟出什么了吗?
本期编辑:Susu
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